* 1   充当起新技术、新方法的倡导者与传教士的角色，通过持续不断地关注、学习、探索行业新事物、新方法，并进行内部分享、传播、实践

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* 2   创立或引进新的观念、流程，参照公司以外的先进观点与方式对现有制度与流程进行优化，并积极推进公司标准化体系建设

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* 3   对本行业市场、竞争对手及相关政策法规有充分的了解和把握，深刻理解公司的业务特点和关键成功要素，在此基础上，能遇见所在领域未来发展方向

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* 4   对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响

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* 5   工作中能顺利地进行人员组织、任务分配和工作关系的协调，充分利用现有资源，发挥其应有的价值

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* 6   具备卓越的战略执行力，在公司战略执行过程中内外部环境发生重大变化时，作为领导顾问角色及时向领导提出合理化的战略调整建议

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* 7   能够独立并清楚地了解客户提出的要求，并主动为客户提供服务内容，及其他有用的资料和信息

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* 8   能够与其它部门建立良好的合作关系，使工作顺畅推行

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* 9   能够站在公司未来发展的高度，平衡短期和长期、局部和整体利益，在对关键经营管理问题进行决策，能够从公司大局着眼

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* 10   认同公司价值观和企业文化，经常在团队内外传播、宣导组织要求的正能量、行为规范和价值导向

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* 11   善于在当前具体工作安排时，分析短期目标是否有助于实现长期规划，从宏观和整体进行考虑，做出有利于组织长远发展的工作决策

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* 12   通过及时有效的分配和调动资源，解决疑难问题，严格把控最终的工作成果，确保工作计划、目标落地达成

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* 13   信任员工的工作能力，鼓励员工追求卓越

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* 14   形成和运用新的概念，创造出新的工作方法、流程，以达到提高工作效率的目的

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* 15   迅速及时地解决问题，不推卸责任、不拖延，即使不是自己的过错造成的问题，也能立即采取行动为客户解决问题，而不是先追究责任

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* 16   有良好的沟通能力，社会交往面较宽，善于与外界建立合作关系，利用方方面面的资源为工作服务

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* 17   与客户保持沟通，当客户需要帮助的时候可以随时取得联系，关注客户的满意度，提供对客户有帮助的信息

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* 18   遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则，不凭借权力谋取个人私利

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* 19   针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属工作热情，增强团队战斗力

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* 20   遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限

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