* 1   科技化

• 认同公司科技化战略，并积极在战略中，给出战略性意见或方案
• 在工作中运营数智化工具，提高工作部门/个人效率
• 积极使用平台数字化工具，并研究新功能
• 使用公司提供的工具
• 不认同公司战略

• 分值
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   拼搏奋斗（快）

• 付出不亚于任何人的努力，并非常快，永不言弃
• 无惧困难，全力以赴
• 认真努力
• 一般努力
• 不太努力

• 分值
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   口碑

• 精神上鼓励同事，行动上主动帮助别人，并取得重大实际成效，为目标齐心协力，共同担当
• 态度上鼓励同事，主动帮助别人
• 积极与同事协作，协作质量不高
• 不积极回应同事协作需求，比较敷衍
• 不真心对待同事协作甚至恶意或冷漠

• 分值
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   虔诚服务

• 虔诚之心，主动计划，主动体系性管理，实现客户超高惊喜度
• 对客户服务态度很好，主动积极发现问题，有计划的落实推进工作。客户满意，部分客户实现惊喜
• 服务态度良好，按部就班完成工作，客户满意
• 服务意识一般，被动解决问题，客户满意度一般
• 服务态度一般，客户不满意

• 分值
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 5   极致

• 建立工作领域内的专业体系，落地严格说到做到，细节严谨到位，成为行业专家
• 有专业体系意识，落地执行；用专业知识解决工作问题；凡是有交代，件件都落地，事事有回响
• 认真执行并有专业能力，比较靠谱
• 需要提升专业知识，目前勉强符合现有工作职位要求
• 专业度不足，专业精神不足

• 分值
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……