某公司大区中台职能人员满意度调查问卷

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某公司大区中台职能人员满意度调查问卷

亲爱的某集团家人们：

大家好！为了更好地了解目前销售人员与大区中台的工作沟通现状，及时地发现问题并解决问题，让大区中台可以更好地赋能销售工作，我们设计了本次调查问卷，总结不足，从而加以改善，不断提升中台服务水平。

请大家根据日常与中台各岗位人员对接工作过程中的实际情况填写本次问卷，秉承客观公正的态度进行打分（评分标准：5分为最高分，1分为最低分），3分以下请具体说明情况（可以列明代表性事项），帮助我们开展下阶段的改善工作。

本次调查问卷为匿名形式，请放心作答（如果是没有对接过的人员，可以不做评分）。

您所属大区是

贵州大区

华南大区

华北大区

华东大区

西部大区

河南大区

山东大区

中南大区

1、大区中台的同事对您提出的需求，是否积极回应，快速行动？请您对大区中台的服务效率，解决问题的及时性和配合度进行评分。

针对上述大区中台服务效率问题，3分以下请具体说明情况（可以列明代表性事项和当事人）

2、大区中台的同事提供的工作相关的信息和服务支持是否实用，能够有效解决问题、满足工作需要？请对大区中台的服务质量进行评分。

针对上大区中台服务质量问题，3分以下请具体说明情况（可以列明代表性事项和当事人）

3、大区中台的同事在沟通对接过程中是否态度友好和善，公开坦诚，服务意识良好？请您对大区中台的服务意识及态度进行评分。

针对上述大区中台服务态度问题，3分以下请具体说明情况（可以列明代表性事项和当事人）

4、大区中台同事提供给您的工作相关支持是否专业、准确，熟练、全面掌握公司相关政策规定，能够在合规的前提下协调各方资源帮助您解决问题？请您对大区中台在解答咨询问题或处理需求时的专业度与业务能力进行评分。

针对上述大区中台专业度与业务能力问题，3分以下请具体说明情况（可以列明代表性事项和当事人）

5、当您遇到特殊问题时，在合规的前提下，大区中台是否能提供解决指导建议？请您对大区中台处理问题的灵活性进行评分。

针对上述大区中台处理问题灵活性问题，3分以下请具体说明情况（可以列明代表性事项和当事人）

6、您认为大区中台在哪些方面还需要改善或加强？请您提出宝贵的建议。

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