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2025年某机构培训考试第一期
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一、单选题（30分）
FTTR业务的全称是
A、光纤到小区
B、光纤到楼栋
C、光纤到户
D、光纤到房间
“五个六”中“六项服务标准”的核心是
A.提升用户感知和满意度
B.增加套餐订阅量
C.降低运维成本
D.扩大线下门店数量
FTTR主网关的Wi-Fi信号名称（SSID）默认规则是
A.用户自定义
B.与从网关同名
C.主从网关不同名
D.随机生成
xGPON可以提供的最大带宽
A．上行2.5Gb/s下行1.25Gb/s
B．上行1.25Gb/s下行1.25Gb/s
C．上行1.25Gb/s下行2.5Gb/s
D．上行2.5Gb/s下行10Gb/s
中国移动装维服务“十步法”的核心目标是
A.提升用户投诉率
B.规范装维流程，保障服务质量
C.降低宽带资费标准
D.推广5G套餐
FTTO与FTTR的主要区别在于
A、传输速率
B、部署场景
C、设备型号
D、光纤类型
“十步法”中“服务交付”环节的主要内容是
A.解释账单费用
B.指导用户使用并确认满意度
C.推销附加产品
D.快速离开现场
2.4GHz和5GHz优缺点说法错误的是
A．2.4GHz穿墙效果好
B．5GHz干扰信号少
C．2.4GHz用户体验好
D．5GHz传输速率高
FTTO主要应用于以下哪种场景
A、家庭用户
B、企业办公室
C、公共场所
D、学校教室
“十步法”的最后一步通常是
A.用户签字确认
B.提交工单至系统
C.清理施工现场
D.添加用户微信
FTTO场景中，企业用户的光纤通常直接接入
A.家庭路由器
B.企业级交换机或ONU
C.无线AP
D.普通电脑
FTTO场景中，企业用户若需高安全性网络，应额外配置
A.防火墙或VLAN隔离
B.更多AP
C.扩大分光比
D.降低带宽
GPON可以提供的最大带宽
A．上行2.5Gb/s下行1.25Gb/s
B．上行1.25Gb/s下行1.25Gb/s
C．上行1.25Gb/s下行2.5Gb/s
D．上行2.5Gb/s下行2.5Gb/s
“十步法”中的第一步通常是
A.上门前预约确认
B.检查用户现有设备
C.穿戴工装出示工牌
D.测试网络速率
主FTTR设备HN8145XR支持的Wi-Fi协议是
A、Wi-Fi5
B、Wi-Fi6
C、2.4G
D、5G
以下哪项符合“五个六”的“六不准”要求
A.不准私下收取费用
B.不准使用用户Wi-Fi
C.不准佩戴口罩施工
D.不准主动解决问题
以下哪项是FTTR组网的核心优势
A.降低用户资费
B.实现全屋千兆无死角覆盖
C.减少设备数量
D.仅支持有线连接
10G光猫OLT的下行光波长为（）nm。
A．1490
B．1310
C．1577
D．1270
FTTR施工中优选的部署方式是
A、隐形光纤
B、WiFiMesh
C、网线
D、白色皮线缆
“五个六”中的“六统一”主要指
A.统一工装、工具、流程、话术、系统、考核
B.统一资费、套餐、路由器、APP、发票、门店
C.统一投诉渠道、礼品、培训、合同、网络、品牌
D.统一工作时间、休息日、薪资、权限、车辆、设备
中国移动FTTR验收时，Wi-Fi漫游切换时延应小于
A.50ms
B.100ms
C.200ms
D.500ms
主光猫要求照片图片如何拍摄
A．图片清楚的看到主光猫，且放置于房间内空间开阔散热良好的区域
B．随便拍一张用户家图片
C．主光猫特写图片
D、拍清楚即可
Wi-Fi6协议对应的IEEE标准是
A.802.11ac
B.802.11ax
C.802.11n
D.802.11g
装维人员完成安装后，“十步法”要求必须
A.拍摄完工照片并上传系统
B.收取额外服务费
C.提供个人联系方式
D.关闭用户路由器
在作业中遇到不明线缆时，应如何处理
A、直接剪断
B、按电力线处理
C、视为通信线
D、忽略
下列哪项是“十步法”中禁止的行为
A.使用礼貌用语
B.未穿工装直接施工
C.测试网络稳定性
D.填写服务记录单
中国移动FTTR施工中，全屋Wi-Fi信号覆盖的验收标准是
A.每个房间信号强度≥-65dBm
B.仅客厅信号满格即可
C.信号强度≥-80dBm
D.无明确标准
中国移动FTTR服务承诺的故障响应时间是
A.2小时
B.6小时
C.12小时
D.24小时
FTTR施工中，全屋Wi-Fi信号测试的推荐工具是
A.网线测试仪
B.光功率计
C.Wi-Fi魔盒
D.万用表
以下哪项属于“十步法”中的关键步骤
A.现场清理并带走垃圾
B.赠送用户礼品
C.推荐用户升级手机套餐
D.要求用户签字好评
判断题（30分）
Wi-Fi6对应的协议是802.11A对x。
A对
B错
FTTR技术主要面向家庭用户，实现光纤到房间的覆盖。
A对
B错
主网关、从网关要远离干扰源（大功率无线路由器、微波炉等）。
A对
B错
FTTO的网络架构比FTTR更简单，维护成本更低。
A对
B错
中国移动FTTR服务承诺的Wi-Fi漫游切换时延≤100ms。
A对
B错
FTTO适用于需要多设备并发接入和数据安全要求高的企业场景。
A对
B错
FTTO的网络延迟通常高于普通家庭宽带。
A对
B错
FTTO（光纤到办公室）主要面向企业用户，提供高带宽、低延迟的专线服务。
A对
B错
施工中遇到不明线缆可直接剪断以节省时间。
A对
B错
FTTO的上行带宽通常低于FTTR。
A对
B错
现场网关和从网关可以随意放置，不需要提前做链路以及Wi-Fi覆盖规划（）
A对
B错
FTTO可为企业提供VPN、云服务等定制化网络功能。
A对
B错
FTTO场景中，分光器部署在用户办公室内是标准做法。
A对
B错
FTTR通过Wi-Fi6技术实现全屋无缝漫游。
A对
B错
FTTO主要针对企业用户，提供高可靠性的网络服务。
A对
B错
FTTO和FTTR均属于中国移动“全光网”战略的一部分。
A对
B错
FTTR施工中允许使用Wi-FiMesh替代光纤布线。
A对
B错
FTTR的安装成本通常低于FTTH。
A对
B错
在主网关的网络拓扑图中，双击从网关图标，可以直接弹出登录从网关的界面。
A对
B错
FTTR的光纤布线比传统网线更易受电磁干扰。
A对
B错
多选题（40分）
中国移动FTTR和FTTO的共同技术目标是
A.提升网络带宽上限
B.降低用户端延迟
C.简化家庭设备管理
D.构建全光网络底座
FTTR与FTTO的共同点包括
A.使用光纤作为传输介质
B.支持万兆带宽
C.面向家庭用户设计
D.运营商提供专业维护
FTTO服务的典型功能支持包括
A.对称上下行带宽
B.定制化VPN服务
C.家庭智能设备管理
D.高优先级网络保障
以下哪些属于“十步法”的关键步骤
A.上门前电话预约确认时间
B.施工后清理现场垃圾
C.要求用户购买指定路由器
D.上传完工照片至管理系统
FTTR相比传统家庭宽带的改进包括
A.全屋无信号死角
B.多设备并发能力提升
C.降低用户维护成本
D.支持IPv6协议
“六统一”管理要求可能涵盖哪些内容
A.统一工装和工牌
B.统一服务流程
C.统一用户资费
D.统一考核标准
中国移动推广FTTR和FTTO的背景包括
A.千兆宽带普及需求
B.替代传统铜缆网络
C.推动企业数字化转型
D.降低用户资费压力
安装FTTR时可能需要的设备包括
A.主光猫
B.从光猫
C.企业级防火墙
D.光纤分光器
FTTO可能提供的增值服务包括
A.云专线接入
B.网络安全防护
C.家庭安防监控
D.数据容灾备份
对于无线路由器的放装建议，正确的是
A．在AP附近尽量不要放置其他障碍物，尤其是金属物
B．距离较近，障碍物较少时优先选择5G频段
C．距离较远，穿墙等选择2.4G频段
D．为了美观，应该放置在弱电箱中
FTTO的网络可靠性保障措施可能包括
A.双光纤冗余备份
B.7×24小时运维响应
C.普通家用路由器
D.动态IP地址分配
“五个六”对装维人员的技能要求包括
A.持有装维技能认证
B.熟练使用管理系统
C.掌握多国语言
D.精通5G基站建设
关于光纤特性的正确描述是
A.抗电磁干扰
B.适合长距离传输
C.比网线更易弯曲
D.需避免过度弯折
FTTO的主要目标用户和应用场景是
A.家庭用户
B.中小型企业办公室
C.医院、学校等机构
D.需要高安全性的金融机构
以下描述正确的有
A.FTTR上行带宽通常低于FTTO
B.FTTO支持定制化QoS策略
C.FTTR可用于小型商铺
D.FTTO仅支持有线接入
“十步法”和“五个六”的共同要求是
A.标准化服务流程
B.禁止私自收费
C.强制用户好评
D.提升网络覆盖率
阻碍FTTR大规模推广的因素可能有
A.老旧房屋光纤改造困难
B.用户对Wi-Fi覆盖要求低
C.初期设备成本较高
D.运营商维护能力不足
中国移动FTTR的核心特点包括哪些
A.光纤直接覆盖每个房间
B.支持Wi-Fi6无缝漫游
C.采用传统网线布线
D.需在每个房间部署光猫
FTTR和FTTO在光纤末端设备的差异体现在
A.FTTR使用家庭级光终端
B.FTTO支持企业级ONU
C.FTTO需部署多个主光猫
D.FTTR无需光电转换
“五个六”中“六项服务标准”可能包括
A.装维服务透明化
B.故障处理限时化
C.套餐资费最低化
D.服务评价实时化