* 1   诚信正直①在工作中为人正直，信守承诺，言行一致，不受利益或压力的影响；②遵守规则,坦率真诚处事公正,诚实可信听取不同观点,合理表达观点勇于承认问题,不掩饰、不逃避、不弄虚作假；③守信不渝，自觉维护公司信誉；遵从公司制度，践行公司文化；不做违背公平正义之事；不对公司有背叛行为。

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* 2   创新能力指敢于突破传统思维的定势，创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力：①对事态变化的判断具有前瞻性，勇于尝试，建立新方法、新思路并推动实施，大幅提升公司效率或业绩；②思维独特，见解独到，能够经常提出新的观点或改进计划，在本岗位及相关岗位上得到应用并有效地提高工作效率；③善于学习，在学习中善于发现新思路，并联系到具体工作中进行实践转化或创新，提出新想法、新措施。

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* 3   工作主动性①部门工作热情高，积极主动、尽心尽责配合各部门工作，主动推动各项工作进度；②工作使命必达，有强烈的主人翁意识，追求高质量的工作产出，精益求精，高效完成本职工作后，主动承担更多工作任务。

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* 4   发展潜力①具备所需的素质和潜力，可以进一步提拔；②注重个人潜力开发，迎接全新挑战；能够胜任更高一级的职务或处理职务以外的工作。

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* 5   专业能力①熟练掌握岗位所需专业知识，能在工作中熟练运用，高效完成任务；②运用和发展工作所需要的产品、行业及业务知识和技能，积累并转化为建议指导活判断决策，展现专业性、赢得信赖；③对所在部门的业务精通，工作专业度高，且能有效地培养下属、指导他人。

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* 6   服务意识①识别需求：在作出商业决策前确保事先了解业主的需求，了解业主可能的所有选择，并关注了解业主体验②发展关系：与业主建立战略伙伴关系和值得信赖的顾问关系，并利用这样的关系促使组织获得成功；③制定解决方案：协作制定跨团队的前沿领先的解决方案，以满足业主不断更新的需求。

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* 7   廉洁纪律①能够以高标准要求自己，无人监督时也能恪尽职守，严于律己，在团队中起到榜样和带头作用；②公平公正，廉洁奉公，不徇私情；③清正廉明，洁身自好，受人敬仰。

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* 8   团队协作①在工作中有较强的团队合作意识，积极协调与配合团队，支持团队决定，以团队任务为己任，努力完成团队目标；②尊重团队成员，以大局为重，工作中能积极协调配合，在团队利益与个人利益出现冲突时，能优先考虑团队利益；③有团队合作意识和共赢思维，以集体利益为重，与同事及协作部门保持良好的协作关系，主动协助配合本部门其他同事的工作。

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* 9   高效执行①积极主动承接任务，从多种角度看待和分析问题，并组织调配资源解决问题，确保在规定时限内以较低投入高质量地完成任务；②不折不扣地执行工作指示，不推诿、不谈条件、不找借口，总能想方设法按时按质按量完成工作；③按时完成：为推进长期目标实现，能够对时间计划做出相应的调整；④主动行动：快速推进重要计划的实施，确保整体工作能高效地向前推进。

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* 10   解决问题能力①对经营运作情况保持警觉，能够在复杂的情境中迅速发现优化空间，从多种角度看待和分析问题，切实解决问题；②能通过对不同种类问题的分析，透过现象看本质，关注问题背后产生的根本原因；③遇到重大问题时能够及时找到解决问题的突破口并设法解决。

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