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2020年某公司物流服务满意度调查表
尊敬的运营商及客户： 2020年即将结束，感谢您对我公司的信任和支持，为使2021年我司物流服务能提供最优质的服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。 请在收到调查表之后48小时内回传到我司，非常感谢您的宝贵意见！
1. 您对配送信息反馈的及时性是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您对货物配送时效是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对货物配送的准确性（配送有无差错、物品有无遗失等）是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对货物包装的完好性是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对送货员的服务态度，对配送部门在沟通方面（电话、邮件、当面沟通等）是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对退货处理的效率及准确性是否满意？
非常满意
基本花满意
一般
不满意
非常不满意
7. 遇突发事件您咨询配送部门，是否能得到及时满意的回复？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对配送投诉的处理时效及结果是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
9. 请对于不满意提出具体意见和建议以帮助我司作改善；
10. 您是否有更优质的物流公司，可提供给我司进行考察选用；
11. 您的公司名称
12. 您的联系方式
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