某集团2023年上半年职能中心满意度调查-审计中心(审计专业)
各位同事大家好本次满意度调查用于了解组织对各中心的工作响应、专业管理、服务质量等维度的评价意见,各中心可根据反馈意见针对性制定提升方案,另一方面也将作为未来组织/职能建设的参考。本次满意度调查全程匿名作答,欢迎大家敞开心扉、畅所欲言!您的每一条合理化建议都将作为我们工作不断改进的支持与动力!本次评分标准为:5分=非常认可,对于此项感受极好4分=比较认可,对于此项感受良好3分=一般认可,对于此项感受一般2分=不太认可,对于此项感受较差1分=完全不认可,对于此项感受极为差劲0分=未进行工作对接,不清楚,此项不计入得分
1.能够积极响应业务一线需求,快速处理各项工作。(分值0-5)
2.向上反馈问题都能及时处理,过程顺畅、不拖沓,能够给出明确结论。(分值0-5)
3.能站到业务角度思考问题、为业务考虑,主动推动事项解决。(分值0-5)
4.解决问题态度亲切专业,能够有正面的、直接的回复。(分值0-5)
5.讨论决策时,兼具全局视角/外部视角,不局限于本部门。(分值0-5)
6.对接人员专业、不假大空,能给到切实可行的建议。(分值0-5)
7.能灵活执行公司标准、不僵化,为组织提供创新思路/方法。(分值0-5)
8.对专业条线工作的监约评估有依据,评价方式公平合理。(分值0-5)
9.能用通俗易懂的语言,清晰完整地传达信息及工作要求。(分值0-5)
10.沟通过程中,对接人员坦诚、不官僚,事事均有回应/结果。(分值0-5)
11.能够放下面子、虚心接受业务部门提出的建议/意见。(分值0-5)
12.提出合理化建议后,对应中心能够快速反馈。(分值0-5)
13.以下说明中为审计中心(审计专业)去年满意度调查反馈意见,您认为对应组织是否有明显改进
14.请您围绕以上问题,针对第一资产审计中心(审计专业)提出1-2条改进/提升建议