某分公司专职金融理财经理综合考评表
请大家客观公正,认真测评:1、等级结果:≥85为优秀2、结果分布:优秀不超过20%。
*
1
劳动纪律:严格遵章守纪,不迟到、不早退、不无故缺勤,注重网点日常工作纪律。占5分
*
2
行为规范:(一)严格规范岗位个人行为,注重日常工作要求,履职尽职。占3分(二)做好客户接待和服务,坚持文明用语和微笑服务。占3分(三)做好合规宣传、规范销售,正确使用各类系统。占4分
*
3
工作态度:在自身职责范围内主动作为,能够积极配合,完成安排的工作任务或交办事项,不推诿、不拖拉、不非议。占10分
*
4
专业素质:(一)客户关系管理:与客户建立稳定的服务关系,及时收集并更新客户的信息,完善客户档案;通过电话、微信、面谈、组织客户活动等,开展定期联络、信息提醒、情感维护、业务咨询与引荐、产品及业务推介、增值服务等关系维护,推动客户升级。占10分(二)财富规划与资产配置服务:全面了解客户资产情况、理财目标、家庭情况等,提供资产配置服务,并定期跟踪、评估和调整。占10分(三)产品销售:对客户实施主动营销,基于客户需求匹配相关产品;同时针对其他岗位转介来的销售机会,完成相关产品的销售,并提供产品售后服务。占10分(四)客户挖潜与开发:针对有价值的潜在VIP客户、客户推荐的新客户和其他岗位推荐的新客户进行挖潜开发。占10分(五)客户活动组织:组织开展主题营销、投资者教育、客户沙龙等活动。占10分(六)业务学习:关注及积极学习金融市场、政策及同业产品动态,为网点员工进行产品知识和专业技能培训。占10分
- 5分
- 10分
- 15分
- 20分
- 25分
- 30分
- 35分
- 40分
- 45分
- 50分
- 55分
- 60分
- 5
- 10
- 15
- 20
- 25
- 30
- 35
- 40
- 45
- 50
- 55
- 60
*
5
工作效率:按时、保质、保量完成相关工作。占5分
*
6
协作能力:(一)擅于上下沟通,做好网点沟通核心的作用。占5分(二)做好网点内外部、以及经营资源分配的协调。占5分
- 1分
- 2分
- 3分
- 4分
- 5分
- 6分
- 7分
- 8分
- 9分
- 10分