* 1   诚信是指待人接物真诚，能够以事实为依据，实事求是并信守承诺，不做损害维力医疗利益的事情。

• 待人接物比较真诚，偶尔会做不到言行一致或因各种原因无法兑现个人承诺；遇到问题时能够承担部分责任；有保守商业秘密的意识但不强。
• 能够保证本人以诚实态度对人，努力做到信守诺言；能基于事实和数据表达观点，会尊重与自己不一致的观点；有职业道德意识，能够遵守公司制度，有较好的保守商业秘密的意识。
• 待人接物保持一贯真诚，在自己的职责范围内保证兑现承诺，同时能够监督他人品行，能站在客观角度，不以个人情绪和喜好来评判他人；具有较好职业道德，主动维护公司的制度，保守公司商业机密。
• 言行一致，待人真诚，除自身做到外，还促进他人/团队成员全力以赴实现承诺；积极营造尊重他人的氛围；对自己及/或团队成员的过错主动负责；具有很好的职业道德，主动宣传与维护公司的各项管理制度，严格保守商业秘密。
• 严格信守承诺，即使蒙受损失绝不失信；在维力医疗内倡导诚信正直，为他人树立诚信的标准，是楷模；对内倡导诚信之风，对外倡导诚信可靠，抓住一切机会努力塑造维力医疗的诚信形象，以获得客户信赖，从而实现组织的长远发展。

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* 2   担当是指具有使命感，热爱自己的工作，对自己在维力医疗内部所承担责任和义务高度自觉，全身心投入到工作中，高效完成任务，不推诿，勇担责任，甚至愿意付出额外努力去完成工作任务。

• 对自己的职责与工作内容以及自身工作对维力医疗的影响认识一般，能够按部就班去完成指派给自己的工作任务，但一般不会投入额外精力，也较少主动承担职责外的工作。
• 对自己的职责与工作内容认识比较清楚，能认真完成本职工作；知道自身工作对维力医疗发展的作用，对自己的工作失误能承担应有的责任，不推卸责任；具有较好的使命意识，必要时会投入额外经历或承担一些自身职责外的工作。
• 对自己的职责和工作内容有非常充分的认识，工作比较投入；除做好本职工作外，还能监督与帮助同事履行责任；除自己工作失误外，还能主动承担其他自己参与但非自身原因导致的工作失误，一般不从外界找借口。
• 除完成自身职责/带领团队完成任务外，还主动承担工作职责之外的其他任务，致力于提高自身/团队整体的工作效率；主动承担风险和责任，坚决不损害维力医疗的利益；具有较强的使命感，在实际工作中以身作则，希望通过自己和/或团队的努力使维力医疗变得更强。
• 有强烈的主人翁意识，主动熟悉与掌握与维力医疗有关的方方面面，对工作全情投入，积极寻求改善工作的新方法；在工作中获得极大的满足感，愿意为维力医疗发展付出额外的能力；具有强烈的使命感，会从社会环境与资源的角度出发来谋划维力医疗的发展大计。

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* 3   协同是指具有合作意识，乐于协助他人共同完成目标，以维力医疗整体利益最大化为原则，主动承担责任、积极补缺，积极促进团队与其他团队共同发展，实现共赢。

• 具有一定的团队合作意识，能够与他人进行基本的合作，在得到要求时也会给予必要帮助。
• 具备较好的团队合作意识，能接受工作安排，与他人合作顺畅；在他人明确告知合作方式和内容时能较快进入角色；需要时能为他人提供恰当的帮助。
• 合作意识好，即使是临时团队也能快速适应，并能愉快接受平级甚至级别较低的负责人的指挥并积极配合；对他人充分尊重，并在工作中真诚互动和协作；能从团队利益出发考虑和看待事物，不局限于自身的利益得失；能主动根据工作进展提供一些简单的帮助。
• 以维力医疗经营目标实现为重，不太在意自己的级别，能按照要求积极开展相关工作，愉快接受临时或长期的安排和指挥；在他人或其他团队需要时主动给予甚至花费额外时间和精力给予帮助和支持；有较好的大局意识，能主动根据工作进展为他人提供有价值的帮助。
• 以维力医疗经营目标实现为重，无任何职务等级意识，接受组织或团队安排的任何职务与指挥；在他人需要时能够主动补缺；会前瞻性地考虑并想方设法规避/解决流程相关人或相关团队可能遇到的问题；当与他人或其他团队发生冲突时，能从公司整体利益出发着手解决问题；主动与他人或其他团队建立联系，在积极提供帮助的同时，促进合作、共同提升，最大限度实现组织目标。

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* 4   主动是指在工作中能够自觉付出完成岗位基本职责所需的努力，在没有他人鼓励的情况下善于发现和创造新的机会以提高工作绩效。

• 能够按照上级设定的目标制定工作计划，并按要求完成岗位职责相关工作，对工作投入一定努力；一般不会主动了解新事物、新知识或新技能，但工作需要时会做相应了解。
• 能结合工作要求，主动完成本职工作，投入较多的努力；对自己感兴趣的工作内容，会积极要求承担；会主动了解自己感兴趣领域的新事物、新知识或新技能。
• 对自己提出更高的标准，希望比别人做得更好，会花费较大精力去提升工作成绩，能高质量地完成本职工作；经常主动总结经验和教训，渴望提升自己的能力，关注所带/所在团队的整体业绩，能认识到团队发展给自己带来的机遇。
• 为自己/团队设定较高标准，以期超越他人/其他团队，能够高质量完成工作，取得成绩；在工作中不断超越和追求完美；勇于接受新的挑战，有旺盛的工作精力，不断为自己/团队开拓更大的发展空间。
• 拥有强烈的事业激情，永不停息地追求创新和突破；为自己/团队/公司设定较高的标准，以期成为标杆；会积极把握发展机遇，勇于向未知的领域进行挑战；谋划自己/团队/公司的未来发展，不断向更大更高的目标迈进。

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* 5   持续改善是指根据环境变化与工作需要，不断改善工作流程与方法，必要时打破常规以提出有效解决方案的能力。

• 清楚日常工作要求，能够遵循既定的程序完成工作任务，偶尔会在别人的提示或指导下进行工作经验总结，寻求改善方法。
• 具有持续改善意识，会关注并清楚认识到工作中影响效率的环节，并想办法进行改善。
• 具有比较强的持续改善意识，不限于原有工作模式，会在问题暴露前进行分析，经常主动尝试不同的解决问题的新工具、新方法，需求改善方案。
• 具有很强的改善和创新意识，不仅身体力行，而且承认并鼓励、引导他人进行改善和创新，并帮助引进新的观念、方式与程序。
• 具有很强的创新意识和能力，善于创造利于改善和创新的环境，创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念。

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* 6   客户视角是指持续关注并能够站在客户角度理解和把握客户需求，并全力以赴满足和超越客户预期、为客户提供价值的能力。

• 能够了解和关注客户已表达出的表层需求，但尚不能从客户视角理解客户需求的本质，更多从现有产品如何满足客户需求角度出发来为客户提供服务。
• 不仅了解和关注客户已表达出的表层需求，而且尝试站在客户视角理解这些需求的本质和需解决的问题，进而改进既有产品和服务，以满足客户预期。
• 保持与客户的持续沟通和互动，能站在客户的视角思考问题，透过客户表达出的需求理解客户需求本质和需解决的问题，并识别客户未表达的潜在需求，进而改进既有产品和服务，以更好满足客户预期。
• 能够与客户保持长期良好的关系，站在客户的视角思考问题，通过与客户的持续沟通和互动来把握客户深层次的需求和需解决的问题，并识别和显化客户未表达的潜在需求，进而改进既有产品和服务或开发新的产品或服务，超越客户预期。
• 能将自己作为客户的合伙人，与客户建立长期稳固的信任关系，基于客户业务现状和未来目标预测客户需求，并调动组织资源满足客户既有需求并提供超越客户预期产品和服务，为客户提供价值。

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* 7   关注质量是指具有质量意识，能够有效使用既有资源实现符合质量要求的产出，通过工艺改进等方式降低次品率，在资源投入和符合质量要求产出之间实现最优平衡，促进维力医疗效益最大化的能力。

• 具有一定的质量意识，但更多是按部就班完成工作，不知道从哪些方面入手改进产品质量或提升质量稳定性。
• 具有较好的质量意识，能够严格按照各项操作规范完成各项工作，遇到问题及时调整和解决，必要时能够做小的改进，确保产品质量符合要求。
• 具有很好的质量意识，在按照各项规范要求完成工作的基础上，能够对产品及业务流程进行分析，寻求质量改善点，以提升产品质量、降低次品率或提升质量稳定性。
• 具有很强的质量意识，严格贯彻落实各项规范要求，时刻关注质量，不仅以身作则，同时影响团队成员或其他同事关注质量，通过对产品和业务流程进行分析，寻求质量改善点，促进质量文化的形成。
• 将关注质量融入工作的每个细节，不仅以身作则贯彻落实质量要求，同时督导他人关注质量，对产品、业务流程、生产工艺等进行持续分析，多角度寻求质量改善点，提升产品质量、降低次品率、提升产品质量稳定性，帮助维力医疗在资源投入和符合质量要求产出之间寻找最优平衡，促进维力医疗效益最大化，构建质量文化。

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* 8   坚韧抗压是指在面对困难任务和时间紧迫时能够承受压力，面对逆境和挫折时能够冷静面对并有效自我调节，勇于克服困难和保持稳定情绪，以目标为导向进行有效工作，坚持到底，不半途而废的能力。

• 在面对困难任务或时间紧迫时能够承受一定的压力，但需指导和帮助才能保持冷静和进行调节以继续聚焦于工作任务，如无外力帮助会有放弃的倾向。
• 在面对困难任务或时间紧迫时能够承受较大的压力，可以短时间内保持冷静和自我调节以继续聚焦于工作任务，时间稍长则需外力帮助，否则会情绪失控或放弃努力。
• 在面对困难任务或时间紧迫时能表现出一定的自信，能够在较大压力下长时间聚焦于工作，并保持情绪稳定，必要时给予周边同事以鼓励。
• 在面对困难任务或时间紧迫时能够有效进行自我调节，在较大压力下能长期保持冷静和情绪稳定，积极克服各项困难，聚焦于工作目标达成，同时通过自身示范和积极沟通，帮助团队成员或其他同事进行调节，化解负面情绪，保持士气高昂。
• 在面对困难任务或时间紧迫时能够有效进行自我调节，可以长期承受较大压力，保持冷静和情绪稳定，不仅以身作则，还能有效影响团队成员或其他同事积极克服各项困难，化解负面情绪，士气高昂聚焦于工作目标，确保目标达成。

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* 9   成本意识是指持续关注成本，在按时保质完成工作任务、提供满足客户需求的产品和服务的前提下，通过各项措施降低成本或提高单位产出的能力。

• 具有一定的成本意识，但更多关注保证工作质量，不知道如何对成本进行控制。
• 具有较好的成本意识，在关注工作质量的同时能够关注成本，在保证工作质量前提下尝试成本节约和降低浪费。
• 具有很好的成本意识，在确保工作质量的同时持续进行成本数据积累和分析，识别成本控制重点，并设计相应的成本控制和浪费节约方案。
• 具有很强的成本意识，时刻关注成本，持续进行成本数据累积和动态分析，以不牺牲质量为基准尝试各项方案以期降低成本，同时影响他人关注成本，促进成本节约文化的形成。
• 具有很强的成本意识，在以身作则关注成本和实施成本控制、节约的基础上，积极影响他人关注成本，推动维力医疗成本文化的形成，始终以“低成本高效益”为提醒，建立和保持维力医疗的长期竞争优势。

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* 10   市场敏感度是指持续关注医疗耗材、客户及竞争对手相关信息，有效理解并准确把握市场需求及其变化趋势以及客户价值点，并基于维力医疗实际提供满足市场需求的产品和服务的能力。

• 有意识关注医疗耗材发展趋势，了解竞争对手的产品和服务，但尚不能做出系统分析和思考以应用于工作改进。
• 密切关注医疗耗材发展趋势和市场变化及竞争对手的产品和服务情况，全方位掌握市场信息，形成系统市场情报以指导下一步工作方向。
• 密切关注医疗耗材发展趋势和市场变化、竞争对手策略和产品/服务以及客户的战略方向，全方位掌握市场信息，形成系统市场情报以指导下一步工作方向，比竞争对手更好的服务于客户，提升客户价值。
• 密切关注医疗耗材发展趋势和市场变化、竞争对手策略和产品/服务以及客户的战略方向，全方位掌握市场信息，形成系统市场情报以指导下一步工作方向，有效利用维力医疗内外部资源，提供超越客户预期的产品和服务，提升客户价值。
• 对市场持续关注，能从并不明显的零散信息中敏锐地洞察医疗耗材和市场的新动向、新趋势，并准确识别潜在机会，并有效利用内外部资源提供合适的产品和服务，引领市场方向，超越客户预期，提供客户价值。

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* 11   前沿追踪是指密切关注医疗耗材及其相关领域的理论研究与实践发展情况，持续追踪医疗耗材发展热点和难点，并据此识别机会，帮助维力医疗建立长期竞争优势的能力。

• 偶尔关注医疗耗材行业及其相关领域的理论研究和实践发展，对行业整体情况有一定的了解，但尚不能形成系统认识，无法形成自身观点。
• 积极关注医疗耗材行业及相关领域的理论研究和实践发展情况，追踪部分热点议题，具有自己的观点但不系统，不能形成对业务的指导。
• 持续关注医疗耗材行业及相关领域的理论研究和实践发展状况，追踪部分热点议题，熟悉行业新的应用技术和方法及其在竞争对手的应用情况，能够形成较系统的观点指导自身工作中遇到的问题。
• 密切关注医疗耗材行业及相关领域的理论研究和实践发展状况，持续追踪行业发展热点和难点，非常熟悉行业新的技术和方法的应用情况，并能够基于对前沿的追踪形成系统观点指导自身、团队甚至维力医疗整体的未来工作。
• 密切关注医疗耗材行业及相关领域的理论研究和实践发展状况，持续追踪并积极参与行业发展热点和难点的讨论及研究，通晓新的技术和方法的应用情况和可能机会，能够利用对前沿的追踪指导自己、团队甚至维力医疗整体的未来工作，帮助维力医疗建立长期竞争优势。

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