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员工就餐满意度评价表2023.7月
1. 您的年龄段?
25以下
26-30
31-35
36-40
40-45
45以上
2.请问您的教育程度?
初中及以下
高中或中专
大专
本科
研究生及以上
3.请问您的工龄?
2年以内
2-5年
5-10年
10-15年
15-20年
20年以上
4. 您的岗位是?
管理
一线
一线辅助
辅助
1、您对餐厅工作人员服务态度感到:
A热情
B基本敬业
C一般
D不太友善
E冷漠(情况说明 )
2、您对餐厅就餐环境感到:
A洁净舒适
B比较干净
C一般
D餐桌较脏,桌椅破损
E脏乱不整(情况说明 )
3、您对餐厅打的饭菜数量感到:
A刚好够吃
B还可以,吃完有点撑
C太多,吃不完
D太少,不够吃(情况说明 )
4、您觉得餐厅的饭菜新鲜程度:
A新鲜
B基本新鲜
C一般
D不太新鲜
E有变质饭菜(情况说明 )
5、您是否在餐厅的饭菜里发现有异物:
A没有
B没仔细观察
C偶尔会有
D经常有异物(情况说明 )
6、您对餐厅工作人员的个人卫生感到:
A整洁
B基本干净
C一般
D不太干净
E脏乱(情况说明 )
7、您是否经历过排了很久的队,轮到自己没有饭菜的情况:
A从没经历过
B偶尔几次
C经常经历(情况说明 )
8、您对餐厅每餐提供的免费汤/稀饭感到:
A味道很好
B味道一般
C味道较差,像兑水一样(情况说明 )
9、您对餐厅提供的饭菜味道感到:
A非常好吃
B比较好吃
C一般
D不太好吃
E难以下咽(情况说明 )
10、您觉得餐厅提供米饭的质量:
A软硬合适
B偏软或偏硬
C未煮熟
D米饭经常吃出砂石(情况说明 )
11、您觉得餐厅菜的花样种类:
A种类较多
B种类变化不多
C只有几种菜
12、 您觉得餐厅内是否有苍蝇围绕:
A没有苍蝇
B有零散几只
C苍蝇较多
D苍蝇很多影响吃饭(情况说明 )
13、您觉得餐厅对餐具卫生消毒情况:
A干净、消毒彻底
B少数餐具有油污
C餐具有残渣残留
D餐具未消毒(情况说明 )
14、您觉得餐厅菜类更新是否及时:
A均为时令蔬菜
B经常会换蔬菜种类
C蔬菜种类变化不多
D常年为固定几种蔬菜
15、您对餐厅送餐质量是否满意:
A味道跟餐厅中一样
B味道比餐厅差一些
C味道较差
D味道很差,难以下咽(情况说明 )
16、综合您所关注的各方面,您认为餐厅还存在哪些问题?有何好的建议?
17、分别列出您最喜欢的两个菜和最不喜欢的两个菜