2025年度某集团360度评估问卷(职能后勤类)

评分标准定义:

5分( 优秀): 该方面表现优于本岗位任职资格要求。通常具有下列表现:会自主督促按时保质完成任务,在数量、质量上严格执行规定标准,并能帮助和指导同事,超过岗位预期目标;

4分(良好 ):该方面表现符合本岗位任职资格要求。通常具有下列表现:在时间、数量、质量等工作标准上符合某公司要求,能独立高质完成工作,达到某公司预期目标;

3分( 符合): 该方面表现基本符合本岗位任职资格要求。通常具有下列表现:偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,基本能独立完成工作,并没有给某集团造成较大的不良影响;

2分(部分符合): 该方面表现略低于本岗位任职资格要求,但仍能维系岗位运转。通常具有下列表现:工作中偶尔出现较大失误,或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距较远,需要他人协助或指导;

1分(不符合): 该方面表现与本岗位任职资格要求存在较大差异。通常具有下列表现:工作中经常出现大的失误,或在时间、数量、质量上无法达到规定的工作标准,由于主观原因没有完成任务的频率较高,有重大投诉发生,给某集团造成大损失或不良影响。

* 1   服务质量(解决问题、价值产出):面对问题和挑战,能认知关键节点,采取有针对性的解决方案,有效落实解决问题。参评维度:专业技能、问题理解能力、解决能力和实务操作能力

  • 不符合
  • 部分符合
  • 符合
  • 良好
  • 优秀
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 2   服务态度(工作主动性、责任心):主动服务意识强,有担当不推责,能主动理解和响应业务和客户需求,及时有效解决工作中的发生的各类问题。参评维度:主动性、响应时间、服务态度、愿意承担责任

  • 不符合
  • 部分符合
  • 符合
  • 良好
  • 优秀
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 3   协作支持:不同岗位或部门之间,主动协调需解决的事项,分析问题客观理性,沟通直接,高效协同,资源互补。参评维度:客观公正、有效协同、沟通倾听能力

  • 不符合
  • 部分符合
  • 符合
  • 良好
  • 优秀
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 4   对被评价者工作的建议(选填)

  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……