某物业公司·某员工手册开卷考试（2022年7月第一次）

基本信息

你的姓名

所在部门

所在岗位

题1、单选1分：康大集团核心价值观：。

C、事业同创，成就共享

D、健行大业，康泽人生

C、主动服务，全员服务

D、合力创造，和谐分享

题2、单选1分：一一三三创新精神的一个核心是：。

A、坚持走创新发展之路

B、重新规划未来发展路径

C、盘活人才竞争

D、做创造差异化价值的优秀企业

题3、单选1分：上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在处。

A、左胸襟处

B、右胸襟处

C、口袋上

D、随便哪，戴着就行

题4、单选1分：着裙装时，女员工对丝袜的要求：。

A、应穿黑色丝袜

B、丝袜只要不夸张就行

C、应穿肉色/裸色丝袜

D、可以光腿不穿丝袜

题5、单选1分：接听电话应及时，一般铃响不应超过声。通话时使用标准话，语气，不得在电话中高声喧哗、争吵

A、二、普通、温和大声

B、三、普通、温和大声

C、二、普通、温和音量适中

D、三、普通、温和音量适中

题6、单选1分：上班时间在面课区域吃零食，在办公室化妆

A、一律不准、不得

B、一律不准、可以

C、饿了可以、不得

D、饿了可以、可以

题7、单选1分：所有员工上班时间不得在吸烟，不得在吸烟。

A、办公区、办公区流动

B、园区、办公区

C、大门口、办公区

D、中轴、大门口

题8、单选1分：试用期内，如果员工确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提前提出辞职，并按规定办理离职手续。

A、三天

B、七天

C、半个月

D、一个月

题9、单选1分：试用期内连续缺勤达工作日或累计缺勤达工作日，公司将终止对员工的试用。

A、5个、15个

B、10个、15个

C、5个、10个

D、15个、20个

题10、单选1分：试用期结束时，员工填写，经部门负责人签署意见后报新尚总经理审批同意后，即可认定为完成转正手续。

A、晋升审批表

B、转正审批表

C、谈话记录表

D、员工手册

题11、单选1分：被调整工作岗位或职务的员工应服从公司安排，同意到岗但拒不到职或借故拖延的将做。

A、开除处理

B、降职处理

C、旷工处理

D、降薪处理

题12、单选1分：员工辞职必须提前告知公司，若擅自离职，公司将作旷工处理。

A、15天

B、一个月

C、10天

D、半个月

题13、单选1分：上班时间开始后到班者按迟到论处。

A、10分钟到30分钟内

B、15分钟到30分钟内

C、3分钟到10分钟内

D、5分钟至30分钟内

题14、单选1分：员工加班是否需要经过审批？。

A、是。经部门负责人审核同意后方可加班。

B、不用。只要出勤了就行。

C、不用。自己的工作没干完不算加班。

D、是。审批没通过也可以直接算加班。

题15、单选1分：全年累计事假在的，不享受年终奖金。

A、15天

B、20天

C、30天

D、40天

题16、单选1分：绩效考核结果分为个等级。

B、3

B、4

C、5

D、2

题17、单选1分：请求复议者，在接到处罚单通知起不超过个工作日提起复议，视为有效，反之，将视为放弃复议请求，处罚自动生效。

A、3

B、5

C、7

D、30

题18、单选1分：凡参加外部培训，费用在元以上的，参训人员必须与所在公司签订《员工培训协议》

A、500元

B、1000元

C、1500元

D、2000元

题19、单选1分：员工在服务期间多次参加的培训，培训所产生的费用金额和承诺服务年限须累计计算；

A、300元及以上

B、500元及以上

C、1000元及以上

D、1500元及以上

题20、单选1分：员工考核结果将由归档备案，作为员工晋升或奖惩的依据之一。

A、各部门

B、项目部

C、人力资源部

D、总经理

题21、单选1分：任何处罚都须由当事人签字确认，如当事人拒绝签字，由作为旁证人签字确认。

A、直接主管

B、项目经理

C、总经理

D、责任主管（含）以上

题22、单选1分：任何受到处罚的员工都有权对处罚事项向上一级领导提出复议请求，方式包括电话、走访和信件，信件的内容等，否则视作放弃复议请求。

A、可以以匿名的方式和带有人身攻击言语

B、不得以匿名的方式和带有人身攻击言语

C、不得以匿名的方式但可带有人身攻击言语

D、不得以匿名的方式且可带有人身攻击言语

题23、单选1分：请求复议者，在接到处罚单通知起不超过工作日提起复议，视为有效，反之，将视为放弃复议请求，处罚自动生效。

A、三个

B、五个

C、十个

D、七个

题24、单选1分：宿舍日常检查规范检查频率：公司对宿舍小检查一次，大检查一次。

A、每周、每月

B、每月、每周

C、每周、每半月

D、每半月、每月

题25、单选1分：对于明显违反本手册相关条款规定的指令，员工有的权力和责任。

A、有权拒绝执行并但不可有越级上报

B、不可拒绝执行但可以越级上报

C、有权拒绝执行并有越级上报

D、不可拒绝执行且不可越级上报

题1、多选2分：以下哪项关于考勤的规定是正确的？

A、员工必须按公司规定的工作时间准时上班。员工日常考勤运用互联网考勤系统，由所在部门指定专人负责管理，考勤记录以互联网考勤系统信息为准。

B、提前30分钟以内下班者按早退论处；超过30分钟以上3小时以内者按旷工半天论处；超过3小时以上者按旷工一天论处。

C、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理；上班时间外出办私事，一经发现，均视为擅自离岗。

D、员工因私须离开工作岗位（含节假日），应在提前安排好自己的工作，在不影响工作的前提下，事先告知本部门负责人，本服务中心经理后，方可离岗。

题2、多选2分：以下哪项关于事假的规定是错误的？

A、员工事假每月不得超过3天、全年（自然年度）累计不得超过21天。

B、最小事假单位为1天。

C、事假按实际休假天数扣减岗位和绩效工资。

D、超过一天以上事假，应先请休调休假；调休假假休完后，方可请事假。

题3、多选2分：以下哪项关于病假的规定是正确的？

A、全年累计病假在三个月及以上的，不享受年终奖金。

B、最小病假单位为0.5天。

C、病假需事先通过顶顶请假流程方式提出申请，并提交区级以上医院的相关的证明材料，包括《病例》、《诊断证明书》、医生出具的《病休证明》，履行请假审批程序。

D、病假的特殊情况不能及时办理请假手续时，可以电话按照审批权限进行请假，征得同意后2日内及时补办审批手续。

题4、多选2分：病假需事先通过顶顶请假流程方式提出申请，并提交区级以上医院的相关的证明材料，包括、、，履行请假审批程序。

A、《病例》

B、《诊断证明书》

C、医生出具的《病休证明》

D、《病假条》

题5、多选2分：以下关于员工请/休假手续办理正确的是：。

A、各类假期期满时，请假人必须及时到本部门或人力资源部销假，逾期销假者按旷工处理。

B、凡在规定时间内未办理请假手续以及请假未经批准而擅自缺勤的，或者假满未经续假而擅自缺勤的，一律按旷工处理，并视情况予以处理直至解除劳动合同。

C、员工如办理虚假病历和其它病假证明或借助病假名义休假7天以上或在公司外面从事工作的，一经查实，按旷工论处并追究其责任。

D、各部门在审核员工请休假申请时，须视实际情况而定，应在保证正常生产经营的前提下核批假期。

题6、多选2分：以下关于薪资及福利管理正确的是：。

A、所有员工对本人薪酬必须严格保密，不得与他人议论、传阅或其它方式泄漏，否则给予记大过直至辞退处理。

B、员工工资正常情况下将直接存入员工工资卡。

C、公司根据员工年终考核结果及经营情况发放年终考核奖金。年终考核不合格者，公司将不予发放年终考核奖。

D、绩效工资是根据所在项目的经济指标、现场服务指标、执行力等情况的完成支付给员工的工资。

题7、多选2分：新尚的培训类别包括哪些？

A、入职培训

B、岗位技能培训

C、外部培训

D、知识培训

题8、多选2分：员工直系亲属死亡时可请丧假，直系亲属包括员工本人的、、。

A、配偶、

B、子女

C、双方父母

D、双方爷爷奶奶

题9、多选2分：员工晋升需由人力资源部组织的、、，考核整体通过后方可晋升。

A、三级面谈（部门、人力、总经理）

B、360度评价

C、试用期考核

D、晋升考试

题10、多选2分：员工考核分、、和。

A、试用期考核

B、月度考核

C、晋升考核

D、年度考核

题11、多选2分：凡符合以下条件之一者，将酌情给予记功或晋升，由项目经理上报奖励建议报公司审批：。

A、为公司、项目（含分公司）的经营提出合理化建议，被公司采纳，使公司取得显著的经济或社会效益的；

B、工作中发现重大隐患及时上报并积极协助解决,为公司减少不必要损失的；

C、维护物业安全，发现事故隐患及时有效处理，防止重大事件发生的；

D、遇到突发事件，及时采取措施，见义勇为保护员工和群众生命安全和救护公司财产。

题12、多选2分：凡符合以下条件之一者，将酌情给予奖励50元至100元：。

A、工作中精打细算、节能降耗、节约成本成绩显著的；

B、维护公司形象和利益，当场制止或积极举报坏人坏事的；

C、拾金不昧，捡到贵重物品及时上交服务中心的；

D、收到业主赠送锦旗的。

题13、多选2分：以下属于轻微过失的是：。

A、仪容仪表不规范；

B、上、下班忘打卡或迟到、早退10分钟内；

C、仓库内吸烟或在非指定区域内、公共区域流动吸烟的；

D、未经部门批准擅自调班者、弄虚作假或无故不参加各种会议、培训等集体活动的。

题14、多选2分：以下属于严重过失的是：。

A、没有正当理由或未经部门主管同意而擅自离开工作岗位的；

B、违反公司安全规章制度，不遵守安全生产条例的；

C、工作主观差错或服务态度差，而引起各方投诉的；

D、在工作时间、工作场所干私活的。

题15、多选2分：以下属于重大过失的是：。

A、严重玩忽职守，导致公司信誉、利益遭受损失的；

B、管理人员对采用正确方法指出自己的缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复的；

C、扰乱秩序，聚众闹事，吵架、斗殴、使用粗言恶语侮辱业主或同事，造成不良影响的；

D、与顾客发生言语上或肢体上的冲突；向顾客搬弄是非，造成不良影响的。