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(城际店)2024年某酒店年度员工满意度问卷

此问卷旨在帮助公司了解到您对公司的管理现状、薪酬福利、工作环境、食宿管理等各方面的真实看法或意见,以便针对出现的问题或不足之处进行调整,提高员工的满意度。此问卷无须填写姓名,大家可以五星点评的方式进行评价。问卷共34道问题,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位家人的宝贵意见,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!

1.您所在的酒店【单选题】

延年世纪酒店
延年檀香山酒店
延年荟景酒店
延年广场酒店
延年颐景酒店
延年福润酒店
延年文苑酒店
延年神禹酒店
延年洋湖酒店
延年航迈酒店
延年城际酒店

2.您所在的部门【单选题】

一线(面客)部门
二线(非面客)部门

3.您的工作年限?

1年及以下
1-2年
2-3年
3-4年
4-5年
5年以上

4.您的性别?【单选题】

5.您的年龄?【单选题】

25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

自定义内容

6.1您认为酒店的晋级、晋职公平吗?

1不公平
2不太公平
3一般
4比较公平
5公平

6.2酒店日常的奖惩制度是否公平、合理?

1不合理
2不太合理
3一般
4比较合理
5合理

6.3您觉得酒店或部门对服务、出品及员工工作质量有严格的监督和管控吗?

1不严格
2不太严格
3一般
4比较严格
5严格

6.4您觉得酒店的考勤管理制度管理(签到、签退、各类假期管理)严格吗?

1不严格
2不太严格
3一般
4比较严格
5严格

6.5您对酒店和部门的培训(内容、形式、效果)满意度?

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

6.6您对酒店组织的员工活动(形式、次数、效果)满意吗?

1不满意
2不太满意
3一般
4比较同意
5同意

6.7您愿意付出努力来促使自己进步,与酒店共同发展吗?

1不同意
2不太同意
3一般
4比较同意
5同意

6.8与实际付出和能力相比,您对自己的薪酬感到满意吗?

1不同意
2不太同意
3一般
4比较同意
5同意

6.9您觉得以您现有的工作能力,适合目前的工作岗位吗?

1不适合
2不太适合
3一般
4比较适合
5适合

6.10您对酒店沟通的方式(酒店全员会议、意见箱、邮件、电话等)感到满意吗?

1不同意
2不太同意
3一般
4比较同意
5同意

6.11您所在的部门有相互推卸工作责任的现象吗?【评价打分】(请填数字1-5打分)

1经常有
2有时有
3偶尔有
4不知道
5没有

6.12您可以和上级进行任何工作问题的讨论,上级能接受您的意见吗?

1不能
2不太能
3一般
4比较能
5能

6.13部门内部之间的沟通顺畅吗?建议能够得到及时反馈吗?

1不能
2不太能
3一般
4比较能
5能

6.14您的上级给您分配的工作是否公平、合理?

1不合理
2不太合理
3一般
4比较合理
5合理

6.15您有困难时,上级或同事能给您提供帮助和建议吗?

1不会
2不太会
3一般
4比较会
5肯定会

6.16工作中违规事件的处理,您觉得公平合理吗?

1不公平
2不太公平
3一般
4比较公平
5公平

6.17您的上级有违背酒店规章制度的现象发生吗? 【评价打分】(请填数字1-5打分)

1有
2不太清楚
3好像没有
4不知道
5没有

6.18您的上级有总结您的工作情况,并指出问题,帮助你提高吗?

1没有
2不太有
3一般
4比较有
5有

自定义内容

7.1您对员工餐厅的出品满意吗(食品卫生、菜品搭配、口味、热度、及时性等)?

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

7.2您对所在酒店员工餐的品种更新满意吗?

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

7.3您员工餐厅的环境满意吗?(灯光效果、空调等)

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

自定义内容

8.1您对员工宿舍的整体环境满意吗?(卫生状况、舒适度等)

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

8.2您对员工宿舍的管理满意吗?(安全、卫生、管理等)

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

8.3您对员工宿舍的设备保障满意吗?(床品、水、电、气、空调、网络等)

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

自定义内容

您对酒店的员工制服送洗服务满意吗?(洗涤质量、熨烫质量、是否及时送回等)

1不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5满意

10.您对酒店的管理制度方面有什么意见和建议?(亮点和不足)

11.您对酒店员工宿舍有哪些意见或建议?(亮点和不足)

12.您对酒店员工餐厅有哪些意见或建议?(亮点和不足)

13.您对酒店的培训及学习氛围都满意吗?请提出宝贵意见和建议。(亮点和不足)