某公司2025年3季度中后台部门满意度问卷

评估目的:为促进部门间协作配合力度,提升跨部门协作效率,公司针对总部各职能部门开展满意度调查,本次为匿名调查,您的意见对我们的工作具有重要的价值,请如实填写,谢谢配合!

填写说明:满意度评分为1~10分,其中1分为非常不满意,10分为非常满意。请结合每个维度描述,根据真实感受选择最接近被评估单位实际情况的分数。

* 1   协作效率(能否快速响应需求,及时对接,不影响进度,办理时间短:高:9-10分;较高:7-8分;一般:5-6分;低:1-4分)

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  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 2   协作质量(能否提供较高的服务质量,过程不出差错,结果满足需求,服务闭环:高:9-10分;较高:7-8分;一般:5-6分;低:1-4分)

  • 1分
  • 2分
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* 3   服务态度(能否从对方角度出发,较全面地考虑问题,对接细致、有耐心、负责任:很好:9-10分;较好:7-8分;一般:5-6分;不好:1-4分)

  • 1分
  • 2分
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  • 9分
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  • 员工3
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* 4   沟通反馈(能否清晰、及时的沟通,确保信息传递准确无误,定期反馈进展:很好:9-10分;较好:7-8分;一般:5-6分;不好:1-4分)

  • 1分
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