1.管理人员能及时纠正我们出现的违规行为！

2.总是全身心地投入到工作当中,即使遇到困难也不懈怠！

3.能够以身作则成为我们下级的好榜样！

4.能够勇于承担因自身或下级过失而产生问题的责任！

5.为达到工作目标而积极地争取领导、同事的支持！

6.能主动开展工作而并非一味等待我们下级提建议和汇报！

7.常在现有机制上提出有创新性的想法，并尝试推行落实！

8.熟悉各部门各岗位的工作要求、技能和流程，在工作能常以之对我加以辅导！

9.工作中能熟练操作工作常用工具

10.通过会议或其他形式的交流让员工知道上司有清楚的工作计划

11.能有效督促下级制定并完成工作计划！

12.工作中需要帮助时，有时会讲风凉话

13.遇到问题时，上司总能判断其实质原因并提出恰当的解决意见

14.工作中，管理人员情绪化较严重

15.你认为管理人员工作中情绪化的原因是什么？

16.当你工作出现失误时，管理人员用什么方式解决，你会接受

17.你认为目前部门普遍存在的问题是什么？

18.你觉得应该采用什么方式，提高前台人员业务素质

19.你认为管理人员工作中公平公正吗？

20.你认为部门管理还有哪些需要改进的地方？