某公司360评估
某集团全体伙伴：为全面了解各部门、员工的工作表现，促进个人与团队的共同发展，提升组织整体绩效与文化氛围，公司决定开展对部门和员工个人的年度360度评价工作，本次评估旨在通过多维度反馈，帮助各部门和员工明确自身优势与职业发展发展方向。现将有关事项通知如下：一、时间安排：即日起—2025年3月2日（星期日）晚上12点前二、评价流程：各位伙伴按问卷的相关要求如实填写即可；三、评分标准：本次的评估的分数分为0.9、1.0、1.1、1.2四个分数段，具体标准如下：1.2：优秀1.1：良好1.0：合格0.9：待改进四、注意事项1.请全体伙伴认真对待，客观公正地完成评评价，本次所有的评分结果都是匿名的，任何人都看不到您的填写结果，请放心填写。2.在评价的过程中若遇到问题，请联系人力资源部某经理。
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2
您认为此部门还有哪些方面需要提升？（选填）
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5
您认为他/她还有哪些方面需要提升？（选填）
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8
在日常的工作中，他/她是否能提前告知每个客户的信息？
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9
在日常的工作中，他/她是否能对顾客提前进行医生、医疗情况的铺垫？
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11
工作中，他/她是否能很好的做好术后跟进？
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12
他/她在在咨询的过程中，是否总是礼貌对待客人（如倒水/使用敬语等）？
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13
他/她是否具有良好的话术，能解答顾客的各类问题？
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14
面对纠纷，他/他是否能很好的化解纠纷，不会导致矛盾的升级？
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15
他/她是否具有良好的咨询专业知识，能影响顾客的决策、成交？
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16
在工作中，她/他是否积极支持咨询师的工作开展，配合顺畅？
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17
在工作中，他/她是否对顾客很耐心热情，维持良好的顾客感受？
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19
他/她是否具有良好的专业知识，能解答顾客提出的各类问题？
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20
在你的日常了解中，客户对他/她的满意度怎么样？
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21
面对纠纷，他/他是否能很好的化解纠纷，不会导致矛盾的升级？
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22
在你的日常了解中，顾客对他/她手术的治疗效果评价怎么样？
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在工作中，她/他是否能积极支持业务工作开展，配合顺畅？
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25
在工作中，他/她是否对业务的需求耐心倾听，并能提出对应的解决方案？
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他/她是否具有良好的专业知识，能解决所在领域专业的难题，确保业务顺利进行？
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27
他/她在工作中是否促进跨部门协作，解决冲突？
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他/她在关键时刻是否迅速做出决策，推动业务进展？