干部胜任力素质测评（某人）
填写注意事项（必看）1.回顾您对被评价人在工作中的日常表现，在以下五个选项中选择一个您认为最符合被评价人实际的选项；2.同一问题不同被评价人可以是相同选项；3.您的评价对被评价人十分重要，请慎重填写并独立完成。
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1
诚信是指待人接物真诚，能够以事实为依据，实事求是并信守承诺，不做损害维力医疗利益的事情。
- 待人接物比较真诚，偶尔会做不到言行一致或因各种原因无法兑现个人承诺；遇到问题时能够承担部分责任；有保守商业秘密的意识但不强。
- 能够保证本人以诚实态度对人，努力做到信守诺言；能基于事实和数据表达观点，会尊重与自己不一致的观点；有职业道德意识，能够遵守公司制度，有较好的保守商业秘密的意识。
- 待人接物保持一贯真诚，在自己的职责范围内保证兑现承诺，同时能够监督他人品行，能站在客观角度，不以个人情绪和喜好来评判他人；具有较好职业道德，主动维护公司的制度，保守公司商业机密。
- 言行一致，待人真诚，除自身做到外，还促进他人/团队成员全力以赴实现承诺；积极营造尊重他人的氛围；对自己及/或团队成员的过错主动负责；具有很好的职业道德，主动宣传与维护公司的各项管理制度，严格保守商业秘密。
- 严格信守承诺，即使蒙受损失绝不失信；在维力医疗内倡导诚信正直，为他人树立诚信的标准，是楷模；对内倡导诚信之风，对外倡导诚信可靠，抓住一切机会努力塑造维力医疗的诚信形象，以获得客户信赖，从而实现组织的长远发展。
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2
担当是指具有使命感，热爱自己的工作，对自己在维力医疗内部所承担责任和义务高度自觉，全身心投入到工作中，高效完成任务，不推诿，勇担责任，甚至愿意付出额外努力去完成工作任务。
- 对自己的职责与工作内容以及自身工作对维力医疗的影响认识一般，能够按部就班去完成指派给自己的工作任务，但一般不会投入额外精力，也较少主动承担职责外的工作。
- 对自己的职责与工作内容认识比较清楚，能认真完成本职工作；知道自身工作对维力医疗发展的作用，对自己的工作失误能承担应有的责任，不推卸责任；具有较好的使命意识，必要时会投入额外经历或承担一些自身职责外的工作。
- 对自己的职责和工作内容有非常充分的认识，工作比较投入；除做好本职工作外，还能监督与帮助同事履行责任；除自己工作失误外，还能主动承担其他自己参与但非自身原因导致的工作失误，一般不从外界找借口。
- 除完成自身职责/带领团队完成任务外，还主动承担工作职责之外的其他任务，致力于提高自身/团队整体的工作效率；主动承担风险和责任，坚决不损害维力医疗的利益；具有较强的使命感，在实际工作中以身作则，希望通过自己和/或团队的努力使维力医疗变得更强。
- 有强烈的主人翁意识，主动熟悉与掌握与维力医疗有关的方方面面，对工作全情投入，积极寻求改善工作的新方法；在工作中获得极大的满足感，愿意为维力医疗发展付出额外的能力；具有强烈的使命感，会从社会环境与资源的角度出发来谋划维力医疗的发展大计。
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3
协同是指具有合作意识，乐于协助他人共同完成目标，以维力医疗整体利益最大化为原则，主动承担责任、积极补缺，积极促进团队与其他团队共同发展，实现共赢。
- 具有一定的团队合作意识，能够与他人进行基本的合作，在得到要求时也会给予必要帮助。
- 具备较好的团队合作意识，能接受工作安排，与他人合作顺畅；在他人明确告知合作方式和内容时能较快进入角色；需要时能为他人提供恰当的帮助。
- 合作意识好，即使是临时团队也能快速适应，并能愉快接受平级甚至级别较低的负责人的指挥并积极配合；对他人充分尊重，并在工作中真诚互动和协作；能从团队利益出发考虑和看待事物，不局限于自身的利益得失；能主动根据工作进展提供一些简单的帮助。
- 以维力医疗经营目标实现为重，不太在意自己的级别，能按照要求积极开展相关工作，愉快接受临时或长期的安排和指挥；在他人或其他团队需要时主动给予甚至花费额外时间和精力给予帮助和支持；有较好的大局意识，能主动根据工作进展为他人提供有价值的帮助。
- 以维力医疗经营目标实现为重，无任何职务等级意识，接受组织或团队安排的任何职务与指挥；在他人需要时能够主动补缺；会前瞻性地考虑并想方设法规避/解决流程相关人或相关团队可能遇到的问题；当与他人或其他团队发生冲突时，能从公司整体利益出发着手解决问题；主动与他人或其他团队建立联系，在积极提供帮助的同时，促进合作、共同提升，最大限度实现组织目标。
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4
主动是指在工作中能够自觉付出完成岗位基本职责所需的努力，在没有他人鼓励的情况下善于发现和创造新的机会以提高工作绩效。
- 能够按照上级设定的目标制定工作计划，并按要求完成岗位职责相关工作，对工作投入一定努力；一般不会主动了解新事物、新知识或新技能，但工作需要时会做相应了解。
- 能结合工作要求，主动完成本职工作，投入较多的努力；对自己感兴趣的工作内容，会积极要求承担；会主动了解自己感兴趣领域的新事物、新知识或新技能。
- 对自己提出更高的标准，希望比别人做得更好，会花费较大精力去提升工作成绩，能高质量地完成本职工作；经常主动总结经验和教训，渴望提升自己的能力，关注所带/所在团队的整体业绩，能认识到团队发展给自己带来的机遇。
- 为自己/团队设定较高标准，以期超越他人/其他团队，能够高质量完成工作，取得成绩；在工作中不断超越和追求完美；勇于接受新的挑战，有旺盛的工作精力，不断为自己/团队开拓更大的发展空间。
- 拥有强烈的事业激情，永不停息地追求创新和突破；为自己/团队/公司设定较高的标准，以期成为标杆；会积极把握发展机遇，勇于向未知的领域进行挑战；谋划自己/团队/公司的未来发展，不断向更大更高的目标迈进。
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5
持续改善是指根据环境变化与工作需要，不断改善工作流程与方法，必要时打破常规以提出有效解决方案的能力。
- 清楚日常工作要求，能够遵循既定的程序完成工作任务，偶尔会在别人的提示或指导下进行工作经验总结，寻求改善方法。
- 具有持续改善意识，会关注并清楚认识到工作中影响效率的环节，并想办法进行改善。
- 具有比较强的持续改善意识，不限于原有工作模式，会在问题暴露前进行分析，经常主动尝试不同的解决问题的新工具、新方法，需求改善方案。
- 具有很强的改善和创新意识，不仅身体力行，而且承认并鼓励、引导他人进行改善和创新，并帮助引进新的观念、方式与程序。
- 具有很强的创新意识和能力，善于创造利于改善和创新的环境，创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念。
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6
大局观是指能够把目光放得长远，把握好整体利益和局部利益的关系，分清主要和次要矛盾，对待问题能做出快速反应和正确决策以使整体利益最大化的能力。
- 有主动关心公司全局的意识，能够根据要求与内外部相关方协同，但一般不会牺牲自身或所在/所带团队的利益以成就整体。
- 比较关心全局，而且能够看到公司/所负责条线运营的整体情况，能基于流程和职责要求与内外部相关方协同，必要时为成就利益而在自身或所在/所带团队的利益方面做小的牺牲。
- 全局意识较好，视野全面，在不损害自身或团队利益的情况下能够很好地与内外部相关方协同，常会主动提供有价值的帮助，必要时为成就利益而在自身或所在/所带团队的利益方面做一定的牺牲。
- 具有很好的全局意识和看到全局的能力，积极主动与内外部相关方协同，需要时会主动牺牲自身或自身团队利益以成就整体。
- 具有很好的全局意识和看到全局的能力，积极主动与内外部相关方协同，所有的工作安排和业务进展均从整体利益最大化角度出发进行，当公司整体利益的实现对所在部门有一定不利时认为是职责所在，从不认为是牺牲。
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7
客户导向是指聚焦于客户需求，积极了解和预测客户需求和困难并根据公司资源情况提供满足或超过客户预期的产品或服务，从而赢得客户口碑、建立并维护稳固的客户关系，最终实现公司效益最大化的能力。
- 能够根据客户的要求和公司的制度流程完成相关工作，一般响应比较及时，但对市场或客户信息的关注不够，也比较缺少长期经营客户的意识，需加强后续跟踪。
- 具有一定的客户服务意识，在培训与帮助下能将客户的需求当作自己的责任，当客户提出服务需求时，积极想办法来满足客户需求；能与客户保持一定的沟通，为客户提供有益的信息，有一定的维护客户关系的意愿且能与部分长期的客户保持密切关系。
- 能与客户进行直接的友好沟通，了解其基本需求与特殊爱好，并基于此考虑自己的工作内容和提供相应的服务或产品；在服务客户的过程中能注意观察客户对服务的满意程度，寻求提高客户满意度的方法；并积极地维护客户关系，能够建立起一定的的客户群体。
- 会对自己的客户进行分类研究，以维护老客户、发展新客户，挖掘潜在客户；基于掌握的客户信息和自身工作经验提供超出客户预期的服务；坚持不懈地满足客户或挽回不满意客户，通过对分析和处理投诉来挽回不满意的客户；想方设法与客户建立长期的友好关系，建立起稳定的客户群体，不惜为客户提供业务外的积极帮助。
- 将客户视为公司最宝贵的资源，所有的工作（甚至包括公司的组织架构、制度规范、工作流程）按照客户第一的理念进行安排，能从客户的长远利益出发，为客户推荐匹配的服务或产品；同时站在客户与公司的双重立场思考公司的长远利益和如何为客户创造价值，必要时为了长期关系放弃短期商业利益；将提升客户生命周期作为自己的努力方向。
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8
计划性是指能够区分轻重缓急，根据事物发展规律制定有效的行动计划，并根据实施情况及时进行调整和完善的能力。
- 能够在别人指导下针对具体工作任务做好时间和资源配置等相关计划，以保证工作任务能够按时完成。
- 能够独立针对具体工作任务做好时间和资源配置等相关计划，以保证工作任务能够按时完成，并在他人指导下基于计划执行过程中发生的问题调整计划、解决问题，以实现目标。
- 能够将工作目标分解为多项具体任务，区分轻重缓急和能平衡工作重点，从而确定任务的优先次序并配置相应资源，形成切实可行的计划安排，同时对计划执行中的主要风险进行预估，并关注计划执行状况，能够独立发现重大问题，并及时进行计划调整。
- 能够基于工作目标看到隐性要求，把握住总体目标与方向并多方征求意见，进行有效任务分解，匹配资源，设置里程碑，制定切实可行的复杂计划，并基于预先考虑到的各层次可能风险做出处理预案，然后在计划执行过程中敏锐发现问题，视情况进行合理的计划调整。
- 能够基于战略目标准确到位领会各种显性和隐性工作目标，在把握复杂方案计划的总体目标与方向基础上设计合理的模型框架，编制大型复杂计划并统筹各方资源推动其落实实施；同时具备优秀的前瞻性及预见性，能够提前对潜在风险做出合理预案。
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9
结果导向是指关注最终成果，能够积极地为使自己和他人实现甚至超越工作目标而不断努力的能力。
- 能够按照上级要求完成日常工作，并在别人的指导下根据实际情况调整工作计划，基本保障目标按时达成，并按照公司规定和事先计划进行工作过程监控，但出现偏差时需要别人帮助才能调整。
- 能够按照目标要求来计划和控制自己的日常工作，并基于上级指派的任务调整工作计划，基本保障目标按时达成；能够严格按照公司规定和事先计划进行工作过程监控和事后评估，但在遇到特殊情况时灵活性需提高。
- 能够根据短期工作目标制定自己或他人的短期计划并控制行动进程，为后续行动预留时间以确保目标的达成；能将常规任务流程化，对意外情况的发生做出必要的准备，但在处理棘手情况时需要上级或他人的指导。
- 能够根据中长期工作目标制定个人或团队整体计划，并根据任务或情境的需要进行及时调整，促使工作团队保持高效、积极、进取的状态以确保目标的达成，并建立与完善部门的工作规范及部门之间相互合作的规则以提升组织绩效。
- 能基于公司的战略目标从全局和长远的角度考虑工作流程的潜在问题并进行改善提升，通过各项激励措施促使工作团队保持高效、积极、进取的状态以确保目标达成和能力提升，并适时帮助员工调整工作方式，避免浪费资源或不能产生价值增值的努力，提高公司的人力资本效益。
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10
团队领导是指能够在团队中扮演“主心骨”角色，聚焦于组织中长期战略目标和客户需求，采取措施带领团队建立追求卓越、促进创新的体系和方法，并提升团队整体能力水平的能力。
- 能够为团队提出愿景并获得一定的支持，能带领团队按照既定流程和要求完成组织的任务。
- 能够基于公司愿景和战略目标为团队提出愿景并获得大部分成员支持；尝试提升团队的士气和能力，取得一定效果；能带领团队按照既定的流程和要求完成组织任务，但一般无法进行流程、体系或方法的创新；团队成员具有一定的归属感。
- 能够基于公司愿景和战略目标提出团队的愿景并获得团队认可；尝试提升团队的士气和能力，取得较好的效果；带领团队朝着愿景和目标努力并进行部分的流程和方法创新，团队成员具有较高的归属感。
- 具有一定的号召力，能基于公司愿景、战略目标和客户需求为团队提出比较令人信服的愿景，综合运用多种方法提高团队士气和能力，获得非常好的效果；带领团队获取达成目标所需的资源并进行工作流程、体系和方法的创新，同时保护团队在维力医疗 的声誉，团队成员具有很强的归属感。
- 具有较强的号召力，能基于公司愿景、战略目标和客户需求为团队提出令人信服的愿景，综合运用多种方法提高团队士气和能力，带领团队获取达成目标所需的资源、建立和改善工作流程和方法，为实现目标和愿景而全力以赴，同时保护团队在公司甚至整个市场的声誉，使员工作为公司的一员而自豪。
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激励他人是指有培养他人的意愿并关注他人的潜能与可塑性，通过为他人的工作提供正确的指导、必要的支持以有效激发其潜力和做事欲望的能力。
- 有培养他人的意识且关注团队成员的能力成长，能够在他人指导下适当为团队成员安排可培养其能力的任务。
- 有培养他人的意识且关注团队成员的能力成长，在不影响业务进展时会适当为团队成员安排可培养其能力的任务，有意识激发他人积极主动工作但未能付诸行动或不知道如何实施。
- 能够有效识别公司未来的能力需求及当前差距，有意识为团队安排可培养相关能力的任务，主动发掘高潜力员工，努力尝试不同方法激发他人积极主动工作，但效果有待提升。
- 能够有效识别公司未来的能力需求及当前差距，有意识为团队安排可培养相关能力的任务，主动发掘高潜力员工并为其提供挑战性工作以促进其发展和能力提升，努力尝试不同方法激发他人积极主动工作，部分人员被有效激发。
- 能够有效识别公司未来的能力需求及当前差距，有意识为团队安排可培养相关能力的任务，主动发掘高潜力员工并为其提供挑战性工作以促进其发展和能力提升，鼓励团队成员参与超出自己熟悉领域的学习活动以持续进步，营造学习氛围，努力尝试不同方法激发他人积极主动工作、效果显著，团队成员均被有效激发，斗志昂扬。