年度人才盘点(能力&潜力)测评问卷—一级部门负责人

本次人才盘点旨在为公司未来3年发展储备精准的“人才弹药”,确保人才评估科学、客观、有效。通过您的反馈,我们将为部门绘制清晰的“能力梯队全景图”,制定核心人才精准培养计划,同时为高潜员工提供透明的成长路径与发展机会。

本问卷填写需要花费一定的时间,请您基于对被评价人(上级、协同同事、下级)的实际观察(核心工作行为表现),公正、客观地评价,共同助力组织与个人成长。若您在测评过程中对于被评价人的具体情况不太熟悉,可以选择协同较少,不太了解(仅限同事之间的互评),感谢您的参与!某公司同僚,共创辉煌!

* 1   战略解码:充分理解公司战略或发展方向,并转化分解成可实现的部门战略目标。

<p><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">能理解部分战略,但实际工作与战略关联弱;对公司战略分解不清或无明确路径。</span></span></p><p><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">深刻理解战略,工作均围绕战略展开;能平衡当下与长期需求,将战略分解为经营指标并传导压力。</span></span></p><p><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">对战略有独特见解,能制定前瞻性规划并实践;动态平衡短长期业绩,提出创新性路径并贯穿工作。</span></span></p><p><span style="font-size: 12px;"></span><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 2   专业决策:具备专业远见与洞察力,根据环境变化果断决策。

<p><span style="color: rgb(255, 0, 0); font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;">层级①待发展行为表现(1分或2分):<span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">熟悉本职但不关注行业/组织机遇,只关注自身决策;有解决问题意愿却抓不住核心或无有效方案。</span></span></p><p><span style="color: rgb(255, 0, 0); font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;">层级②胜任行为表现(3分或4分):<span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">持续关注专业发展,从业务视角解读机遇;能梳理根源解决关键问题,按组织优先级决策。</span></span></p><p><span style="color: rgb(255, 0, 0); font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;">层级③优秀行为表现(5分):<span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">全面了解专业领域,系统分析规律并提出多方案;果断解决根本问题,推动跨部门共识。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 3   全局意识:正确看待组织/团队/个人利益关系,推动跨部门合作实现更高目标。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">专注分管领域,不了解其他部门;较少主动沟通,以个人/部门利益为先,少分享资源/支持。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">了解其他部门运作,理解各方困难并打破部门墙;积极响应“真空”工作,推动跨部门合作。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">始终围绕组织利益最大化;理解长短期/整体局部关系,推动跨部门共识并赢得支持。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 4   打造团队:组建成功团队,指明方向,通过激励与机制优化打造高绩效团队。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">能组建团队并明确方向,但无管理机制;很少关心下属工作,重结果轻过程。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">按需组建团队,按人员特点分配任务并建立制度;关心下属瓶颈,关注绩效并优化管理。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">以团队效能为核心,系统化管理成为标杆;建立激励机制,打造成长氛围;关注过程与结果,前瞻性调整。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 5   资源整合:挖掘、鉴别、整合内外部资源,推动外部客户服务和内部协同效率提升。

<p><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">理解资源重要性,但获取渠道少或无法评估价值;尝试新合作但无效,整合不到位。</span></span></p><p><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">能按资源需求的重要性找渠道并评估价值;积极找合作并有效促成,整合资源发挥更大价值。</span></span></p><p><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">用明确标准评估资源优先级,找到最佳渠道;建立资源库打通通路,实现效益最大化。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 6   创新实践:敢于突破固有思维,提出新方法/思路并付诸实践。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">认可创新但对内部实践谨慎;能借鉴经验但不总结,虽有小创新却缺乏提升组织能力的动力。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">积极看待环境变化,反思不足并试错;能借鉴案例总结方法,复制应用并鼓励他人。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">抓住问题核心,提炼策略并超越原有方法;带领团队形成“持续改进”文化;推动组织优化,打造创新能力。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 7   服务力(客户第一):有客户思维,以公司内外部客户为中心,主动满足需求、优化体验,为企业创造长期价值。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">对内外部客户需求无感知,被动响应;解决问题方法简单,做表面功夫;不收集反馈,无服务优化意识。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">及时回应客户明确需求,有挖掘潜在需求意识;用常规方法解决问题,有一定创新思路;收集需求并反馈,优化服务流程。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">主动精准挖掘内外部客户需求,提前提供服务方案;快速解决问题并创新增值,为客户创造额外价值;建立客户反馈体系,系统优化服务。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 8   工程力(工程素养):以原理性认知(管理/技术)为根基,拥有精湛的专业技能与熟练的管理工具应用经验,通过高效协同整合多领域技能,不断驱动持续创新与突破。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">对本岗位工程相关的原理性知识(管理或技术方面)掌握不足,专业技能不够精湛,管理工具运用不熟练。在跨领域协作时,难以有效整合多领域技能,缺乏创新意识,工作中少有突破。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">具备本岗位的原理性认知(管理或技术),专业技能较熟练,能运用管理工具开展工作。在跨领域协作中,能整合部分领域技能,有一定创新尝试,工作有一定改进。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">拥有扎实的原理性认知(管理与技术),专业技能精湛且能熟练运用各类管理工具。在跨领域协作时,可高效整合多领域技能,积极创新,持续推动工作实现突破与发展。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 9   奋斗力(拼搏精神):认同公司价值观,充满激情与动力,永不言弃,敢于突破,实现与公司共同成长突破。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">不适应公司拼搏文化,吃苦耐劳意识弱;仅完成基础目标,无超越意识。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">理解公司价值观,践行拼搏精神;积极主动,协调个人利益支持团队。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">高度认同价值观,传递拼搏精神;精力充沛,感染团队共同奋斗;强烈竞争意识,敢于突破自我。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 10   沟通力(善于沟通):尊重他人,注意倾听和表达,运用合理技巧提升工作交流质量和效率。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">很少倾听他人观点,表达生硬;沟通模式单一,不调整场合与对象。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">耐心倾听,准确传递观点;根据对象诉求调整沟通方式,保证效果。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">抓住核心诉求,快速达成共识;预判潜在需求,用对方习惯的方式提升沟通效率。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 11   执行力(简单高效):为人处事踏实认真,实干不空谈,执行力强,高效高质完成工作。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">做事只追求完成,不注重质量;遇到阻力找借口,不重视效率。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">踏实认真,明确责任;快速落实上级要求,保质完成任务。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">勤奋用心,简化复杂问题;树立“必须达成”决心,持续高效执行至极致。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 12   学习力(持续学习):积极开放心态,主动学习新知识/方法,创新性思考并运用于工作。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">自我认知不足,怀疑他人建议;无学习规划,碎片化学习且理解表面。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">了解自身优势,接受建议并努力提升;有清晰学习路径,运用新知识改进工作。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">清晰自我认知,结合公司发展带动组织学习;创新学习方法,举一反三推动工作思路突破。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 有一定差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出期望
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 13   为了更好地助力您在公司的发展,公司想了解您在未来短期(1-2年)和长期(3-5年)的发展规划以及您认为个人对公司或部门最大的贡献分别是:

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">例:短期:</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">希望自己能够往能够继续提升自己的团队管理能力(如何组建团队和培养人才),提高团队战斗力等,<span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">长期:</span>希望自己跟着公司一起发展,在公司职业发展通道完善之后能够在职级上实现一个阶梯(具体的职位)的晋升和发展,<span style="font-size: 14px; font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">最大贡献:<span style="font-size: 14px; font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">担任X核心项目负责人,成功推动X产品交付质量的改善。</span>(若没有,填“无”)</span></span></span></p>
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 14   作为该员工的上级(或领导),您认为您的下属能力优势(2-3点)或待发展项即短板(2-3点)以及对公司或部门最大的贡献分别是:

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">例:优势:</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">善于发现客户的需求,能够快速定位,制定专业的解决方案等<span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">;</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">待发展:</span>项目管理意识较弱,时常在跨部门合作中遭遇挑战。<span style="font-size: 14px; font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">最大贡献:</span>担任X核心项目负责人,成功推动X产品交付质量的改善。(若没有,填“无”)</span></span></p>
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 15   作为员工的上级(或领导),您认为该员工的未来短期(1-2年)和长期(3-5年)的规划分别是:

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">例:短期:</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(0, 0, 0);">提升个人的跨部门沟通和资源整合能力,在本岗位上继续深耕,<span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">长期:</span>希望在完成目标和项目管理能力提升的情况下,未来能够承担XX项目的主导工作,实现发展和晋升或真正成为具备总监(中层管理)的能力。</span></span></p>
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 16   公司正在进入快速发展阶段,如果未来有机会与公司一起跨区域发展(如合肥地区),您的想法是:

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">该项</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">仅作为未来公司发展的组织规划参考,不作为实质性的安排和规划要求。</span></span></p>
  • 暂时不清楚,考虑家庭的因素
  • 没有想法,愿意在本部继续奋斗
  • 可以考虑,具体要看区域发展情况
  • 服务安排,与公司时刻并肩作战
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 17   服务力(客户第一):有客户思维,以公司内外部客户为中心,主动满足需求、外部客户为中心,主动满足需求、优化体验,为企业创造长期价值。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">对客户需求无感知,被动响应;解决问题方法简单,做表面功夫;不收集反馈,无服务优化意识。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">及时回应客户明确需求,有挖掘潜在需求意识;用常规方法解决问题,有一定创新思路;收集需求并反馈,优化服务流程。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">主动精准挖掘内外部客户需求,提前提供服务方案;快速解决问题并创新增值,为客户创造额外价值;建立客户反馈体系,系统优化服务。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 存在差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出预期
  • 协同较少,不太了解
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 18   工程力(工程素养):以原理性认知(管理/技术)为根基,拥有精湛的专业技能与熟练的管理工具应用经验,通过高效协同整合多领域技能,不断驱动持续创新与突破。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">对本岗位工程相关的原理性知识(管理或技术方面)掌握不足,专业技能不够精湛,管理工具运用不熟练。在跨领域协作时,难以有效整合多领域技能,缺乏创新意识,工作中少有突破。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">具备本岗位的原理性<span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;"></span>认知(管理或技术),专业技能较熟练,能运用管理工具开展工作。在跨领域协作中,能整合部分领域技能,有一定创新尝试,工作有一定改进。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">拥有扎实的原理性认知(管理与技术),专业技能精湛且能熟练运用各类管理工具。在跨领域协作时,可高效整合多领域技能,积极创新,持续推动工作实现突破与发展。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 存在差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出预期
  • 协同较少,不太了解
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 19   奋斗力(拼搏精神):认同公司价值观,充满激情与动力,永不言弃,敢于突破,实现与公司共同成长突破。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">不适应公司拼搏文化,吃苦耐劳意识弱;仅完成基础目标,无超越意识。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">理解公司价值观,践行拼搏精神;积极主动,协调个人利益支持团队。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">高度认同价值观,传递拼搏精神;精力充沛,感染团队共同奋斗;强烈竞争意识,敢于突破自我。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 存在差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出预期
  • 协同较少,不太了解
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 20   沟通力(善于沟通):尊重他人,注意倾听和表达,运用合理技巧提升工作交流质量和效率。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">很少倾听他人观点,表达生硬;沟通模式单一,不调整场合与对象。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">耐心倾听,准确传递观点;根据对象诉求调整沟通方式,保证效果。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">抓住核心诉求,快速达成共识;预判潜在需求,用对方习惯的方式提升沟通效率。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 存在差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出预期
  • 协同较少,不太了解
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 21   执行力(简单高效):为人处事踏实认真,实干不空谈,执行力强,高效高质完成工作。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">做事只追求完成,不注重质量;遇到阻力找借口,不重视效率。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">踏实认真,明确责任;快速落实上级要求,保质完成任务。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">勤奋用心,简化复杂问题;树立“必须达成”决心,持续高效执行至极致。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 存在差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出预期
  • 协同较少,不太了解
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 22   学习力(持续学习):积极开放心态,主动学习新知识/方法,创新性思考并运用于工作。

<p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级①待发展行为表现(1分或2分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">自我认知不足,怀疑他人建议;无学习规划,碎片化学习且理解表面。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级②胜任行为表现(3分或4分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">了解自身优势,接受建议并努力提升;有清晰学习路径,运用新知识改进工作。</span></span></p><p><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai; color: rgb(255, 0, 0);">层级③优秀行为表现(5分):</span><span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai;">清晰自我认知,结合公司发展带动组织学习;创新学习方法,举一反三推动工作思路突破。</span></span></p><p><br/></p>
  • 完全不胜任
  • 存在差距,待发展
  • 基本胜任,时常达标
  • 完全胜任,完成目标
  • 非常优秀,超出预期
  • 协同较少,不太了解
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……