某公司-12月红线考试

姓名

[单选]进入机房时，下列操作错误的是

佩戴鞋套

在前厅登记随身物品

将机房门用物品卡住保持开启

配合保安检查携带物品

[单选]关于工单操作，下列说法正确的是

操作工单范畴外故障需驻场工程师确认

工单信息有误时直接操作

可执行无工单的紧急操作

维修人员可自行决定操作范围

[单选]设备上下架操作至少需要

3人

4人

1人

2人

[单选]下列哪项操作由维修工程师完成（无需驻场）

重启服务器

拔插服务器网线

上下架服务器

移动机房电源柜

离开故障机超过10分钟后再次操作，需

直接继续操作

向客户报备

重新核对工单信息并定位机器

更换维修工具

[单选]电源故障维修工单的处理方式应为

依工单授权情况操作，若在线更换无法修复的，应向驻场说明原因并申请停机授权

离线更换

重启设备后更换

关机后更换

[单选]下列属于机房红线规范的禁止行为是

佩戴工牌进入机房

关闭机房门

未经授权在机房拍照

携带运维笔记本

[单选]高危操作（如关机、断电）必须由谁执行

二线工程师

驻场工程师

维修工程师

保安人员

[单选]维修完成后，下列哪项不属于要检查的内容

BMC地址连通性

硬件报错信息

用户业务数据

线缆连接状态

[单选]下列物品中，可以接入机柜PDU的是

手机充电器

经批准的运维电脑

服务器电源

插线板插头

[单选]机房安全规范中，禁止的行为是

在机房内吸烟

穿防静电服

登记后携带备件

携带维修工具进入机房

[单选]关于机房包间内的行为规范，下列禁止的是

两人协同进行设备上下架

在机房内睡觉

核对工单信息与设备状态

使用电子设备进行运维操作

[单选]首次发生红线事件的处罚是

罚款1000元

停止机房权限

扣除绩效分5分

批评警告并扣3分绩效并重新考试

[单选]二次发生红线事件时，下列说法错误的是

禁止进入机房

无需重新培训

组长扣3分绩效

扣除全部绩效分

[单选]运维工程师红线考核通过的标准是

80分

100分

90分

60分

[单选]红线考核内容不包括下列哪项

突发事件应急

红线测试题

安全操作考核

业务系统操作

[单选]维修操作前，需核对的信息不包括

机房包间号

机器型号

机柜编号

客户业务操作系统用户账号密码

[单选]下列哪项不属于运维红线规范

禁止直连服务器线缆

禁止佩戴鞋套

禁止登录用户业务系统

禁止使用手机拍照

[单选]备件更换前必须

核对备件与原件一致性

清洗备件

测试备件性能

无需核对

[单选]对于更换下来的存储介质，运维工程师应如何处理

直接丢弃在机房垃圾桶

可私自带离机房备用

严禁私自带离机房

交由客户自行带走

[单选]运维工程师操作前核对设备信息时，下列哪项不属于需核对的内容

设备固资号

机房包间号

设备SN号

客户联系方式

[单选]维修过程中若发现备件不足，运维工程师应首先采取的措施是

用非适配备件临时替代

自行外出采购适配备件

暂停维修，等待备件自动送达

第一时间与发单人沟通确认故障设备信息、缺件备件信息及预计上门时间

[单选]进入IDC机房时，关于鞋套的佩戴要求，正确的是

进入机房必须佩戴鞋套

仅管理人员需佩戴，运维人员无需佩戴

可根据个人习惯选择是否佩戴

仅在触碰设备时佩戴，其余时间无需佩戴

[单选]运维工程师在机房内能否触碰交换机设备

仅在有工单授权时可触碰

可随意触碰，用于检查网络状态

严禁触碰

经二线工程师口头同意后可触碰

[单选]运维工程师确认工单后，在操作前是否需要确认工单操作SLA

需确认工单操作SLA

无需确认，直接按经验操作

仅重大故障工单需确认，一般故障无需确认

由驻场工程师确认，运维工程师无需参与

[单选]关于设备上下架操作，下列说法正确的是

仅需驻场工程师一人操作即可

运维工程师可一人独立完成

严禁一人独立操作，需至少两人协同

二线工程师在场时，运维工程师可一人操作

[单选]机房运维红线规范中，以下哪项属于禁止行为？

将手机电源接入机柜PDU

携带鞋套进入机房

佩戴静电手环操作设备

核对工单信息后操作

[单选]维修完成后，需检查的项目不包括？

机器是否在OS登录界面

BMC地址是否可ping

硬盘表面是否有划痕

线缆是否插好

[单选]维修工程师独立操作高危行为（如关机）需向谁报备？

机房管理员

保安

客户

二线工程师

[单选]根据《物品配件规范》，取用CPU时需佩戴？

耳塞

围裙

护目镜

静电手环

维修期间离开故障机超过多久需重新核对工单？（2分）

15分钟

5分钟

20分钟

10分钟

[单选]机房内禁止的行为是

使用专用工具

关闭机房门

佩戴工牌

穿拖鞋进入

[单选]造成直接经济损失的赔偿比例为

10%-50%

20%-30%

5%-10%

50%-70%

[单选]在机房运维中，以下哪种操作需要双人复核？

整理线缆

取出硬盘备件

清洁设备表面

关机操作

[单选]机房内温度应保持在以下哪个范围较为合适？

30℃-35℃

10℃-15℃

18℃-27℃

25℃-30℃

[单选]以下哪种情况不属于机房紧急事件

服务器正常升级

电源故障

网络中断

火灾

[单选]机房运维人员在操作前未核对工单信息，属于?

轻微失误

不可避免的错误

正常操作

违规行为

[单选]取用内存条时，佩戴静电手环，还应如何操作：

用手直接触摸金手指

轻拿轻放，避免弯折

与其他金属物品混放

随意放置在桌面上

[单选]以下哪项不属于《机房管理规范》中的红线？

两人以上操作设备

携带背包进入机房

未经授权拍照

触碰非服务器设备

[单选]机房安全规范中，进入机房需佩戴：

手套

鞋套

安全帽

护目镜

[单选]根据《现场运维技术规范》，维修上下架操作至少需要几人？

1人

3人

2人

4人

[单选]维修完成后，运维工程师离开机房前对机房公共设施的处理要求是

对机房公共设施环境和运维工具进行还原

仅需整理运维工具，公共设施无需关注

无需处理，直接离开

通知保洁人员处理

[单选]维修工程师可以独立操作关机、重启等高危操作。

正确

错误

[单选]机房内允许使用电子设备进行娱乐游戏。

正确

错误

[单选]物品配件存放需遵循先进先出原则

错误

正确

[单选]维修完成后需等驻场工程师确认后方可离开。

错误

正确

[单选]携带背包进入机房需配合保安检查。

错误

正确

[多选]运维红线规范中，禁止的操作有

登录用户业务系统

在线更换电源模块

在机房内打游戏

触碰工单外设备

无工单操作

[多选]操作前需核对的设备信息包括

固资号

机柜前后门编号

SN号

机房包间号

[多选]需驻场进行的操作包括

更换服务器网线

重启设备

拔插电源线

设备上下架

设备关机

[多选]维修完成后需检查的项目有

线缆摆放状态

外观告警信息

机器登录响应

是否存在硬件报错

BMC地址连通性

[多选]机房安全规范禁止的行为有

携带易燃易爆物品

打火机存放，然后带烟进入机房

用物体卡住机房门

未经授权拍照

登记后携带备件

[多选]以下进入关闭的机房门（已授权进入该机房维修）的操作中，错误的是

使用有NFC功能设备触碰机房门禁

触动机房紧急开关

请附近不认识的人员开门

请驻场协助进入

[多选]首次红线事件处罚机制包括

重新考试

警告并扣3分绩效

扣除全部绩效

停止机房权限

[多选]维修操作流程包括

确认停机权限

联系现场值班人员

核对工单信息

直接操作设备

确认备件适配性

[多选]下列哪些情况需二线报备

移除机器电源线

独立操作高危步骤

携带备件进入机房

更换硬盘

[多选]机房禁止携带的物品包括

运维工具

打火机

食物

水

腐蚀性物品

[多选]下列属于需由驻场工程师执行的高危操作的有

核对设备SN号

张贴维修标识

拔插设备电源线

设备关机

[多选]机房运维红线培训内容包含的文件有

《设备硬件维修指南》

《现场运维技术规范A02》

《客户业务系统操作手册》

《(警示文件)IDC机房典型事故案例警示》

[多选]机房运维红线培训内容包含的文件有

《(警示文件)IDC机房典型事故案例警示》

《设备硬件维修指南》

《现场运维技术规范A02》

《客户业务系统操作手册》

[多选)]机房运维红线规范中，禁止携带的物品包括：

水

易燃品

纸质文件

食品

[多选]维修操作前需核对的设备信息包括：

客户姓名

固资号

SN号

机柜编号

[多选]《物品配件规范操作与摆放规范》中，取用金属配件时需佩戴：

静电手环

手套

耳塞

护目镜

[多选]维修完成后需检查的项目包括：

BMC地址可ping

机器无硬件报错

线缆插好

操作系统版本

[多选]机房安全规范禁止的行为有：

携带危险品

拍照

吸烟

关闭机房门

[多选]在机房中，以下哪些属于安全防护用品？

绝缘手套

防静电服

防毒面具

安全帽

防静电手环

[多选]物品配件的摆放要求包括：

分类存放

整齐有序

便于取用

随意堆放

[多选]机房运维过程中，以下哪些情况需要及时上报？

机房温度超出正常范围

更换普通线缆

网络速度突然变慢

发现设备异常发热

[多选]关于机房运维培训，以下说法正确的是：

培训内容包括红线规范

培训后无需考核

新员工必须参加培训

培训可以不定期进行

[多选]在处理机房紧急事件时，应遵循的原则有：

保障人员安全

做好记录

尽快恢复业务

随意处理

[多选]根据机房红线规范，严禁携带进入机房的物品有

打火机

已登记的运维工具

鞋套

瓶装饮用水

[多选]禁止接入PDU的设备有

手机充电器

笔记本电脑

服务器

维修工具

更换部件时必须仔细检查新旧件外观

对

错

更换PCIe设备时不用检查金手指外观

对

错

部件寄出或使用客供部件时，需对换下旧件进行全方位拍照并留存

对

错

拔插线缆插头、各部件时应避免身体和被拔插部件碰到周边元器件或部件

对

错

拔插、更换某部件时若需要移除部分线缆才能操作，在插回线缆后，若该线缆对应上下行链路、功能以及链路上安装的部分部件出现问题，应先进行什么排查？

先重新检查线缆是否安装到位，是否接错，没有发现问题也进行一次重新拔插操作

先拔插或更换报错的部件

升级固件或修改BIOS设置

进行最小化测试