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相对于高层管理者和中层管理者，基层管理者需要掌握的技术技能比例要求更高。

法约尔被称为科学管理之父。

埃尔顿·梅奥的霍桑试验发现：企业的职工是“社会人”。

Y理论认为人的本性是坏的，一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作。

管理幅度是指主管能够直接有效地指挥和监督的下属的数量。

主管和下属的工作能力越强，计划的完成程度越高，管理幅度可以增大。

矩阵组织具有很大的弹性和适应性，可促进各个部门间的协调和沟通。

直线制组织结构的缺点是管理人员较多，费用增加，从而提高了待摊成本，影响企业竞争能力。

集权（centralization）：决策权在组织系统中较低的管理层次的一定程度的集中。

直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力