* 1   对客介绍是否清晰讲述；

• 一般
• 好
• 很好
• 优秀

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   能否有效解决客户提出问题；

• 一般
• 好
• 很好
• 优秀

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   综合评分（基本素质、心理素质、业务能力素质）

• 一般
• 好
• 很好
• 优秀

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……