咨询师晋升360°调研

第1页

咨询师晋升360°调研

亲爱的某集团家人：为进一步保证我们公司管理人员队伍的合格性，为公司转型发展新阶段提供坚实的管理人员队伍保障，我们在人员的竞聘评估流程中加入了人才画像和价值观调研的环节，以更全面的了解每位拟晋升管理者的情况，为门店经营发展计划，培养更适合的管理人才提供参考依据。本问卷总计22题均为单选，预计花费10分钟完成。请根据您与他的接触和配合，将题目中描述的行为与他日常工作表现进行客观对比，选择与他最符合的一项。

顾客至上：【一切工作的出发点围绕“顾客价值”，永远把顾客的需求摆在第一位、思考怎样更好满足顾客的服务体验感】

关爱;【是关爱伙伴，关爱公司。对下相互信任、关怀，营造团结快乐的家庭氛围；对上心怀感恩，用结果回馈公司】

奋斗：【是所有爱莎人以激情饱满的状态去拼搏，一起为了同一个目标而努力、使命必达的精神！】

成长：【是勇于面对困难，在挑战中不断学习，不断进步的过程。体现在对自己负责、跳出舒适圈，对团队负责、花时间对下赋能】

担当：【是眼里有事、手里有活，不惧边界地主动承担，心里时刻装着团队】

咨询师晋升360°调研

* 1 1、热情接待、温暖服务，严格执行门店标化

* 2 2、主动寻问、仔细观察，找到客户痛点

* 3 3、坚持先有专业诊断，后有销售方案

* 4 4、宁愿不售卖，也不乱售卖

* 5 5、把顾客当朋友，了解TA的生活，牢记TA的喜好

* 6 1、发现伙伴优点，常赞美、少批评

* 7 2、相互理解，管理者勤沟通多帮扶，员工不随意抱怨

* 8 3、坦诚沟通，不信谣不传谣

* 9 4、说感恩的话，做感恩的事

* 10 5、认真完成每项工作，以结果回馈公司

* 11 1、事事有回应，件件有着落，激情面对每一天

* 12 2、勤劳肯干，为家人创造更好明天

* 13 3、团结一心，上下目标渗透一致

* 14 4、行动有计划，对最终结果负责

* 15 1、保持好学心态，关注行业变化

* 16 2、常反思、常总结，持续复盘成功路径

* 17 3、优秀的管理者要能够教会下级

* 18 4、理解公司战略方向，快速行动、小步试错

* 19 1、把平凡的事做彻底

* 20 2、心怀团队目标，积极走动支援

* 21 3、诚恳接受他人建议，不断优化改进

* 22 4、勇敢正义、直面问题，遇事不当老好人