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业主满意度调查问卷

尊敬的业主: 十分感谢您能在百忙之中抽出时间填写这份旨在提高我们服务质量的《业主满意度调查问卷》,为我们的服务测评打分,我们将虚心接受您的建议和意见,您客观公正的评价对于我们至关重要!再次感谢您长期以来对我们工作的理解和支持!

1.1您的姓名:

1.2您的电话:

2. 您对物业公司的那些服务最关注?(可多选)

秩序维护
车辆停放
环境卫生
绿化服务
公区设施设备维修
消防设施设备维护
解决业主维修
解决业主投诉
社区文化活动
物业服务人员素质
有偿服务

3. 您对物业服务总体满意度如何?

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

4. 您对物业服务人员服务态度、工作方式、重视程度、业务操作、处理方法与技巧、跟踪回访是否满意?

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

5. 您对物业公司解决业主报修的满意度如何?

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

6. 您对小区环境卫生满意度如何?(如楼道、梯间、道路、绿化带、公共区域卫生等)

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

7. 您对小区绿化满意度如何?(如植物生长状况、植物种类、造型、打药等)

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

8. 您对小区门口门禁管控服务满意度如何?

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

9. 您对小区车辆停放满意度如何?(如:机动车、电瓶车、三轮车、自行车等)

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

10. 您对小区内消防设施设备维护满意度如何?

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

11. 小区内公共设施设备维护满意度如何?(照明、电梯保养、楼道梯间、道路等)

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

12. 您对小区社区文化活动满意度如何?

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意

13. 需要增加哪些社区文化活动?

14. 您希望增加哪些有偿服务?

15. 您对物业服务有哪些改进的建议:(欢迎提出合理、细致、全面的建议)