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某酒店360测评
本测评全过程严格保密执行，对评价人信息及测评结果完全保密。
所有评价人应客观、公正、准确评价被评价人，
避免主观偏见和人情因素。
如出现全满分或全低分将被视为不客观评分，不予记录。
工作作风
*
1
他（她）具有工作责任感和较强的担当意识，不会简单地把宴会筹备、执行中的问题或责任推卸给团队成员。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
2
他（她）对宴会服务工作热情、投入，愿意在宴会高峰期或特殊需求时加班加点，付出额外努力确保宴会顺利完成。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
3
他（她）在宴会工作中能够以身作则，时时刻刻严格要求自己，在服务标准、流程执行等方面为团队发挥率先垂范的作用。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
4
他（她）在日常宴会运营中能够遵守集团和公司的各项规章制度，廉洁自律，以身作则并严格约束团队，不利用工作之便谋取个人方便。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
沟通协作
*
5
他（她）在涉及餐饮、客房、采购等多部门协同的宴会项目中，对临时性或突发性事项（如食材短缺、设备故障等），能够积极应变，第一时间参与问题解决。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
6
他（她）在跨部门协同的宴会项目出现推进困难或阻碍（如流程衔接不畅、资源调配不足等）时，能够沉着应对，积极主动分析问题，并及时提供有效解决方案。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
7
在跨部门协同的宴会项目中，作为主导方，他（她）能够牵头组织各项工作开展，保证餐饮、服务、后勤等相关部门工作衔接紧密，职责清晰，流程顺畅。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
8
他（她）在跨部门协同筹备或执行宴会时，能够立足全局，关注其他参与部门的工作情况，主动分享宴会需求与进度，相互配合，共同推进宴会目标的达成。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
专业素养
*
9
他（她）能够经常关注宴会行业的动态（如新型宴会形式、服务模式等），关注同行业竞争对手的宴会产品与服务信息，并紧跟市场变化及时调整宴会运营策略。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
10
他（她）熟悉所负责宴会业务的工作重点，能够及时获取行业内宴会趋势、客户需求等信息，重视宴会市场开拓，准确做出市场判断，并会经常拜访重要的宴会客户或合作单位。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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11
在与宴会客户、合作供应商交往过程中，他（她）能够准确把握对方的需求特点（如客户对宴会主题、预算的要求，供应商的服务能力等），围绕需求点快速做出响应，不断打造和创新宴会产品与服务。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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12
他（她）能够在工作中带领团队积极学习宴会服务新技术、新工具（如智能预订系统、宴会场景搭建技术等）的应用，创新工作方式，提高所在场所宴会业务在行业内的品牌度和曝光度。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
业务推动
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13
他（她）对宴会部门工作有深入的思考，既能够独立负责大型或复杂宴会的统筹工作，又能够有效指导团队开展宴会筹备、服务等工作，并对宴会执行过程中的关键节点（如食材准备、场地布置、服务流程等）进行定时检查和监控，必要时进行适度调整，确保工作执行方向的正确性。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
*
14
他（她）具有较强的执行力，对上级关于宴会业务的决策和要求（如提升服务质量、拓展宴会品类等），能够制定出具体的解决方案和措施，合理安排或调配团队人员，推动目标的达成。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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15
宴会工作中碰到困难或阻碍（如客户临时变更需求、团队人手不足等）时，他（她）能积极寻求对策，而不是寻找借口或理由推拖工作。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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16
对于当前负责的宴会相关工作，他（她）具备较高的岗位匹配度，从目前宴会服务质量、客户满意度、业务业绩等工作成果来看，能够认真履行岗位职责，完成好分管工作，取得较好的业绩成效。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
团队管理
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17
他（她）在宴会工作推进中，能够准确评价团队成员在宴会服务、筹备等工作中的业绩与能力，形成内部明确、合理的岗位分工与职责划分（如宴会策划、现场服务、后勤保障等），发挥不同人员的专业优势，形成积极的团队凝聚力。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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18
日常工作中，他（她）能做好上传下达，将上级关于宴会业务的精神和自己的工作意图清晰传达给下属，并通过指导、激励等方式，带动团队为共同的宴会工作目标而努力。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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19
他（她）关注宴会业务的财务数据（如宴会成本、利润等），在推进宴会业务的同时，重视运营成本控制，能够主动开展精益管理项目（如优化食材采购流程、合理调配人力等），有效控制或降低相应环节的成本，实现人员效率的提升。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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20
他（她）能够根据公司发展或宴会市场需求变化，主动确定创新方向（如推出主题宴会、优化服务流程等），并组织团队努力达成；对于宴会工作开展中发现的问题，能够快速有效地提出流程优化、服务改进等方面的意见。
不符合/差
少数符合/较差
部分符合/合格
基本符合/较好
完全符合/良好
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
21
对他（她）的建议与意见
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