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某公司-11月红线考题
姓名
[单选]进入机房时，下列操作错误的是
将机房门用物品卡住保持开启
在前厅登记随身物品
配合保安检查携带物品
佩戴鞋套
[单选]关于工单操作，下列说法正确的是
操作工单范畴外故障需驻场工程师确认
维修人员可自行决定操作范围
可执行无工单的紧急操作
工单信息有误时直接操作
[单选]设备上下架操作至少需要
1人
3人
2人
4人
[单选]下列哪项操作由维修工程师完成（无需驻场）
重启服务器
拔插服务器网线
移动机房电源柜
上下架服务器
离开故障机超过10分钟后再次操作，需
直接继续操作
更换维修工具
向客户报备
重新核对工单信息并定位机器
[单选]电源故障维修工单的处理方式应为
关机后更换
依工单授权情况操作，若在线更换无法修复的，应向驻场说明原因并申请停机授权
离线更换
重启设备后更换
[单选]下列属于机房红线规范的禁止行为是
未经授权在机房拍照
关闭机房门
佩戴工牌进入机房
携带运维笔记本
[单选]高危操作（如关机、断电）必须由谁执行
二线工程师
保安人员
驻场工程师
维修工程师
[单选]维修完成后，下列哪项不属于要检查的内容
线缆连接状态
用户业务数据
硬件报错信息
BMC地址连通性
[单选]下列物品中，可以接入机柜PDU的是
经批准的运维电脑
手机充电器
服务器电源
插线板插头
[单选]机房安全规范中，禁止的行为是
登记后携带备件
携带维修工具进入机房
穿防静电服
在机房内吸烟
[单选]关于机房包间内的行为规范，下列禁止的是
在机房内睡觉
两人协同进行设备上下架
使用电子设备进行运维操作
核对工单信息与设备状态
[单选]首次发生红线事件的处罚是
扣除绩效分5分
停止机房权限
批评警告并扣3分绩效并重新考试
罚款1000元
[单选]二次发生红线事件时，下列说法错误的是
禁止进入机房
扣除全部绩效分
无需重新培训
组长扣3分绩效
[单选]运维工程师红线考核通过的标准是
60分
80分
100分
90分
[单选]红线考核内容不包括下列哪项
安全操作考核
业务系统操作
红线测试题
突发事件应急
[单选]维修操作前，需核对的信息不包括
机房包间号
机器型号
客户业务操作系统用户账号密码
机柜编号
[单选]下列哪项不属于运维红线规范
禁止使用手机拍照
禁止登录用户业务系统
禁止直连服务器线缆
禁止佩戴鞋套
[单选]备件更换前必须
测试备件性能
无需核对
核对备件与原件一致性
清洗备件
[单选]对于更换下来的存储介质，运维工程师应如何处理
严禁私自带离机房
可私自带离机房备用
直接丢弃在机房垃圾桶
交由客户自行带走
[单选]运维工程师操作前核对设备信息时，下列哪项不属于需核对的内容
设备SN号
机房包间号
客户联系方式
设备固资号
[单选]维修过程中若发现备件不足，运维工程师应首先采取的措施是
第一时间与发单人沟通确认故障设备信息、缺件备件信息及预计上门时间
自行外出采购适配备件
暂停维修，等待备件自动送达
用非适配备件临时替代
[单选]进入IDC机房时，关于鞋套的佩戴要求，正确的是
仅在触碰设备时佩戴，其余时间无需佩戴
进入机房必须佩戴鞋套
可根据个人习惯选择是否佩戴
仅管理人员需佩戴，运维人员无需佩戴
[单选]运维工程师在机房内能否触碰交换机设备
严禁触碰
可随意触碰，用于检查网络状态
仅在有工单授权时可触碰
经二线工程师口头同意后可触碰
[单选]运维工程师确认工单后，在操作前是否需要确认工单操作SLA
无需确认，直接按经验操作
由驻场工程师确认，运维工程师无需参与
需确认工单操作SLA
仅重大故障工单需确认，一般故障无需确认
[单选]关于设备上下架操作，下列说法正确的是
严禁一人独立操作，需至少两人协同
二线工程师在场时，运维工程师可一人操作
运维工程师可一人独立完成
仅需驻场工程师一人操作即可
[单选]机房运维红线规范中，以下哪项属于禁止行为？
佩戴静电手环操作设备
核对工单信息后操作
将手机电源接入机柜PDU
携带鞋套进入机房
[单选]维修完成后，需检查的项目不包括？
机器是否在OS登录界面
硬盘表面是否有划痕
线缆是否插好
BMC地址是否可ping
[单选]维修工程师独立操作高危行为（如关机）需向谁报备？
二线工程师
保安
客户
机房管理员
[单选]根据《物品配件规范》，取用CPU时需佩戴？
耳塞
静电手环
护目镜
围裙
维修期间离开故障机超过多久需重新核对工单？（2分）
20分钟
5分钟
10分钟
15分钟
[单选]机房内禁止的行为是
关闭机房门
穿拖鞋进入
使用专用工具
佩戴工牌
[单选]造成直接经济损失的赔偿比例为
20%-30%
5%-10%
10%-50%
50%-70%
[单选]在机房运维中，以下哪种操作需要双人复核？
取出硬盘备件
整理线缆
关机操作
清洁设备表面
[单选]机房内温度应保持在以下哪个范围较为合适？
25℃-30℃
10℃-15℃
18℃-27℃
30℃-35℃
[单选]以下哪种情况不属于机房紧急事件
电源故障
网络中断
服务器正常升级
火灾
[单选]机房运维人员在操作前未核对工单信息，属于?
违规行为
正常操作
不可避免的错误
轻微失误
[单选]取用内存条时，佩戴静电手环，还应如何操作：
与其他金属物品混放
轻拿轻放，避免弯折
用手直接触摸金手指
随意放置在桌面上
[单选]以下哪项不属于《机房管理规范》中的红线？
两人以上操作设备
未经授权拍照
携带背包进入机房
触碰非服务器设备
[单选]机房安全规范中，进入机房需佩戴：
安全帽
护目镜
手套
鞋套
[单选]根据《现场运维技术规范》，维修上下架操作至少需要几人？
3人
4人
2人
1人
[单选]维修完成后，运维工程师离开机房前对机房公共设施的处理要求是
仅需整理运维工具，公共设施无需关注
无需处理，直接离开
对机房公共设施环境和运维工具进行还原
通知保洁人员处理
[单选]维修工程师可以独立操作关机、重启等高危操作。
正确
错误
[单选]机房内允许使用电子设备进行娱乐游戏。
正确
错误
[单选]物品配件存放需遵循先进先出原则
错误
正确
[单选]维修完成后需等驻场工程师确认后方可离开。
错误
正确
[单选]携带背包进入机房需配合保安检查。
错误
正确
[多选]运维红线规范中，禁止的操作有
在线更换电源模块
在机房内打游戏
无工单操作
登录用户业务系统
触碰工单外设备
[多选]操作前需核对的设备信息包括
固资号
机房包间号
SN号
机柜前后门编号
[多选]需驻场进行的操作包括
设备关机
拔插电源线
设备上下架
重启设备
更换服务器网线
[多选]维修完成后需检查的项目有
线缆摆放状态
外观告警信息
机器登录响应
BMC地址连通性
是否存在硬件报错
[多选]机房安全规范禁止的行为有
携带易燃易爆物品
用物体卡住机房门
登记后携带备件
未经授权拍照
打火机存放，然后带烟进入机房
[多选]以下进入关闭的机房门（已授权进入该机房维修）的操作中，错误的是
请驻场协助进入
使用有NFC功能设备触碰机房门禁
触动机房紧急开关
请附近不认识的人员开门
[多选]首次红线事件处罚机制包括
停止机房权限
重新考试
扣除全部绩效
警告并扣3分绩效
[多选]维修操作流程包括
确认备件适配性
直接操作设备
联系现场值班人员
确认停机权限
核对工单信息
[多选]下列哪些情况需二线报备
移除机器电源线
携带备件进入机房
更换硬盘
独立操作高危步骤
[多选]机房禁止携带的物品包括
腐蚀性物品
运维工具
食物
打火机
水
[多选]下列属于需由驻场工程师执行的高危操作的有
拔插设备电源线
核对设备SN号
设备关机
张贴维修标识
[多选]机房运维红线培训内容包含的文件有
《(警示文件)IDC机房典型事故案例警示》
《现场运维技术规范A02》
《客户业务系统操作手册》
《设备硬件维修指南》
[多选]机房运维红线培训内容包含的文件有
《现场运维技术规范A02》
《(警示文件)IDC机房典型事故案例警示》
《设备硬件维修指南》
《客户业务系统操作手册》
[多选)]机房运维红线规范中，禁止携带的物品包括：
食品
纸质文件
易燃品
水
[多选]维修操作前需核对的设备信息包括：
固资号
SN号
客户姓名
机柜编号
[多选]《物品配件规范操作与摆放规范》中，取用金属配件时需佩戴：
耳塞
静电手环
手套
护目镜
[多选]维修完成后需检查的项目包括：
机器无硬件报错
线缆插好
操作系统版本
BMC地址可ping
[多选]机房安全规范禁止的行为有：
携带危险品
拍照
吸烟
关闭机房门
[多选]在机房中，以下哪些属于安全防护用品？
安全帽
防静电服
绝缘手套
防毒面具
防静电手环
[多选]物品配件的摆放要求包括：
整齐有序
便于取用
随意堆放
分类存放
[多选]机房运维过程中，以下哪些情况需要及时上报？
发现设备异常发热
网络速度突然变慢
机房温度超出正常范围
更换普通线缆
[多选]关于机房运维培训，以下说法正确的是：
培训后无需考核
培训可以不定期进行
新员工必须参加培训
培训内容包括红线规范
[多选]在处理机房紧急事件时，应遵循的原则有：
尽快恢复业务
保障人员安全
随意处理
做好记录
[多选]根据机房红线规范，严禁携带进入机房的物品有
瓶装饮用水
已登记的运维工具
鞋套
打火机
[多选]禁止接入PDU的设备有
手机充电器
笔记本电脑
服务器
维修工具