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请在下面每个维度的内容里选择出您认为最能体现当下维度的选项,每个维度选择5项。
1. 您的姓名:
所属事业部
海外事业部
模具事业部
国内事业部
总部
一、质量为根
1、确立质量第一工作原则,营造关注质量氛围,使客户感到超出期望的质量及服务。
2、主动使用资源和方法改善产品 / 服务质量,持续改进质量状况。
3、重视维持现有质量,主动寻求改善产品和服务质量的方法与途径。
4、严格按质量标准操作,关键工序自检,不接收、不制造、不流出不良品。
5、发现质量隐患及时上报,配合处理直至闭环。
6、参加质量培训,考取质量相关证书,在团队内分享质量案例。
7、如实记录质量数据,确保质量可追溯。
8、梳理工作流程,提出优化建议,提高质量工作效率。
9、织质量知识竞赛、标杆学习等活动,强化团队质量意识。
10、与下工序主动沟通质量标准,交付前自查确认。
二、客户为先
1、接到客户需求 / 投诉及时响应,提供解决方案,让客户满意。
2、主动与客户沟通,了解需求,收集反馈并推动改进。
3、维护公司形象,积极解决客户问题,及时处理客户投诉。
4、提供增值服务,如技术建议、流程优化,让客户超出期望。
5、对内部客户需求及时响应解决,提高内部满意度。
6、保护客户信息安全,按流程传递文件。
7、交付前与客户确认细节,异常情况提前通知。
8、记录客户需求、偏好等信息,提供个性化服务。
9、高效处理客户抱怨,分析根因,提出预防措施。
10通过调研等挖掘客户潜在需求,转化为改进点。
三、以人为本
1、及时认可奋斗者的积极态度、创新贡献及客户价值创造。
2、定期组织活动宣贯奋斗者特质,强化全员认知。
3、为奋斗者匹配导师及跨部门实践机会,拓宽技能视野。
4、晋升调岗以奋斗者特质和贡献为核心,构建公平竞争环境。
5、定期评估奋斗者的项目成果与创新贡献,确保评价公正。
6、通过专项奖金、股权激励等让奋斗者分享发展成果。
7、设立专属渠道收集奋斗者建议,优先采纳并规划。
8、根据贡献调整激励方式,激发奋斗者创新动力。
9、团队决策听取奋斗者意见,营造开放包容环境。
10、关注奋斗者困难,提供后勤保障等支持。
四、团队为道
1、在管辖范围内建立合作氛围,主动了解配合同事。
2、团队讨论时迅速找到共同点,公平对待意见。
3、与他人合作共事,支持帮助,确保团队任务完成。
4、个人/小团队利益与公司冲突时,优先公司利益。
5、跨部门项目主动参与,沟通顺畅,及时解决问题。
6、在内部平台分享知识经验,促进团队学习。
7、团队成员缺位时主动补位,保障工作连续性。
8、不背后议论,不传播不实信息,维护和谐氛围。
9、积极参与团队建设活动,提升凝聚力。
10、对同事信任,出现失误共同承担,分析改进。