* 1   管理能力素质：识人用人不合格（1-2分）：不完全清楚下属的工作能力，导致分配的工作下属完全不会执行。一级-合格（3-5分）：关注团队成员，了解他们的特点和意愿，能够根据其特点和意愿安排工作。二级-优秀（6-8分）：有看人的眼光，充分了解员工的发展意愿，人尽其用，注重沟通与激励。三级-卓越（9-10分）：对团队成员了如指掌，给员工安排适合其发展阶段和发展方向的工作，并与员工达成共识，过程中及时进行反馈与激励，并有效控制风险点。

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* 2   管理能力素质：统筹规划不合格（1-2分）：计划安排常缺乏充分的考量，很少花时间预测未来或做规划准备，在执行过程中易导致错漏与失误，或经常临时变更整体计划。一级-合格（3-5分）：基于公司目标进行优先级判断，分清主次，能判断重要里程碑节点，并根据里程碑节点设定整体计划。二级-优秀（6-8分）：关注内外部环境变化，能主动思考事物发展趋势对工作、个人发展产生的影响，并为迎接变化提前做好准备及制定详细计划。三级-卓越（9-10分）：对变化保持高度的敏感性，能系统分析和准确判断变化可能带来的各种影响和结果，并制定具体可行的应对方案把握先机，事后能够总结反思并沉淀经验。

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* 3   管理能力素质：创新思变不合格（1-2分）：喜欢遵循传统的做事方式，对创新持消极态度；或盲目自信、妄自菲薄，对新思想新事物怀疑排斥。一级-合格（3-5分）：具备创新意识，不排斥创新的观点、建议和想法，在工作中尝试采用新工具、新方法。二级-优秀（6-8分）：积极参与创新实践，在工作中尝试采用新工具、新方法，不断借鉴学习行业的优秀实践。三级-卓越（9-10分）：心态开放，将创新作为组织发展的动力和活力，不断借鉴和学习行业的标杆实践，主导创新实践，在行业中有一定的领先性。

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* 4   管理能力素质：凝聚团队不合格（1-2分）：团队目标不清晰，团队气氛整体散漫，士气不高。一级-合格（3-5分）：尊重员工，公平公正，能够解决团队内部的矛盾和分歧。二级-优秀（6-8分）：团队成员具有归属感，能够对员工取得的成绩给予及时的认可、表扬，且能采取一定的措施激励、凝聚团队。三级-卓越（9-10分）：善于运用多种激励方式提升员工的工作热情，激发员工的使命感与责任感，建设具有强大凝聚力、工作高效的员工队伍。

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* 5   管理能力素质：全局观念不合格（1-2分）：重视局部利益，看待问题缺乏大局观，对组织的人员发展、制度制定和流程执行等不予关注，让其随意发展。一级-合格（3-5分）：当个人利益、部门利益与公司利益冲突时，能够平衡个人、部门和公司的利益；及时处理相关部门提出的改进建议或配合要求，并将结果及时予以反馈。二级-优秀（6-8分）：主动考虑本部门工作对相关部门的影响，及时通报有关进展及变动情况，与相关部门就共同关注的问题交换意见，并达成共识。三级-卓越（9-10分）：从公司全局利益、长期利益和根本利益出发，主动寻找为公司创造价值的机会，建立有效的部门之间合作关系或与外部合作伙伴形成合作关系。

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* 6   潜力素质：自我要求不合格（1-2分）：根据惯性做事或由上级设定目标，自己很少修改目标，做事保守求稳，想把工作做好的愿望不强烈。一级-合格（3-5分）：主动给自己设定目标任务，有把工作做好的愿望。二级-优秀（6-8分）：设定有一定难度的目标，敢于在周密判断后冒风险以达成目标。三级-卓越（9-10分）：为自己设定并努力实现挑战性目标，阶段性对自己的工作表现进行总结，果断争取决策，勇于承担风险。

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* 7   潜力素质：寻求反馈不合格（1-2分）：针对自己的表现很少向上级寻求反馈，他人提出的建议常常辩驳或解释。一级-合格（3-5分）：关注自己的工作、业绩表现，当他人提出建议时会虚心接受，对合理建议吸纳并调整。二级-优秀（6-8分）：关注自己的工作、业绩表现，当遇到问题或卡点，能够以开放心态，寻求多方反馈和建议，并积极调整。三级-卓越（9-10分）：常常进行自我总结和反思，对自己的表现是否出色非常关注，主动与上级或他人正面沟通，寻求反馈或建议，并调整自我。

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* 8   潜力素质：分析能力不合格（1-2分）：对问题反映较慢，对问题的根源关注不够，不能快速提炼突发问题的实质和关键点。一级-合格（3-5分）：能够分析问题的直接原因，将问题解决方案转化为常规的任务。二级-优秀（6-8分）：能快速理解问题，较强的逻辑思维，能够从多角度、多方位的考虑问题的根本原因得出解决方案。三级-卓越（9-10分）：反映敏捷，能看出问题背后的多重关系，可以快速抓住问题的核心，能够依据全面地思考设计并提出整体、可行的解决方案。

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* 9   潜力素质：沟通协作不合格（1-2分）：沟通滞后，沟通方式简单粗暴，对同事的问题或请求态度消极，响应较慢。一级-合格（3-5分）：帮助同事及时了解工作相关的信息、及时分享信息，积极主动配合他人提出的需求。二级-优秀（6-8分）：工作中及时主动沟通，遇到难题时，快速通过沟通掌握问题的全貌；善于帮助同事及时了解工作相关的信息、及时分享信息，配合他人更好的达成目标。三级-卓越（9-10分）：真诚的与人沟通，能够感染和影响他人，主动促进团队内外部的协作，营造相互支持、长期共赢的工作关系和氛围。

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* 10   潜力素质：学习成长不合格（1-2分）：认为自己目前的知识技能已足够应付工作，不需要再进行学习。且学习速度缓慢、不能灵活应用。一级-合格（3-5分）：能够掌握工作需要的基本知识，在遇到技术问题时，基本上能够通过所学的知识将问题解决。二级-优秀（6-8分）：具备学习的欲望，能够主动学习岗位相关的知识和技能；同时能很好地灵活应用所学，并在工作中取得成功经验。三级-卓越（9-10分）：对新知识、新技能具有强烈的渴求，能够密切关注相关领域的新发展；同时能将所学知识、技能进行熟练的应用，并沉淀总结成可以推广传播的公司能力体系。

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* 11   专业素质：严谨细致不合格（1-2分）：做事较为粗心马虎，有时会出现执行方面的错误（如上错款、打错编码等）。一级-合格（3-5分）：对自己的工作要求严格，按照既定的规范或上级指示进行，偶尔会出现错误。二级-优秀（6-8分）：对自己的工作要求严格，能按照既定的规范完成，并且有检查的好习惯，基本不出现错误。三级-卓越（9-10分）：掌握大多数可能提升和改进工作细节的方法，除自查之外能设计或使用程序化检查错误的方法并在同时间推广。

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* 12   专业素质：数据思维不合格（1-2分）：数据敏感度低，对计算的逻辑、方法没有自己的思考和想法。一级-合格（3-5分）：知道数据收集的方法，在上级的指导下，进行数据分析，得出有意义的分析结论。二级-优秀（6-8分）：有一定数据敏感度，很容易理解数据背后的逻辑及代表的潜在信息，数据分析结果对工作指导意义较大。三级-卓越（9-10分）：热衷于做数据分析，善于通过各种途径搜集工作相关的数据并进行合理分析，并且应用到工作中去并产生了超预期的结果。

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* 13   专业素质：追求目标不合格（1-2分）：目标意识较弱，做事习惯于凭经验推进，走一步看一步。一级-合格（3-5分）：具备目标意识，根据既定目标开展日常工作，并定期回顾目标的达成进度。二级-优秀（6-8分）：能自发地设定匹配公司发展要求的目标，并关注自我目标与他人目标之间的协同关系，并积极采取行动。三级-卓越（9-10分）：不受制于已经取得的成就，主动去挑战艰巨的任务，并且紧密围绕目标开展工作，在绝大多数情况下能很好完成目标。

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* 14   专业素质：灵活应变不合格（1-2分）：相对呆板，面对客观环境的变化无法做到随机应变。一级-合格（3-5分）：当常规做法无成果产出时，愿意调整，并能粗略判断如何调整。二级-优秀（6-8分）：为了完成任务或达到组织目标，能快速合理的对例行做法做临时调整，并明确行动计划。三级-卓越（9-10分）：能清晰地分析客观环境的变化，对工作计划、行动方案、预期目标和传统做法能够及时灵活调整。

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* 15   专业素质：服务意识不合格（1-2分）：对客户提出的问题相应不及时或抱怨。一级-合格（3-5分）：熟悉公司的产品、客户服务规则等，能及时解决客户提出的询问、要求、抱怨。二级-优秀（6-8分）：能从多角度对用户进行分析，发现用户的个性化需求，积极主动提供帮助或解决客户问题。三级-卓越（9-10分）：对于用户的需求有预见性，能提前预知用户满意度和需求的变化，为公司更好地了解客户、创造产品提供有力支撑。

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* 16   您认为被评价人典型优势有哪些？

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* 17   您认为被评价人典型的不足有哪些？为了帮助他/她/自己成长，您有哪些建议给到他/她/自己

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