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某公司员工360度评估问卷调查表

《360度评估问卷调查表》说明如下:1、问卷依据题目分三档,分别以1分、4分、7分呈现,请根据行为标准打分,介于1分与4分间可打2分、3分;介于4分、7分间可打5分、6分;2、满分100分,《360度评估问卷调查表》题分值系数增大至1.6倍;3、打最高分7分分值,请列举与该项题目相关的具体案例,未列举此项分值将自动降至为4分;4、打最低分1分分值,请列举与该项题目相关的具体案例;

* 1   专业用心7具备很专业能力,用心的为客户服务,能主动积极与客人沟通,主动想办法解决问题4不断的提升自己的专业能力,能与客人沟通协商问题,但不主动,需要催促1没有专业能力,又不主动学习,不能为客人解决问题,没有耐心,敷衍了事具体案例:

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* 2   客户第一7全局考量客户与公司的共赢关系,投入额外时间精力创造可以为客户创造额外价值的解决方案,以客户需求为已任,想尽一切办法做到客户的合理要求,让客户满意、感动。把客户当朋友,工作之外也会经常交流4积极为客户解决问题,站在客户的立场思考,能配合客户的要求,并想尽办法去配合客户,但结果并不是太理想。对客户很平淡,除了工作没有其他沟通1不能积极响应客户需求,对客户的要求不理睬,做不到。对客户态度冷淡,经常被客户投诉具体事例:

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* 3   勇于挑战7勇于挑战新的项目新高度,积极思考,进展有序,效果显著4遇到挑战性的工作被动性的接受、没有主动性1不愿意挑战新的工作,遇到困难退缩具体事例

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* 4   持续拼搏7对所有工作都能持续付出不亚于任人的努力,可以出色的完成。4能正常完成本职工作,但没有拼搏精神,不能把事情做到最好。1没有拼搏精神,对于本职工作完成不好,做事三分热度。具体事例:

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* 5   和谐友爱7时刻想着如何帮助同事高效工作,真诚对待身边的同事和客户以及合作伙伴,有求必应,关系和谐。4时刻想着如何帮助同事高效工作,真诚对待身边的同事和客户以及合作伙伴,但是态度不是特别友好,反应不是特别积极。1只想着快速完成自己的工作,对同事的要求不积极响应,同事关系不和谐。案例:

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* 6   共同成长7能够自我设定目标,并有动力和毅力坚持不懈的学习,认同公司文化,经常参加学习并分享影响身边的同事一起学习,一起成长4不会主动设定学习目标,会参加有学习和培训,认同公司1对自己的工作不求甚解,不愿意学习与研究,不认同公司文化,经常不参加公司文化建设的活动,内部学习或外出学习或背后排斥议论案例:

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* 7   感恩利他7不管好的、坏的,都心怀感恩,时刻拥有利他之心,凡事以感恩利他为出发点考虑问题,处理问题。4能够理解感恩利他哲学思想,但遇到问题时不会以感恩利他之心为出发点考虑,还需践行。4没有感恩利他之心,遇事只从自身考虑问题。具体事例:

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* 8   自我反省7主动反省,不断发现自身不足,持续修正改善,追求卓越。4别人指出问题后能自我反省,并且改正错误。1不主动反省,或别人指出问题所在也不改正。具体事例:

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* 9   开拓创新7主动钻研新产品、不断思考新的解决问题的方法与方式,持续努力,推动创新工作,完成多项开拓性工作。4有创新、开拓的能力,但没有千方百计的去运用和思考。1不主动钻研创新,观念束缚,机械化重复性工作。具体事例:

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