* 1   目标沟通及分解1、能够承接公司挑战性目标；2、根据目标及优先顺序来制定工作计划，保证对上级目标的继承性和对部门工作的牵引性，3、与下属一起共同将部门计划分解成可执行的、清晰的阶段计划，4、充分考虑计划执行过程中的风险要素，提出应急预防措施。

• 100分-完全超越目标；90分--完成目标并部分有所超越；80分--一贯达标；70分--基本达标，但不是一贯达标，时好时坏不够稳定；60分----一般能按照标准行事，基本能达标，50分--与要求有部分差距；40分--与要求存在明显差距；0分---完全达不到标准

• 员工1

• 员工2

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* 2   过程追踪1、通过相应的过程管理工具对过程进行追踪管理，及时纠正；2、面对突发事件在职权范围内勇于承担风险，果断决策，并按流程规定上报公司，必要时及时修改、调整计划；

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* 3   绩效改进1.根据工作目标的实际完成情况及周边部门的反馈，分析工作中存在的问题，确定明确的部门工作改进目标，制定相应的改进计划；2.结合部门实际情况，与相关人员商议，制定可操作的改进措施并确保执行，不断提高组织效率和工作有效性；3.定期对部门工作改进情况进行评估、检查，对有关的改进措施及时充实调整，以达到所要求的绩效；

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* 4   下属发展：1.营造良好的学习氛围，培育学习型组织，主动推进员工培训；并注意在工作中言传身教、及时辅导，必要时合理授权，在实践中进行锻炼；2.根据组织发展需要及下属的绩效、能力特点，与下属一起商定其个人发展目标和培训方法、改进措施；

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* 5   企业文化建设1.言传身教地去推动本部门的组织文化建设；2.及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并在管理工作中（特别是对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化；3.通过自身的言行使员工在工作中真实地领悟到公司所倡导的文化，从而认同公司文化。

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* 6   团队氛围1.营造部门之间利益发生冲突时，以公司利益为重，不推诿，不指责，不踢皮球，积极反映问题，主动协商解决的团队氛围；2.善于化解矛盾与冲突，倡导对事不对人的工作标准；3.能够通过相应的活动，疏导情绪，增加部门粘合；

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* 7   流程制定及执行：1.身体力行地组织和参与流程制定，关注流程监控点的设置，推动部门成员理解并贯彻执行流程，不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化。2.能够不断总结发现“瓶颈”，及时、有效地组织流程和结构的优化，消除障碍。

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* 8   自主学习：对自己有较高的要求，持续的自主学习能力，能够结合自己的优劣势或工作需要制定学习计划和能力提升计划。

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* 9   跨部门协调：1.积极响应与处理相关部门提出的配合要求和改进建议，及时反馈结果，不断评估服务质量，组织和保证对相关部门的业务支持；2.通过有组织、有计划的交流，积极利用相关部门交流和沟通，达到资源的共享和合理利用；

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