某银行某支行员工互评

该互评严格依据员工日常表现、实际工作表现进行评定,坚持实事求是,不随意评价、不弄虚作假。

* 1   政治表现政治方向明确,理想信念坚定。坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。遵守职业道德,作风正派。(满分10分)

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* 2   工作态度对待工作积极主动、认真负责、不欺上瞒下,用于承担责任,有无较强的事业心、责任感。(满分10分)

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* 3   专业技能业务知识扎实,岗位操作技能熟练,能够高效办理各项业务;处理问题思路清晰,方式方法得当。(满分10分)

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* 4   计划执行个人工作计划安排合理,对于本职工作和上级交办的各项任务能够扎实推进,并取得较好的工作成效。(满分10分)

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* 5   学习能力主动学习新业务、新制度和新技能,能否将所学有效运用到实际工作中,提升服务质量和工作效率。(满分10分)

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* 6   团结协作能否做到有大局意识,对行领导按排部署的各项工作是否主动对接,积极应对,未有推诿扯皮现象。与同事沟通顺畅,协作良好,营造和谐工作氛围。(满分10分)

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* 7   客户服务服务态度热情周到,主动服务意识强;客户满意度高,无有效投诉;能够妥善处理客户咨询和诉求。(满分10分)

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* 8   业绩贡献完成年度/季度业务指标情况良好,营销成果突出;为支行经营发展贡献较大,工作成效显著。(满分10分)

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* 9   服务效率业务办理速度快、差错率低;能够高效响应客户需求,提升网点服务效率和客户体验。(满分10分)

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* 10   遵章守纪能否做到严格遵守廉洁自律及行业行为规范等各项规定,严格执行岗位工作规定及业务操作流程。(满分10分)

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