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【某酒店】员工满意度调查(2022年度)

我们正在进行旨在提高某连锁酒店管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解成员酒店的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于某连锁酒店未来发展至关重要,问卷匿名填写,管理公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密,非常感谢您填写本问卷!

1-1. 您的性别

1-2. 您的年龄段?

18岁以下
18-30
30-40
40-50
50-55
55-60
60岁以上

1-3.请问您的教育程度?

小学及以下
初中
高中
大专
本科
研究生及以上

1-4. 您所在的部门是?

总经理室
市场销售部
餐饮部-前场
餐饮部-厨房
房务部
财务部
人力资源部(行政部)
工程部
安全部
其他部门

1-5. 您在本酒店工作年限?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

2-1.酒店目前提供给我的工作符合自己的期望

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

2-2.我的能力在酒店得到了充分的发挥。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

2-3.我很喜欢目前酒店提供给我的工作岗位。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

2-4.我清楚地了解所任职岗位的工作职责和任务。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

2-5.目前岗位的工作压力我是可以承受的。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

2-6.目前的工作岗位有利于发挥我的个人能力。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-1.我能够在酒店的业绩和服务中看到自己的工作成果

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-2.酒店的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-3.与酒店其它的员工比较,我对自己的收入感到很满意。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-4.与自己的付出相比,我对自己的收入感到很满意。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-5.酒店的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-6.我知道酒店有一套完善的薪酬管理体系。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-7.酒店有明确的员工晋升流程。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-8.我非常清楚我在酒店能够获得的职业发展机会和方向。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-9.酒店职业发展的机遇总是先给最适合的人。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

3-10.酒店空缺岗位的填补首先采取内部招聘。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

4-1我对酒店提供的工作条件感到满意。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

4-2.我对酒店提供的福利待遇感到满意。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

4-3.我对酒店提供的相关劳动保护措施感到满意。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

4-4.我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

4-5.酒店通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

5-1.通常情况下,我的同事都表现出积极的工作态度。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

5-2.为实现同一目标,我和同事能紧密合作。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

5-3.我的同事能够尊重我的想法和感受。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

5-4.酒店部门和岗位之间分工非常明确,职责清楚。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

5-5.我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

5-6.工作中,我知道在何处能获得的需要的信息。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-1.酒店提供我很多培训学习的机会。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-2.酒店为我提供了详尽的入职培训。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-3.酒店为我提供了全面的岗位技能培训。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-4.酒店为我提供了系统的职业发展培训。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-5.我对酒店培训的项目和内容感到满意。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-6.通过培训,我对“金陵”的品牌和企业文化有了清晰地认知。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-7.通过培训,我了解相关工作岗位的服务标准和操作程序。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-8.通过培训,我了解个人职业发展应该努力的方向。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-9.我所接受的工作知识和技能培训,能使我更好地完成工作。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

6-10.我能得到有利于我更好地完成工作所需要的不间断的培训。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-1.总体来说,我对酒店满意。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-2.酒店是同行业中的佼佼者,我为能够在金陵连锁酒店工作感到自豪。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-3.酒店的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-4.我了解酒店内部各项管理制度。

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不同意
基本同意
同意
非常同意

7-5.酒店各项管理制度能够得到严格的执行。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-6.管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-7.管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-8.我的上司不断地提醒我职业发展目标的进展情况。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-9.我的上司非常理解我的工作,所以才能公平评估我的工作业绩。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-10.我的上司营造一种积极的团队氛围。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-11.当我遇到问题或有困难时,我的上司可以帮助我解决。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-12.我的上司公平对待所有的员工。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

7-13.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。

很不同意
不同意
基本同意
同意
非常同意

8-1.您认为下列哪三种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性[三选题]

及时对工作成绩给予肯定和评价
适时的职位晋升
提高工资收入
改善员工食宿条件
改善福利待遇
丰富业余文化生活
给予挑战性的工作任务
增加与管理层沟通的机会
给予更多的培训机会

8-2.如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解,请将您的意见写在下方