* 1   服务至上(加分项)：坚持以客户为中心开展各项工作；牢固树立工作下道工序的使用者就是客户的观念，工作中积极配合各级同事工作，不推诿，不拖拉；积极解决或者协助解决问题，主动地为客户提供便利。

• 选项1
• 选项2
• 选项3
• 选项4
• 选项5
• 选项6
• 选项7
• 选项8
• 选项9
• 选项10

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10
• 12
• 14
• 16
• 18
• 20

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   服务至上(扣分项)：计较个人得失，在日常工作中出现至少2次推诿情况如:“这个事情不是我负责，你找其他人”，等情况；”出现至少1次工作中掺杂偏见和私心，偏袒、包庇、纵容他人现象；出现至少1次对客户/同事提出的细微、琐碎的事情取冷漠对待、置之不理。

• 以上选项全部不符合
• 符合以上选项中的1项
• 符合以上选项中的2项
• 符合以上选项中的3项
• 符合以上选项中的4项
• 以上选项全部符合

• 分值
• 0
• -1
• -2
• -3
• -4
• -5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   诚实友善(加分项)诚信正直，言行一致；公平公正、友善包容；廉洁自律、公私分明。

• 选项1
• 选项2
• 选项3
• 选项4
• 选项5
• 选项6
• 选项7
• 选项8
• 选项9
• 选项10

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10
• 12
• 14
• 16
• 18
• 20

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   诚实友善(扣分项)：有拉帮结伙，大搞官僚主义、特权主义、形式主义、衙门主义、派头主义、唯上不唯公、动辄以功臣自等行为；出现至少2次牢骚满腹，非议他人，搬弄是非、造谣传播不实信息的的情况；经常搞当面一套、背后一套，算计他人；出现至少1次参与有损害公司利益的行为：出现至少1次故意隐瞒事实、提供虚假信息，给他人工作带来阻碍。有利用不正当手段收受贿赂谋取私利行为。

• 以上选项全部不符合
• 符合以上选项中的1项
• 符合以上选项中的2项
• 符合以上选项中的3项
• 符合以上选项中的4项
• 以上选项全部符合

• 分值
• 0
• -1
• -2
• -3
• -4
• -5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 5   敬业担当(加分项)认可奋斗者文化，热爱本职工；积极主动、勇挑重担，能深入一线工作，敢于担当，勇于承责，主动补位；遇到问题和困难，竭尽全力、利用可以利用的一切资源推动工作完成。

• 选项1
• 选项2
• 选项3
• 选项4
• 选项5
• 选项6
• 选项7
• 选项8
• 选项9
• 选项10

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10
• 12
• 14
• 16
• 18
• 20

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 6   敬业担当(扣分项)：出现至少1次上班期间中途溜号、迟到早退、旷工行为；或上班期间睡岗、酗酒、吵闹、看小说、刷抖音、炒股、玩游戏等与工作无关的行为；出现至少1次抱怨工作，不积极主动工作、混日子、躺平等行为；对公司安排的任务存在推脱、畏难退缩；工作出现问题不解决、一味推脱责任。

• 以上选项全部不符合
• 符合以上选项中的1项
• 符合以上选项中的2项
• 符合以上选项中的3项
• 符合以上选项中的4项
• 以上选项全部符合

• 分值
• 0
• -1
• -2
• -3
• -4
• -5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 7   团队协作(加分项)能够打破打破部门墙，积极沟通、融入团队；对团队人员提出的意见能虚心接受，决策后的事情能全力支持；有强烈的主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

• 选项1
• 选项2
• 选项3
• 选项4
• 选项5
• 选项6
• 选项7
• 选项8
• 选项9
• 选项10

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10
• 12
• 14
• 16
• 18
• 20

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 8   团队协作(扣分项)：出现至少1次对负责的事情结果不决策、不担当，不纠偏，让其他人决策让别人背锅；经常在团队项目中，参与度低，不愿意与团队成员沟通交流，对同事的援手持排斥态度；出现至少1次决策前沉默不语，不积极参与讨论，不管对错附和同事意见，不能给出客观公正的建议；决策后却表达不同意见，前后意见不一；出现至少1次消极态度、抱怨或负面言论，降低团队士气，影响整体工作环境的行为

• 以上选项全部不符合
• 符合以上选项中的1项
• 符合以上选项中的2项
• 符合以上选项中的3项
• 符合以上选项中的4项
• 以上选项全部符合

• 分值
• 0
• -1
• -2
• -3
• -4
• -5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 9   追求卓越(加分项)保持进取态度，不断自我革新、不断优化工作成果；变被动为主动，变平凡为卓越。能够积极主动进行降本增效、项目拓展。

• 选项1
• 选项2
• 选项3
• 选项4
• 选项5
• 选项6
• 选项7
• 选项8
• 选项9
• 选项10

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10
• 12
• 14
• 16
• 18
• 20

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 10   追求卓越(扣分项)：不进行回顾和分析，错失从经验中学习的机会，可能重复犯相同的错误；没有学习进取的态度，导致个人能力停滞不前；对新颖的想法和创意持怀疑态度，不愿给予实验和实施的机会，错过可能带来重大正面影响的变革；认为降本增效、提质增收及拓展工作与自己无关。

• 以上选项全部不符合
• 符合以上选项中的1项
• 符合以上选项中的2项
• 符合以上选项中的3项
• 符合以上选项中的4项
• 以上选项全部符合

• 分值
• 0
• -1
• -2
• -3
• -4
• -5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……