1. 您的姓名：

1. 客服接单服务：能够及时准确的处理客户订单与客户对账及时、准确。

2. 急货优先安排，对于特殊急单能够优先安排，提高外部对我司应急能力的认可度。

3. 退换货安排及时性：对于（已审批同意的）退换货问题部门能够及时安排处理。

4. 客户投诉：及时录入客户投诉信息上网，并跟踪处理。

5. 部门人员责任意识：积极筹备本职及相关工作，勇于承担相应责任。

6. 部门人员工作态度：态度友好、与其沟通较为愉快。

7. 部门人员合作意识：合作意识强，有全局观念，能够积极与他人进行合作。