某集团月度考试（26年1月）

姓名

【判断】因维修时间过长且正当午饭时间，现场工程师是否可以在机房内吃饭、喝水、打游戏

否

是

【判断】因长时间站立过于疲累，可以倚靠下机柜机架机器

可以

不可以

【判断】字节侧报修⼯单明确SN、PN、槽位的情况下，禁⽌未经字节允许的情况下不更换备件直接关单

是

否

【判断】因维修工程师手机没电了导致无法与外界沟通，是否可以连接服务器USB⼝给⼿机充电或是将笔记本、停机维修设备等临时电子设备插入机柜PDU；

否

是

【判断】因测试需求可以将服务器与服务器通过线缆连接

否

是

禁⽌泄露（拍照、朋友圈上传等）等字节设备所在的任何设施以及设备信息，以下选项可以操作的是

请驻场协助对设备运⾏状态拍照返图到内部维修群判断故障使用

机房设计

机房地址

主机数量

【判断】任何人可以衣衫不整或穿拖鞋进入机房包间

是

否

【判断】未经机房现场运维人员许可，可以接触与工作内容无关的设备设施

是

否

在维修前应做好充分的准备工作有

以上都是

备件准备

安全措施

设备信息核对

未经字节工单授权允许，以下哪些操作可以进行

插拔硬盘

电源按钮

以上都不可以

拔插电源线

【判断】任何⼈在任何时间在机房运营包间内可以使⽤电⼦设备进⾏娱乐游戏

否

是

以下哪些操作必须由驻场运维人员操作

以上都是

设备关机

拔出电源线和网线光纤

重启

【判断】⼯单范畴外的故障如需操作，需要得到字节⼯程师的确认

否

是

【判断】维修操作时需下架host机头，但因为同事去厕所了，所以可以自己一个人把host机头下架并更换相应部件

对

错

【判断】在机房等待驻场对机器进行下电操作，因为无聊，所以可以打开手机玩游戏消磨时间

错

对

【判断】驻场带入机房对机器进行维修操作前，需要与驻场一同仔细核对设备信息，确保信息无误

对

错

【判断】笔记本电脑没电时，可以把充电器插头插到机柜的PDU上

错

对

【判断】换下的故障件无需通过字节审批，可以随意带出机房

对

错

下架维修的设备或临时设备用电只能使用___。

机柜插座

空调插座

PDU插座

墙面插座

【判断】未经机房现场运维⼈员许可绝不接触与⼯作内容⽆关的设备设施。

对

错

【判断】严禁⼀切外来⼈员随意打开电源柜进⾏查看及操作任何电源开关。

错

对

【判断】严禁在机房包间内触碰任何非授权设备，授权设备严格核实操作⼈员和操作内容。

对

错

维修设备上下架时，⾄少___⼈操作。

二

三

一

四

【判断】英业达项目不允许请驻场协助搬抬机器

错

对

禁⽌将未通过字节审批将移动存储设备携带出数据中⼼机房，包括但不限于移动硬盘、U盘等。

错

对

现场遇到突发紧急情况（如触犯红线、物损）应该第一时间联系谁？

项目组

英业达

驻场和驻场的领导

下单客户

组长/运维组长/部门经理

更换部件时必须仔细检查新旧件外观

对

错

更换PCIe设备时不用检查金手指外观

对

错

拔插线缆插头、各部件时应避免身体和被拔插部件碰到周边元器件或部件

错

对

在维修过程中涉及多次拔插外部线缆、拔插电源线缆步骤，期间只需核对一次机器信息即可，后续凭记忆定位机器即可。

错误

正确

（最多选两项）维护设备标签信息更新是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

维修工程师

驻场工程师

（最多选两项）故障服务器上下架是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

驻场工程师

维修工程师

（最多选两项）设备运⾏状态拍照返图是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

驻场工程师

维修工程师

（最多选两项）插拔电源线、⽹线、显⽰器等外部线缆是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

驻场工程师

维修工程师

（最多选两项）维修完成设备验收是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

驻场工程师

维修工程师

（最多选两项）主机关机、重启、拆卸挡板、拔出线缆(电源线和⽹线光纤)是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

驻场工程师

维修工程师

（最多选两项）故障服务器开机是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

驻场工程师

维修工程师

（最多选两项）维修前核对设备信息是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

维修工程师

驻场工程师

（最多选两项）插拔、更换特殊机型间互联线缆（对端为服务器，⾮交换机）是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

驻场工程师

维修工程师

（最多选两项）故障部件更换、插拔是机房驻场工程师操作还是维修工程师操作？

维修工程师

驻场工程师

【多选】禁⽌触碰任何⾮授权机架的任何设备，禁⽌触碰以及操作运营基础设施包括以下哪些设备

电力柜

PDU

空调

线轴插座

显示器推车

消防设施

【多选】严禁在未经机房管理员批准的情况下，做哪些操作

转移机房内的器材设施

安装、拆卸

随意搬动

转移机房内的⼀切设备

【多选】禁⽌未经字节⼯单授权允许，对机房中所已加电的任何设备做任何操作，包括但不限于___等。

拔插硬盘

插拔网线

插拔电源线

按电源按钮

【多选】操作设备前，严格核对___，多次核对设备信息，避免误操。

固定资产号

序列号

机柜号

架位号（U位）

【多选】人员进出机房，须遵守的证件规则有？

持证人员和证件信息一致

自己可以使用他人证件

可以使用过期证件

一人一证

【多选】严禁在未经字节运维侧授权操作⾮维护设备，包括但不限于操作___等。

下电

点亮或关闭设备UID指示灯

插拔部件

拔插线缆

【多选】离开机房前，应该确认如下哪些事情？

归还的系统盘、日志盘数量与借出时一致

工具已收纳齐全

维护时产生的垃圾已妥善处理

衣服、收纳筐等以及能存放物品的空间内均无维护用U盘

【多选】在维修时，螺丝刀工具使用时应注意___

用完后应立即放入收纳筐或收纳包中，防止遗漏或被人捡走

不用时拿在手上随意挥舞

搬抬机器前，将螺丝刀放在脚边或离人站立位置半径50cm空间内

离开当前维修区间时应将螺丝刀收纳好并清点数量

【多选】donghu机器，已处于关机状态，需要拔插CDFP线缆，从下方选项中选出必要的操作步骤。

拔插线缆

凭印象找到机器

完成操作后驻场操作开机

核对机器信息，重新定位机器

完成操作后工程师操作开机

再次确认要拔插的线缆是哪几根,做好线缆定位工作

张三和李四在维修机器A，机器处于开机状态（报修人已赋予维修工程师通过BMC操作开关机权限），现判断需要对调CDFP1和CDFP7线缆、对调retimer卡1和retimer卡6。请写出符合红线规范的操作步骤

字节项目中，在机房维修机器，于工程师而言，属于维修工程师操作，直接也是最大的一个与红线相关的操作步骤是什么？请说明理由：

小毛病可以多次再犯，直至酿成大错

是

否

新件外包装（盒子）、内包装（防静电袋、内包装袋等）、硬件实物条码信息100%一致

否

是

拆下旧件时及时将旧件与新件进行外观（长度、尺寸、接口等）、条码比对并对新旧件条码拍照是硬件维修的“基本法”，不可省略

否

是

拔插、更换某部件时若需要移除部分线缆才能操作，在插回线缆后，若该线缆对应上下行链路、功能以及链路上安装的部分部件出现问题，应先进行什么排查？

先拔插或更换报错的部件

升级固件或修改BIOS设置

进行最小化测试

先重新检查线缆是否安装到位，是否接错，没有发现问题也进行一次重新拔插操作