非业务条线管理岗
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敬业精神：指个人始终追求既定的目标，并采取卓有成效的行动，踏实、勤奋、专注，以期望通过付出劳动实现个人和组织的目标。
<p><strong>被动工作</strong>：在他人的监督下完成工作任务。 </p><p><strong>主动工作</strong>：依据工作目标，采取卓有成效的行动。 </p><p><strong>接受挑战</strong>：依据个人对组织目标的理解，克服困难，始终专注于目标的实现。</p><p><strong>不畏艰辛</strong>：把组织目标视为个人信念，始终如一地付出艰辛的努力。</p><p><strong>献身精神</strong>：为组织目标的实现，不惜牺牲个人利益，勤奋、求实 </p>
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诚信正直:指个人在行为处事中遵守诚信原则，遵守承诺，能客观公平公正的评价和处理问题。
<p><strong>不守诚信</strong>：工作中不能信守承诺，不能公平公正的处理问题。</p><p><strong>有诚信意识</strong>：可以诚实、公平的评价事物 </p><p><strong>知行合一</strong>：待人接物诚实守信，公平公正的处理问题 </p><p><strong>诚信至上</strong>：当效益与诚信原则产生冲突，或在外部压力下仍能坚持诚信原则 </p><p><strong>营造氛围</strong>：积极营造诚信的团队氛围 </p>
- 不守诚信
- 有诚信意识
- 知行合一
- 诚信至上
- 营造氛围
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成就导向:不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务，具有自我价值实现的渴望。
<p><strong>纸上谈兵</strong>：想把工作做好，但缺乏行动力，想要努力工作以符合工作上要求的标准，但实际上没有实质性的进步。 </p><p><strong>自我要求</strong>：有较强的自我实现意识，并且愿意接受挑战；有一定的使命感，对自己有较高的标准，工作符合一般要求。 </p><p><strong>自我驱动</strong>：渴望成功，喜欢迎接挑战，不断追求卓越；在工作上执着追求，不满意现状，持续改善总是希望把事情做得更好。 </p><p><strong>自我激发</strong>：持续不断地改善绩效，采取积极充分的行动面对挫折险阻，不断接受新的挑战，设定新的挑战性的目标，激发自己的潜力。 </p><p><strong>自我实现</strong>：有较强的自我实现愿望，愿意接受挑战，有一定的使命感，对自己有较高的标准要求，对于出色完成任务取得工作成果和自我价值的实现有较强烈的渴望。 </p>
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4
学习能力:在工作过程中积极地获取学习与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。
<p><strong>被动学习</strong>：知识更新慢，不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，对能够采用何种方式提高自己的技能和工作绩效没有明确的概念。 </p><p><strong>学习意识</strong>：主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况。愿意向其他同事学习，有明确的个人发展计划，不断更新知识和技能。 </p><p><strong>注重方法</strong>：掌握有效的学习方法、工具和渠道；从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得必备的工作知识或技能；能够发掘内心的需要，并加以审视。 </p><p><strong>善学善思</strong>：主动寻求他人的反馈以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。运用可能的信息和资源进行学习，懂得如何在适当的时候请教他人。通过在工作中不断进行尝试，总结经验和规律来学习，以减少重复操作和避免再次犯错，提高工作效率。 </p><p><strong>知识构建</strong>：深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并能够进行适当的较有成效的应用。<br/>将总结经验作为自己在工作中学习和提高的基本功和习惯行为。<br/>持续努力使自己的知识和技能不断更新，探索钻研国内和全球业务方面的前沿问题，把自己塑造成复合型人才。<br/>通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己的团队内部或整个公司内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。 </p>
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5
业绩导向:运用各种手段与方法，对工作目标进行分解并制定出有效的额工作计划，确保工作目标有效实现的能力。
<p>能够独立制定所负责团队或者所管辖领域的工作目标与计划，并能对目标进行有效的分解。 </p><p>能够有效的运用目标计划管理，对所管辖工作进行熟练、高效的运作，并能利用目标计划管理对工作中核心问题进行合理的分析改进。 </p><p>能够对目标与计价实施过程中存在的潜在风险与障碍进行预判和分析，并能制定相应的应对措施，能够指导他人编制分项工作计划。 </p><p>具备一定的前瞻性及预见性，能够在制定计划时充分考虑企业的实际情况，区分轻重缓急，确定优先次序，将复杂任务分解为多个可以处理的部分，从目标到实施过程都能按照计划有序进行。 </p>
- 能够独立制定计划
- 能够独立制定
- 能够对风险进行预判
- 具备一定的前瞻性及预见性
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6
团队合作:通过多种方法对团队成员进行激励来调动员工工作的积极性，确保团队目标得以实现的能力。
<p>能够主动向团队成员下达工作任务，明确工作要求及目标，清晰表达工作的职责和权限范围。向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。 </p><p>能够确保团队的合理需求得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息及资源；保护自己领导的团队及声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。 </p><p>通过以身作则向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使命和目标，以及做出的安排和决定等，在必要时与下属同甘共苦，能应得下属的信赖，确保集体任务能够完成。 </p><p>善于描绘激动人心的使命和目标，是团队成员充满热情和希望；采用各种方式或激励手段来提高团队的士气，对工作流程进行科学、合理的调整等，以改进团队工作效率，加强团队向心力。 </p><p>能够成为团队的精神领袖，从做事方式上深入影响下属，能利用个人人格魅力或突出工作能力在团队树立威信；鼓励团队成员之间相互帮助、创造和谐、温暖、合作的团队氛围。 </p>
- 主动向团队成员下达工作任务
- 能够确保团队的合理需求得到满足
- 以身作则向团队成员示范自己所期望的行为
- 善于描绘激动人心的使命和目标
- 能够成为团队的精神领袖
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人才培养能力：根据公司的发展，结合员工个人特点、职业发展方向与目标，提供学习培训和锻炼等各种机会使员工不断成长
<p>相信员工有主动性，并且有能力学会或改进工作，对他人取得的正面成绩或进步行为表示公开赞扬；对下属目前特点、优势以及成熟度有比较深入的了解，对蕴涵在其身上的潜能和未来前途有肯定的预测和评价 </p><p>能够主动给予下属包含方法或理论基础在内的系统指导，或为下属提供额外信息、工具、建议等，确保下属的工作顺利完成。进行详细的指示或是给予示范，告诉别人如何完成某项任务的具体步骤，提出明确有用的建议；通常能够针个体不同的特点，采用不同的指导方式，使其掌握完成任务的具体方法。 </p><p>在做指示或示范时，愿意与他人分享成败的经验，提供为什么要采用某种做法的道理，帮助他人理解以强化培训效果，并利用提问题、测验或其它的方法来判断他人是否理解，以协助其顺利完成任务；为下属的工作提供具体的支持和帮助（例如主动提供有用的工具、有价值信息和资源条件支持等）。</p><p>对他人的工作表现及时给予客观的、有针对性的反馈意见，从而帮助其认识到需要改进的地方或取得进步的方面；在他人遇到挫折时给予支持和鼓励，针对行为而非个人给予反馈，并对其未来的表现表达出正面期待或给予个别化的改进建议。 </p><p>能够有目的性的给下属提供工作演练的机会，帮助下属确定并桌布达成个人职业规划目标。能够发现员工需要成长和提高的方面，为其安排有针对性的工作任务、培训项目或其他实践机会，并设计工作改进培养计划，以促进学习和成长。鼓励下属承担有挑战性的任务，在控制风险的前提下充分授权，让员工按照自己的方式独立完成工作。 </p>
- 相信员工有主动性
- 主动给予下属指导
- 愿意与他人分享成败的经验
- 对他人的工作表现及时给予客观的、有针对性的反馈意见
- 给下属提供工作演练的机会
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沟通协调能力:在工作中收到信息和任务之时，能根据自身对信息的敏感性，准确的将信息传达到位，并且按时按规定完成所要求的相应目标和达到相应目的
<p>很难与他人沟通，经常与人冲突、争吵，对工作有很大的负面影响 </p><p>经常固执己见，与他人沟通不良，对工作的顺利开展有一定的影响 </p><p>尊重他人，能倾听别人的意见观点，基本能表达明白自己的主要观点，维持良好的工作关系 </p><p>能较为清晰地表达自己的想法，善于倾听，适当提问以获得对信息的准确理解，并适时地给予反馈，说服他人配合自己 </p><p>能以清晰、具有说服力的方式表达自己的想法，保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害，能针对不同听众调整适当的语言和表达方式，争取多方合作 </p>
- 很难与他人沟通
- 经常固执己见
- 尊重他人
- 能较为清晰地表达自己的想法
- 保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害
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尽善尽美:能充分的发挥自身的优势、能力和资源，将团队管理和自身工作、事业做到最好。
<p>对于团队有高标准要求，态度正面积极。把团队表现与期望值能结合起来，保持始终如一、积极向上的工作态度，能坚持不懈克服障碍和阻力。 </p><p>主动、有步骤地、有系统的达成高的标准，提升团队绩效。寻求超越隔阂和团队绩效标准的改进机会，及时发现团队问题，不断改良。 </p><p>带领团队努力找出创新的领域，并进行提升。能主动采取突破性措施，改变当前的状况，对公司产生积极、显著的影响、制定具有挑战性的目标，并愿意承担风险。 </p><p>领先并创造行业标准，超越自我。在团队内，广泛宣扬追求卓越的承诺，凡事以追求卓越、超越自我来要求，带领团队创造领先行业标准的管理和业务。 </p>
- 对于团队有高标准要求
- 寻求改进机会
- 带领团队努力找出创新的领域
- 领先并创造行业标准，超越自我