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在线教育客户体验调查问卷
尊敬的家长你好，感谢您选择某集团武汉分校的在线课程！ 受湖北疫情影响，年后本校所有的寒假课程从线下转到线上，我们设计以下问卷，目的是为了更好的了解在线家长、学生的寒假上课体验和学习效果，进一步优化在线课堂。希望您能在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这份问卷，您的意见和建议
1、孩子就读年级（例如:七年级）
幼儿园
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
初一
初二
初三
高一
高二
高三
2、孩子就读科目（例如:数学。如有多科，则都填）
语文
数学
英语
自然
其他
3、本次寒假课，是主要通过何种设备上课
手机
iPad
电脑
其他
4、用设备登陆在线课，进入课堂的操作过程，您觉得
非常简单，很顺利就了解相关操作
开始不是很顺利，搞清楚各种设备的要求流程费了一些功夫
5、在上课直播过程中，是否经常出现停顿、卡机的状况
非常卡，每节课都会出现2~3次，需要不断的切换线路、退出重启
一般，偶尔某一两节课会出现几次
很流畅，几乎不卡
6、在上课直播过程中中，参与老师的互动是否流畅?
不流畅，经常收不到老师发起的题板、红包
一切正常
其他
7、本次在线课的学习效果，您觉得如何
学习效果不错
学习效果一般
学习效果不好
8、您觉得学习效果不好主要原因
没有讲义，设备经常卡，影响学习感受
主讲老师课程讲得不好
孩子注意力不集中，不适应在线课程，不认真听讲，喜欢开小差
辅导老师责任心一般，没有及时跟进学习，答疑不及时
家长监督不到位
其他
8、您觉得学习效果一般的主要原因
没有讲义，设备经常卡，影响学习感受
主讲老师课程讲得不好
孩子注意力不集中，不适应在线课程，不认真听讲，喜欢开小差
辅导老师责任心一般，没有及时跟进学习，答疑不及时
家长监督不到位
其他
8、您觉得学习效果不错，主要原因
心态好，克服讲义、设备等硬件问题
主讲老师上课很好
辅导老师有责任心，及时跟进学习，积极答疑
孩子很适应在线的模式，参与度较高
在线的回放功能，及时查漏补缺
家长参与度较高，陪伴学习
其他
9、关于在线主讲的授课，您比较看重
课堂节奏的把控，重难点突出
激情幽默，能吸引学生注意力
过程板书要清晰、整洁
多设置互动环节，增加学生课堂参与度
给时间学生独立思考
有表扬
不要拖堂
其他
10、关于在线辅导老师，您比较看重
课前上课提醒
课中时刻关注学生上课状态
课下所有资料汇总
课下及时答疑
表扬
其他
11、您希望在线课程可以优化或着改进的地方有哪些？（感谢您的建议）