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考试判断题突发事件：突发事件是意料之外的事件，重点关注的是与项目直接相关的人、财物、经营秩序等。凡是造成职员或客户受伤，公司财物损失，正常经营秩序受到不良影响的意料之外的事件，均属于突发事件

考试判断题单个突发事件经济赔偿≥20万元为重大质量事故

考试判断题突发事件管理：包括突发事件预防、上报、处理、调查、分析

考试判断题突发事件可以不上报

考试判断题现场责任人：指第一服务服务中心责任人等负责现场运营责任人或节假日总值人员