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2023年某集团信息中心赋能满意度测评
本次测评，共四大题，9小题，满分100分，每小题后均标记最高分值，每小题打分不得超过标记最高分，分数可打至小数点后1位，打分位置在每小题题目下方长方形方框内，直接填写分值，例：9.9。
一、解决问题效率方面：普通问题48小时内解决，研发类问题48小时内给出排期答复（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
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1
员工反馈信息系统问题的解决效率；（15分）
员工1
员工2
员工3
……
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2
员工使用信息硬件设备故障解决效率；（15分）
员工1
员工2
员工3
……
二、业务赋能方面：（本大题共5小题，每小题10分，共50分）
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3
信息中心关于信息系统操作培训（各版块业务系统操作、新东鸽OA办公系统）的质量，通过培训是否对本单位工作起到作用；（10分）
员工1
员工2
员工3
……
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4
集团各部门、单位提报的新增信息系统工作流程，信息中心设计的流程与本单位的需求适配性及对工作的促进性；（10分）
员工1
员工2
员工3
……
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5
集团各部门、单位提报的开发信息系统报表，信息中心完成的及时性及报表的准确性；（10分）
员工1
员工2
员工3
……
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6
近期新上线的新东鸽OA办公系统是否使工作效率得到提升；（10分）
员工1
员工2
员工3
……
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7
信息中心对信息系统权限设置及开通的合理性；（10分）
员工1
员工2
员工3
……
三、服务态度方面：（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
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8
集团各部门、单位对信息中心解决问题的服务态度满意度（合作性、执行力、主动性、责任心等）；（10分）
员工1
员工2
员工3
……
四、整体评价：（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
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9
集团各部门、单位对信息中心工作总体满意度；（10分）
员工1
员工2
员工3
……