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某公司财务云某客服在线问答及咨询客服调查问卷
您所在的部门是否是财务部门
是
否
您是否有在云小维“在线问答”中提问
是
否
您在云小维“在线问答”中提问的问题中是否有详细描述问题情况
是
否
云小维“在线问答”是否能解决您的问题
是
否
多数已解决
多数未解决
您认为云小维在线问答不能解决问题的原因
答非所问
解答的不够详细、不清晰
列举的问题中没有与我的问题相关的问题
其他
您对云小维“在线问答”功能提出以下哪些意见及建议
增加模块选择
增加问题原因选择
增加操作手册指引入口
改进回复准确性
模糊提问，自动列举相关问题，用户选择问题出答案
其他
您对云小维“在线问答”功能提出的其他意见及建议
您是否有在云小维“咨询客服”中提问
是
否
在云小维“咨询客服”中提问的问题中是否包含单据编号、报错截图、及操作情况等内容
是
否
云小维“咨询客服”是否能解决您的问题
是
否
多数已解决
多数未解决
您认为云小维“咨询客服”不能解决问题的原因
回复太慢
有回复，但是沟通耗费太长时间，问题还没解决
回复的内容不够详细、不清晰
回复的内容有误
顾问直接回复参考手册，但手册指引仍不能解决问题
其他
您对云小维“咨询客服”功能提出以下哪些意见及建议
回复问题要及时
改进回复准确性
能看到别人的问题
添加紧急状态选项
其他
对云小维“咨询客服”功能提出的其他意见及建议