南沙公司二季度平台部门协同服务评价


* 1   工作成果评价

<ol class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: decimal;"><li><p>专业成果质量:能提供准确、科学、高质的成果文件、数据材料、审核意见反馈,对各项目工作开展给予极大的专业支持。</p></li><li><p>日常工作效率:提供的日常服务工作质量良好,高效保障各项目日常工作的顺畅推进。建立了完善的标准化体系及制度,各类流程效率较高。<br/></p></li></ol><p><br/></p><p><br/></p>
  • 专业成果质量
  • 日常工作效率
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 2   业务成效评价

<p>1.对下业务指导:具备完善的流程及标准化,专业度高,在业务及重难点事项上能够给与一线支撑和帮助;业务有明确对接人,在沟通响应与问题解决方面表现及时到位,能够大力支持项目的工作开展要求。</p><p>2.解决问题成效:对项目提出需配合的工作和需要解决的问题,能快速进行回复和配合;能准确把握问题,给与一线解决问题的意见或方案,在解决问题的过程中,有效进行跟进及督导,解决项目一线问题的成效较好。</p><p><br/></p>
  • 对下业务指导
  • 问题解决成效
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 3   服务态度评价

<p>1.响应时效:第一时间给予反馈,积极配合给予工作支持,能快速协作工作、完成任务,无拖延或抵触。</p><p>2.服务态度:工作态度良好,能积极主动配合,主动协作工作的推动或问题的协调,态度友善,对于无法解决的问题会及时给与反馈。</p><p><br/></p>
  • 工作响应时效
  • 服务协作态度
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 4   部门存在的问题(可多选存在的问题,需列举具体的例子,示例:问题解决效果一般,在xx工作事项中,xx部门负责的xx模块,未能积极沟通存在xx问题和进行解决,导致工作延后)

  • 响应不及时
  • 跨条线协同弱
  • 工作推诿拖延
  • 专业成果质量一般
  • 问题解决效果一般
  • 制度、标准化缺失
  • 其他
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 5   对平台部门的提升建议(对一般及不满意的部门,需列举具体问题及提升建议)

  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……