对某店民主测评

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1、当和店长想法有分歧时，我们会主动提出，会互相倾听，然后对我们的意见提出合理的反馈

A:非常同意

B:同意

C:有些同意

D:不同意

2、店长会定期组织我们柜组沟通，让我们了解公司和门店的情况，信息渠道很畅通

A:非常同意

B:同意

C:有些同意

D:不同意

3、对于违反制度的事情，店长能严格按照制度执行，包括她自己和我们

A:非常同意

B:同意

C:有些同意

D:不同意

4、在工作中店长能尽量使我们的工作氛围保持快乐，使我们上班的时候会很高兴和快乐

A:非常同意

B:同意

C:有些同意

D:不同意

5、除了工作，店长对我们的生活也很关心，愿意很好的与她沟通交流

A:非常同意

B:同意

C:有些同意

D:不同意

6、在日常工作中存在的问题，向店长反馈，是否能减化、有效的帮助解决

A、非常乐意帮解决

B、帮解决但没有结果

C、总是找些理由

D、未解决

7、店长在解决日常工作中的问题，能对出现的问题进行常远规划，使我们能看到日常工作中的变化

A、思路清晰，经常主动组织我们一起交流对接

B、偶尔组织部分人员分享，短时间看不到变化

C、只有反馈了，才和我们分享，工作变化不是太大

D、从不组织分享，也未给予一些规划

8、店长在工作中表现出来的语言表达与解决问题的能力，我们认为他的专业能力

A、能力很强，反馈问题立即帮助解决

B、能力强，反馈问题需要一段时间才能解决

C、能力一般，反馈问题能接受但会找一些理由

D、能力一般，反馈问题能接受但迟迟不能解决

9、在日常巡店中，店长会经常对柜组工作做指导及个人工作给予建议和意见

A、经常到本柜组检查，并且给予指导建议，切实帮助柜组及个人有所成长

B、经常到本柜组检查，偶尔提出指导建议，并跟踪落实

C、偶尔到本柜组检查，基本不提出指导建议

D、基本不到本柜组检查，不提出指导建议

10、在工作过程中，柜组出现货品问题，向店长反馈希望得到解决办法

A、给予解决办法，并跟踪处理，直到解决完成为止

B、给予解决办法，过程跟踪不是很及时

C、基本先让自己想办法，再给予一些建议，后期就自己解决

D、让自己柜组想办法销售，没有指导建议

11、我们在工作中所犯的错误，店长能否容忍和理解，并帮助我们进行改正和分析，并通过团队进行组织交流沟通，使团队之间更加和谐使个人成长更快

A、能够包容且主动高效的帮助解决

B、表示理解，但交流较少

C、表示理解，让自己消化

D、不太了解

12、在日常工作过程中，店长会对柜组及个人表现较好的事迹给予鼓励与表扬

A、经常表扬

B、偶尔表扬

C、基本不表扬

D、从不表扬

13、店长对我们在工作中的表现观察是否很仔细，让我们能感受到她在时刻观察并注意到我们工作的情况

A、非常同意

B、同意

C、有些同意

D、不同意

14、店长能对以往的工作进行总结和纠错，而不是做完的工作就不再提及，我们也愿意与她交流工作中的不足和经验

A、非常同意

B、同意

C、有些同意

D、不同意

15、店长对员工的关怀与关注如何

A、对待店内员工细心、真诚。能够关注到员工的情绪变化，在工作及生活方面都能及时、主动关怀、热心帮助下属渡过难关

B、能够关注到员工的情绪、感受，并主动提供必要的关怀、帮助下属渡过难关

C、对下属不能以诚相待且关心不够

D、毫不理会下属的情绪、感受

16、店长对柜组及个人工作倾听能力如何

A、她能够很好地倾听我们的述说，很快把握倾诉的要点和想法，并能领会隐含的意思

B、能够注意的倾听我们的倾述，很快明白我们的想法和要求，并协助处理

C、能够注意倾听，力求明白

D、不注意倾听，往往对事情一知半解

17、店长的解决问题能力如何

A、能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题、找到解决办法

B、问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决

C、发现问题，能够想办法解决，但有时抓不注关键

D、能够发现问题的存在，但无法解决或只能求助于别人

18、店长承担责任如何

A、对店内出现的问题能积极应对，充分认识到自身的责任，勇于承担店内与人个责任

B、能正确处理店内出现的问题，并承担店内与个人的责任

C、不能承担应担负的责任

D、不能够承担应担负的责任，推诿、推卸责任

19、店长与柜组之间的工作配合如何

A、经常主动与柜组人员对接，从不需要催办，每次都能在预计时间内解决问题

B、能协调与柜组人员的关系，很少需要催办，多数都能在预计时间内解决问题，被服务方比较满意

C、较少主动承担义务，经常需要催办，偶尔在预计时间内解决问题

D、无法与人协调

20、店长工作能力如何

A、能合理评价柜组员工的技能和绩效，使下属心服口服，并能使员工明确努力方向

B、能较为合理的评价员工的技能和绩效，指出其不足

C、能够按要求对员工作评估，指出其优点

D、只对自己的工作负责