某机构测评专员

* 1   对所负责板块的业务有扎实的专业功底

• 专业知识明显不足，经常被问倒或出错
• 有一定基础但深度不够，复杂问题需要支援
• 本职需要的知识基本够用，独立处理常规事务没问题
• 专业扎实，能解决大部分专业问题，别人会来请教他
• 专业领域的权威，疑难杂症非他不可

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   接受任务后，能快速拆解成具体动作，按时按质完成并主动闭环汇报

• 完成任务靠催，完成质量靠补，基本不主动汇报
• 需要跟进才能推进，有时延期或质量打折扣
• 能自主推进，关键节点会汇报，基本做到闭环
• 拆解清晰、推进有力，完成后主动汇报结果和经验
• 凡事有交代、件件有着落、事事有回音，闭环做得滴水不漏

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   能独立处理好日常管理中的常见问题，不把本该自己解决的矛盾上交

• 大小事都往上推，基本不独立处理问题
• 简单问题能处理，稍复杂就上交
• 常规问题基本能独立搞定，偶有棘手问题需要上级介入
• 大多数问题能在自己层面解决，只把真正需要决策的往上递
• 问题到他手里基本就能终结，上交的都是有价值的决策建议

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   与商户/服务对象的沟通中，既能维护公司利益也能让对方接受

• 沟通生硬，经常激化矛盾，商户投诉多
• 维护公司利益但方式欠妥，关系处理得不理想
• 基本能平衡，大多数沟通能顺利推进
• 沟通有技巧，多数时候能让对方接受的同时公司利益不受损
• 沟通高手，能在复杂利益博弈中既保住底线又维护好关系

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 5   面对压力或多线任务并行时，能保持工作节奏不乱，情绪稳定

• 稍一忙就崩溃，情绪失控影响周围人
• 压力大时明显乱阵脚，多项任务时顾此失彼
• 多数时候能稳住，忙而不乱，偶尔有情绪波动但能自控
• 压力下依然有序，能给自己和团队稳定感
• 越是高压越冷静，是团队在风暴中的定心丸

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 6   您认为被评价者本年度最突出的1-2项优势是什么？请举例。

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 7   您认为被评价者目前最需要改进的1-2个行为是什么？请提出具体建议。

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……