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客户满意度小调研

尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对某公司豆制品的支持与信任。为了不断提升我们的产品和服务质量，更好地满足您的需求，特开展此次客户满意度调查。希望您能抽出几分钟时间，填写这份问卷，您的宝贵意见对我们至关重要。

自定义内容

1. 您的性别

男
女

1. 您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

3. 您的职业是？

家庭主妇/夫
上班族
自主创业
自由职业者
其它

您所在城市

自定义内容

1.您购买过我们以下哪些产品？（可多选）

A、豆腐皮
B、云丝
C、鲜腐竹
D、鲜豆皮
E、豆油皮
F、腐竹
G、油炸皮
H、豆结
I、响铃卷

2.您对我们产品的口感和味道满意度如何？（单选）

A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意

3.您认为我们产品的新鲜度如何？（单选）

A、非常新鲜
B、新鲜
C、一般
D、不新鲜
E、非常不新鲜

4.您觉得我们产品的种类是否能满足您的需求？

A、完全满足
B、基本满足
C、部分满足
D、不能满足

5.对于产品的包装，您的满意度是？

A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意

自定义内容

1. 您认为我们产品的价格是否合理？

A、非常合理
B、合理
C、一般
D、不合理
E、非常不合理

2. 与同类产品相比，您觉得我们产品的性价比如何？

A、很高
B、较高
C、中等
D、较低
E、很低

自定义内容

1. 您对我们销售人员的服务态度满意度如何？

A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意

2. 您对我们的配送服务（及时性、准确性等）满意度如何？

A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意

3. 对于我们的售后处理（如投诉、退换货等），您的满意度是？

A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意

自定义内容

1. 您通常通过以下哪些渠道购买我们的产品？（可多选）

A、超市
B、农贸市场
C、直供
D、电商平台
E、其它

2. 您购买我们产品的频率是？

A、每天
B、每周2-3次
C、每周1次
D、每月2-3次
E、每月1次
F、更少

自定义内容

1. 您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

A、产品质量
B、产品种类
C、价格
D、包装
E、服务
F、其它

2. 对于我们未来的发展，您有什么宝贵的建议或期望？