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业务主管360行为测评（试测）
尊敬的先生/女士：感谢您参与【业务主管行为测评】活动，此次活动是为了全面评估业务主管的综合能力，帮助公司更好地识别与培养人才。请您仔细阅读题目内容、单独答题，选择您的最佳答案，您的测评结果也会进行保密处理。如您在填写过程中突遇紧急事项，点击“暂存”，再次进入可继续评估。谢谢您的配合，祝您工作顺利，万事如意！
*
1
【S人际洞察能力】个性特质：性格、态度、动机、价值观、内驱力、潜能、风险等过去半年内，该业务主管：
与你沟通过他人上述至少5种个性特质
与你沟通过他人上述3-4种个性特质
与你沟通过他人上述1-2种个性特质
从未与你沟通过他人上述任何个性特质
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
2
【TX人际洞察能力】与该业务主管相处时：
你感受到情绪被理解，愿意持续沟通
你偶有1-2次感受到情绪不被理解，但仍愿意持续沟通
多数需按照他的个人意愿进行沟通，让你产生后续不愿意继续沟通的想法
让你立刻产生放弃沟通的想法
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
3
【STX沟通表达能力】沟通表达优秀的特质：表达简洁、重点突出、逻辑清晰、善于倾听、富有激情、信息准备充足、具有说服力等过去半年内，在沟通中你能感受到该业务主管：
至少具备上述5种特质
具备上述4种特质
具备上述3种特质
具备上述2种或以下特质
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
4
【STX情绪控制能力】自身情绪问题包括：抱怨、易怒、指责、言语攻击、低沉、消极等过去三个月内，在公司内部，该业务主管：
未出现以上任何不良情绪
出现过上述1-2次不良情绪问题
出现过上述3-4次不良情绪问题
出现过上述5次以上不良情绪问题
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
5
【S学习能力】主动学习与规划行为包括：轮岗、兼岗、挑战新项目、内训、外训、阅读书籍、向同事学习、向上级沟通职业规划与成长计划等
有至少5种上述学习行为
有3-4种上述学习行为
有1-2种上述学习行为
从未有任何上述学习行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
6
【T学习能力】主动学习行为包括：轮岗、兼岗、挑战新项目、内训、外训、阅读书籍、向同事学习过去半年内，该业务主管：
有至少5种上述的学习行为
有3-4种上述学习行为
有1-2种上述学习行为
从未有任何上述学习行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
7
【X学习能力】学习心得分享包括：内训心得、外训心得、技能技巧心得、项目经验心得、思维方法心得、阅读心得、企业文化心得等过去半年内，该业务主管：
有与你分享过上述至少5种学习心得，并引导你学习
有与你分享过上述3-4种学习心得，并鼓励你学习
有与你分享过上述1-2种学习心得，很少鼓励你学习
从未与你分享过上述任何学习心得，也未鼓励你学习
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
8
【S识人用人能力】知人善用的行为：人员基本信息分析、性格分析、能力分析、编制规划、人员布局分析、岗位匹配分析等过去半年内，该业务主管：
有向你沟通过上述至少5种用人行为
有向你沟通过上述3-4种用人行为
有向你沟通过上述1-2种用人行为
从未向你沟通过上述任何用人行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
9
【T识人用人能力】人才选拔技巧分享包括：面试者性格分析、面试提问技巧、冰山模型、招聘渠道、薪资谈判、人岗匹配技巧等过去半年内，该业务主管有与你交流过：
上述至少4种人才选拔技巧
上述3种人才选拔技巧
上述2种人才选拔技巧
上述1种或1种以下的人才选拔技巧选项2
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
10
【X识人用人能力】人才选拔技巧带教：面试者性格分析、面试提问技巧、冰山模型、招聘渠道、薪资谈判、人岗匹配技巧等该业务主管任职期间，有指导过你：
上述4种以上人才选拔技巧
上述3种人才选拔技巧
上述2种人才选拔技巧
上述1种或1种以下人才选拔技巧
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
11
【S培养下属能力】团队培养方式包括：组织跨区域学习、部门内训、议题探讨、组织读书、部门轮岗、辅导带教、安排新的挑战项目等过去半年内，该业务主管：
有向你汇报过上述至少5种不同的团队培养方式
有向你汇报过上述3-4种不同的团队培养方式
有向你汇报过上述1-2种不同的团队培养方式
从未向你汇报过上述任何团队培养方式
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
12
【T培养下属能力】
1-你想向该业务主管学习优秀的带教技巧
2-该业务主管有主动向你交流过如何带教下属
3-你有听过或见过该业务主管带教下属
4-你从未听过或见过该业务主管带教下属
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
13
【X培养下属能力1】团队培养方式包括：组织跨区域学习、部门内训、议题探讨、组织读书、部门轮岗、辅导带教、安排新的挑战项目等过去半年内，该业务主管：
有组织过上述至少5种不同的团队培养方式
有组织过上述3-4种不同的团队培养方式
有组织过上述1-2种不同的团队培养方式
从未组织过上述任何团队培养方式
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
14
【X培养下属能力2】任职管理者期间内，该业务主管：
有鼓励你参加初/中级资格认证，认证前对你进行辅导，认证后对结果进行复盘
有鼓励你参加初/中级资格认证，认证前对你进行辅导，但认证后不对结果进行复盘
有鼓励你参加初/中级资格认证，认证前不对你进行辅导，同时认证后不对结果进行复盘
从未鼓励过你参加初/中级资格认证
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
15
【S目标管理能力1】目标管理行为：目标同频、目标拆解、任务分配、目标跟进、目标复盘、经验沉淀、经验运用等对于你发布的任务目标，该业务主管
有进行上述6种以上的目标管理行为
有进行上述4-5种的目标管理行为
有进行上述2-3种的目标管理行为
有进行上述1种或1种以下的目标管理行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
16
【S目标管理能力2】过去半年内，该业务主管：
能够找到未达成目标的根因，制定针对性的措施，并有效地落地
能够找到未达成目标的根因，制定针对性的措施，但没有进行有效落地
能够找到未达成目标的根因，但无法制定针对性的措施和进行有效落地
未找到过未达成目标的根因，且无法制定针对性的措施及落地
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
17
【X目标管理能力1】目标管理行为：目标同频、目标拆解、任务分配、目标跟进、目标复盘、经验沉淀、经验运用等为达成目标，该业务主管有对你进行：
上述6种以上的目标管理行为
上述4-5种的目标管理行为
上述2-3种的目标管理行为
上述1种或1种以下的目标管理行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
18
【S绩效管理能力】过去半年内，该业务主管能够根据你的绩效反馈建议并结合区域市场与团队现状做到：
制定有效的绩效改进措施，绩效得到明显提升
制定具体的绩效改进措施，绩效有一定提升
制定初步的绩效改进措施，但绩效未得到提升
未能根据你的绩效反馈建议制定绩效改进措施，且绩效持续落后
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
19
【X目标管理能力2】过去半年内，该业务主管：
能够指导你找到未达成目标的根因，协助制定针对性的措施，并辅导落地
能够指导你找到未达成目标的根因，协助制定针对性的措施，但没有进行辅导落地
能够指导你找到未达成目标的根因，但无法协助制定针对性的措施和辅导落地
从未指导你找到未达成目标的根因
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
20
【X绩效管理能力1】绩效管理工作：绩效计划制定与沟通、过程辅导带教、举措修正、绩效评价、绩效结果反馈与面谈该业务主管任职期间，有对你实施：
上述全部绩效管理工作
上述4种绩效管理工作
上述3种绩效管理工作
上述2种或2种以下的绩效管理工作
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
21
【X绩效管理能力2】
该业务主管每月与你当面沟通1次你的绩效达成情况，并进行针对性辅导带教
该业务主管间断性与你沟通你的绩效达成情况与改进建议
该业务主管间断性与你沟通你的绩效达成情况，但没有提供绩效改进建议
该业务主管从未与你沟通过你的绩效情况与改进建议
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
22
【ST激发团队能力】激发团队的方式：塑造积极向上的团队氛围与荣辱、争取资源、帮扶辅导、以身作则、奖罚分明等过去半年内，该业务主管针对团队有出现：
上述4种或以上激发团队行为
上述3种激发团队行为
上述2种激发团队行为
上述1种或1种以下激发团队行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
23
【X激发团队能力1】激发团队的方式：制定个人发展计划、合理授权、塑造积极向上的团队氛围与荣辱、争取资源、帮扶辅导、以身作则、奖罚分明等过去半年内，该业务主管针对团队有出现：
上述4种及以上激发团队行为
上述3种激发团队行为
上述2种激发团队行为
上述1种或1种以下激发团队行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
24
【X激发团队能力2】该业务主管：
能根据不同员工的内心需要，给出针对性的激励方式，如表现型员工给予现场表扬、成就型员工给予学习机会、根据业绩结果与过程行为给与有效奖罚等
奖罚分明常用正向激励，如当众表扬、晋升、物质激励等
仅使用负向激励，如当众批评、扣罚等
没有任何明显的正负向激励方式
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
25
【ST秩序管理能力1】过去半年内，该业务主管负责片区的价格与毛利情况：
价格稳定，经销商毛利在所在地市一直处理领先水平
价格较稳定，经销商毛利可达到所在地市的平均水平
价格较乱，经销商毛利低于所在地市的平均水平
从不控价，价格混乱，经销商恶性竞争，毛利极低
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
26
【ST秩序管理能力2】过去半年内，该业务主管负责片区的窜货情况：
无窜货情况发生
窜货发生较少且处理及时
窜货情况时有发生且处理不及时
窜货数量极多且不处理
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
27
【X秩序管理能力】过去半年内，该业务主管对公司的秩序管理规则：
内化符合所辖区域的秩序管理规则并宣导及落地
根据公司的秩序管理规则宣导及落地
仅进行宣导，但无法落地
既没有宣导，也没有落地
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
28
【ST库存管理能力1】优化库存管理的行为与举措：库存盘点与分析、资源机按需倾斜、库存周转、清库方案、关键产品出货、分解和调整出货及上柜任务过去一个月内，该业务主管：
执行过至少5种上述库存优化行为
执行过3-4种上述库存优化行为
执行过1-2种上述库存优化行为
未执行过上述库存优化行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
29
【S库存管理能力2】库存管理未达标：关键出货低于平均水平、资源机型分货不均、上柜率差、存在清尾产品过去一个月内，该业务主管：
未出现过上述任何现象
出现过上述1种现象
出现过上述2种现象
出现过上述3种或以上现象
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
30
【X库存管理能力】优化库存管理的行为与举措：库存盘点与分析、资源机按需倾斜、库存周转、清库方案、关键产品出货、分解和调整出货及上柜任务过去一个月内，该业务主管：
组织执行过至少5种上述库存优化行为，定期与你沟通区域库存情况
组织执行过3-4种上述库存优化行为，定期与你沟通区域库存情况
组织执行过1-2种上述库存优化行为，偶尔与你沟通区域库存情况
未组织执行过上述库存优化行为，基本不与你沟通区域库存情况
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
31
【S商务谈判能力】外部资源包括：政企/运营商资源、经销商主推、商铺异业合作、赞助等过去一年内，该业务主管：
有成功谈判到上述至少3项外部资源
有成功谈判到上述2项外部资源
有成功谈判到上述1项外部资源
从未成功谈判到上述任何外部资源
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
32
【T商务谈判能力】该业务主管任职期间：
有做过集体的谈判技巧与典型案例分享
私下对你做过个人的谈判技巧与案例分享
你听说过其谈判技巧优秀，但未与你分享过其技巧
从未分享过谈判技巧，你也未听说过其谈判技巧优秀
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
33
【X商务谈判能力1】该业务主管任职期间：
亲自带领你参与观摩实际场景的有效商务谈判
有做过集体的谈判技巧辅导与典型案例分享
私下对你做过个人的谈判技巧辅导与案例分享
从未对你进行过谈判技巧辅导
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
34
【S商务谈判能力2】外部资源包括：政企/运营商资源、经销商主推、商铺异业合作、赞助等过去一年内，该业务主管：
有成功谈判到上述至少3项外部资源
有成功谈判到上述2项外部资源
有成功谈判到上述1项外部资源
从未成功谈判到上述任何外部资源
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
35
【ST市场洞察能力】市场信息包括：基于当下区域友商销售/政策、市场占有率、品牌势能、插旗布局、消费者、行业变化等情况，该业务主管能做到：
能主动盘查上述市场信息，并结合内部数据进行系统分析且产出有效市场攻坚措施
能按要求获取上述市场信息，并结合内部数据进行综合分析且产出市场应对计划
未能按要求获取上述市场信息，仅能利用内部数据进行单维度思考与应对
未能按要求获取上述市场信息，也未关注与利用内部数据
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
36
【X市场洞察能力】市场信息包括：基于当下区域友商销售/政策、市场占有率、品牌势能、插旗布局、消费者、行业变化等情况过去一个月内，该业务主管：
至少有与你沟通过上述5种市场信息
有与你沟通过3-4种市场信息
有与你沟通过2种市场信息
与你沟通过1种或以下市场信息
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
37
【SX零售基本面建设1】标准化点检：陈列、形象、服务、产品/销售体验等标准过去半年内，该业务主管：
能够全面宣导、检核与跟进所辖区域上述标准化执行情况且点检结果良好
能够全面宣导、检核与跟进所辖区域上述标准化执行情况且点检结果合格
仅宣导上述标准化，且标准落地点检结果一般
不重视上述标准化且标准落地点检结果较差
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
38
【ST零售基本面建设2】过去半年内，该业务主管:
主动攻坚阵地，品牌势能碾压友商，位置/形象具备绝对优势
对友商抢占我们位置的行为能采取有效措施，品牌势能超越友商，位置/形象具备相对优势
对友商抢占我们位置的行为能采取措施，但品牌势能被友商超越，位置/形象相对落后
没有强烈的领地意识，对友商抢占我们形象的行为无动于衷，品牌势能落后于友商，位置/形象明显落后
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
39
【X零售基本面建设】效果：次数达标、提升销量、提升品牌势能、提高经销商满意度、团队练兵过去一个月内，该业务主管带头组织的活动：
均达到上述效果
达到上述3-4种效果
达到上述1-2种效果
未达到上述任何效果
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
40
【S财务管理能力】过去半年内，该业务主管四大费用率：
不仅控制在标准范围内，且投入产出高
控制在标准范围内
超出标准范围
严重超标
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
41
【X财务管理能力】该业务主管任职期间：
有对你进行至少3次以上的政策、人员等投入产出比分析与指导
有对你进行2次政策、人员等投入产出比分析与指导
有对你进行1次政策、人员等投入产出比分析与指导
从未对你进行政策、人员等任何投入产出比分析与指导
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
42
【K产品布局能力】过去半年内，您的门店符合上柜要求的机型：
100%全部上柜，布局全面
有1-2款未上柜的情况，稍有欠缺
有3-4款未上柜的情况，出现问题
有3-4款未上柜的情况，销售困难
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
43
【K问题处理响应】对于您向他提出的问题：
平均1天内可以得到回复并解决
平均2-3天内可以得到回复并解决
平均4-7天内可以得到回复并解决
平均一周或以上可以得到回复并解决
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
44
【K库存管理能力1】该业务主管任职期间：
平均每周会沟通1次您门店的库存与补货计划
平均一个月会沟通1次您门店的库存与补货计划
平均一个季度会沟通1次您门店的库存与补货计划
平均半年或以上会沟通1次您门店的库存与补货计划
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
45
【K库存管理能力2】合作期间，该业务主管：
至少有3次为您门店解决产品滞销问题
有2次为您门店解决产品滞销问题
有1次为您门店解决产品滞销问题
从未为您门店解决产品滞销问题
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
46
【K销售运营能力】销售运营行为包括：专业的销售术语、标准的销售流程、细致的售后服务、耐心的现场问题解答、良好的品牌形象维护、精准的剖析顾客心理、市场秩序维护、各项系统操作等合作期间，该业务主管或者其团队：
具备上述所有销售运营行为
具备上述6-7种销售运营行为
具备上述4-5种销售运营行为
具备上述3种或以下销售运营行为
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
47
【K客户拜访1】过去一个月内，该业务主管：
至少有2次亲自拜访您
有1次亲自拜访您
仅有电话或信息沟通，没有当面拜访
从未电话或亲自拜访过您
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
48
【K客户拜访2】拜访沟通内容：人员情况、销售分析、库存分析、顾客分析、产品卖点、门店形象、友商情况、行业环境、销售政策、促销活动等合作期间，该业务主管有跟您沟通过：
上述所有信息
上述7-8种信息
上述4-6种信息
上述3种或以下信息
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
49
【K愿景与信心】公司信息：公司动态、公司发展愿景、产品发展规划、企业文化等合作期间，该业务主管：
有让您了解上述所有公司信息，使您信赖本公司
有让您了解上述2种公司信息，使您信赖本公司
有让您了解上述1种公司信息，使您信赖本公司
从未有让您了解上述任何公司信息
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
50
【K公司政策宣导】公司政策：奖励政策、返利政策、调价补差政策、营销政策等合作期间，从该业务主管及其团队处：
得知过上述所有公司政策
得知过上述3种公司政策
得知过上述1-2种公司政策
未得知任何公司政策
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
*
51
【K专业服务度综合打分】合作期间，您对该业务主管的专业服务度综合评分为：
9-10分
7-8分
5-6分
低于5分
分值
4
3
2
1
员工1
员工2
员工3
……
52
【K】对于该业务主管，您还有哪些意见或建议？