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管理技能、专业能力与职业素养评价(自评)问卷——秦皇岛(某县-某乡某供电所)

1.感谢各位参与本次管理技能、专业能力与职业素养评价问卷。2.本次问卷评价分为管理技能自评、专业能力自评与职业素养心理测评三个部分。其中管理技能自评为班长、副班长的人员回答部分,专业能力自评部分与职业素养心理测评部分为所有参与评价的人员均需回答部分。请您参照管理技能自评、专业能力自评与职业素养心理测评的评分说明进行自评。3.请确保评价在安静无干扰的环境中进行,预计需要花费您15-30分钟左右的时间。
专业能力自评1.请您根据每个典型岗位的关键职责逐项对自身进行评价。其中每位员工根据岗位等级分为初级(独立完成)、中级(改进完善)和高级(创新发展)三类。每个关键职责包含“独立工作与指导”、“场景理解与影响”、“流程优化与改进”、“方法优化与改进”和“对体系的了解与把握”五项能力要求。2.各岗位等级能力要求:(1)初级(独立完成)①独立工作与指导:能够完成工作,在例行情况下有多次独立运作的经验②场景理解与影响:立足本职工作,有对工作周边环境了解意识③流程优化与改进:能够发现本模块业务流程中一般的问题④方法优化与改进:能够运用现有的程序和方法解决问题,但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析,工作相对而言是程序化的⑤对体系的了解与把握:对整个体系的了解是局部的,并对整个体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握(2)中级(改进完善)①独立工作与指导:可以独立地、成功地、熟练地完成本岗位大多数的工作任务,并能有效指导他人工作②场景理解与影响:能够分析工作周边环境极其影响因素,能够推动本职工作的完成③流程优化与改进:能够发现本模块业务流程中存在的重大问题,并提出合理有效的解决方案④方法优化与改进:能够对现有的方法/程序进行优化,并解决复杂问题⑤对体系的了解与把握:对体系有全面的了解,并能准确把握各组成部分之间的相关性(3)高级(创新发展)①独立工作与指导:可以指导本专业内的一个子系统有效地运行②场景理解与影响:能够影响周边环境和因素,从而推动和实施本模块领域内重大的变革③流程优化与改进:对本模块业务流程有全面、深刻的理解,能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案④方法优化与改进:能够通过改革现有程序/方法解决本专业领域内复杂的、重大的问题⑤对体系的了解与把握:能够把握本专业的发展趋势3.评分:请您根据自身岗位等级的能力要求,评估能力匹配程度,选择最符合当前他人实际能力所表现的匹配数量。

* 1   【J3041801】1.供电咨询、业务受理与优质服务

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* 2   【J3041801】2.收费及票据管理

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* 3   【J3041801】3.客户档案资料管理

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* 4   【J3041801】4.业务量汇总、分析

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* 5   【J3041802】1.日常巡视维护与缺陷隐患处理

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* 6   【J3041802】2.故障抢修

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* 7   【J3041802】3.设备检修工艺、现场标准化作业管理

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* 8   【J3041802】4.重要活动保供电

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* 9   【J3041802】5.参与配网规划,执行配网建设改造

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* 10   【J3041803】1.业务扩报装现场勘察

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* 11   【J3041803】2.业扩报装方案制定

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* 12   【J3041803】3.业扩报装流程监督管控

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* 13   【J3041803】4.客户档案资料管理

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* 14   【J3041804】1.配电设备日常运维与检

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* 15   【J3041804】2.电力设施安全安保与防汛设备运检

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* 16   【J3041804】3.线路通道防护

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* 17   【J3041904】1.营业业务咨询和受理

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* 18   【J3041904】2.业务费和电费收取管理

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* 19   【J3041904】3.供电合同及费控协议管理

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* 20   【J3041904】4.低压客户业务台账与资料管理

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* 21   【J3041904】5.营销系统信息录入级维护

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职业素养心理测评1.这不是一个考试,答案没有“对”、“错”之分;2.该测评根据“管理类”、“技术/服务类”、“技能类(班组长)”、“技能类(非班组长)”的岗位分类分为四类,其中“管理类”有65道题,“技术/服务类”、“技能类(班组长)”、“技能类(非班组长)”分别有30道题。该测试会根据您的岗位分类自动调整题目类型和数量。3.每道题有五种符合程度的描述,请选择更符合您的描述。

* 22   【技能类(非班组长)】1.面对矛盾和冲突,我会努力考虑到所有人的情绪和感受,不作出让团队成员难过失望的决定。

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* 23   【技能类(非班组长)】2.安全教育需要做到每天时刻提醒大家。

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* 24   【技能类(非班组长)】3.我善于计划时间安排要做的事情,以至能够及时完成工作

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* 25   【技能类(非班组长)】4.我喜欢按照一定的操作方法来指导工作的开展,但仍有少量自主调整的空间。

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* 26   【技能类(非班组长)】5.我追求忙碌紧张的工作状态

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* 27   【技能类(非班组长)】6.总有一些事项的发生让我很难做我应该做的事,有太多的小事需要去做,有时我必须先处理它们

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* 28   【技能类(非班组长)】7.公司的生产环境十分良好,不需要担心安全问题。

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* 29   【技能类(非班组长)】8.我认为能干好手头的基本工作就很好了

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* 30   【技能类(非班组长)】9.面对矛盾和冲突,我会尽可能照顾员工的个人感受。

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* 31   【技能类(非班组长)】10.当我有点不舒服的时候,会去请假休息一下

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* 32   【技能类(非班组长)】11.面对矛盾和冲突,我会以组织利益为重做出客观理性的决策,但也会适当考虑个人的感受。

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* 33   【技能类(非班组长)】12.我喜欢有详细的操作手册指导工作的开展,并严格遵照固定规则和标准来执行,尤其是细节处理。

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* 34   【技能类(非班组长)】13.我总觉得工作和生活中,存在大量的安全隐患,需要时刻保持警惕。

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* 35   【技能类(非班组长)】14.我会主要关注可能发生重大责任事故的安全风险,较轻的事故风险,周围同时自己会注意。

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* 36   【技能类(非班组长)】15.我是一个总是能够将事情办妥和有工作成效的人

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* 37   【技能类(非班组长)】16.我更喜欢从事慢节奏的工作和娱乐活动

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* 38   【技能类(非班组长)】17.面对矛盾和冲突,我会更多的考虑组织中成员的感受和情绪,同时不损害组织的整体利益。

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* 39   【技能类(非班组长)】18.我在安顿下来工作之前需要做一些准备

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* 40   【技能类(非班组长)】19.我喜欢在遵从一定原则框架的前提下积极探索新的工作方法。

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* 41   【技能类(非班组长)】20.当我作出承诺后,我总是能够照着去做

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* 42   【技能类(非班组长)】21.我很实际并希望我的工作有具体的结果。

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* 43   【技能类(非班组长)】22.我尽心尽力地执行一切分派给我的任务

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* 44   【技能类(非班组长)】23.生产区域内,仍然存在需要可能发生的安全隐患。

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* 45   【技能类(非班组长)】24.我喜欢工作基本饱和、稳中有适度压力的工作节奏。

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* 46   【技能类(非班组长)】25.我做事情时感到精力充沛

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* 47   【技能类(非班组长)】26.面对矛盾和冲突,我会尽可能兼顾组织的利益和个人的感受,相互妥协形成最终方案。

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* 48   【技能类(非班组长)】27.总的来说,我喜欢“释放”并突破所受的限制。

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* 49   【技能类(非班组长)】28.我习惯按照自己的思考和方法来自主设计工作流程,开展相关工作。

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* 50   【技能类(非班组长)】29.团队中被认为最可靠的另有其人

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* 51   【技能类(非班组长)】30.我担心没有办法履行我的职责。

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