项目工程师岗位人员综合评估问卷
诚邀您参加年度人才评估反馈活动,请仔细阅读以下填答说明:1.本次调研评估反馈表是由一系列行为描述所组成的,是员工都需要展现的重要行为。2.您需要实事求是,客观地对被评估者进行评价,评价ta平时是否经常会符合这些能力行为。您需要对每一项行为表现进行评分。3.您的评价将以完全匿名的形式呈现。您的评价和建议将会与其他评分者的反馈综合在一起呈现在报告中,请放心填答。
*
1
项目计划制定:在指导下能够完成项目的初步计划。
*
2
项目资源调配与进度管控:能按照项目计划,跟进项目实施进度及执行情况。
*
3
项目质量及风险管控:了解产品质量标准,熟悉项目风险点;能按照项目管理流程执行检查,并跟进改进情况。
*
4
产品需求评审:在指导下,对量产项目进行跟踪和问题处理;对客户反馈的售后问题进行分类、汇总与跟进。
*
5
量产项目跟进与项目总结:能够组织内部资源,独立对量产项目进行跟踪和问题处理;对客户反馈的售后问题进行分类、汇总、分析与跟进,并向客户报告;能够对项目过程中产生的全部资料进行分类、归档。
*
6
团队合作:1.信息共享:愿意与他人合作开展工作,自愿参与和支持团队的决定;能与群体中的其他成员共同交流,分享有用的信息和资源。2.征求意见:尊重他人的意见和专业知识,愿意向他人学习;在做决策时,诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。3.鼓励合作:用正面字眼看待和谈论团队的成员,表达出对他人才智的尊重,对其他团队成员的能力和贡献给予公开赞赏和鼓励;在危机或关键时刻愿意站出来帮助其他的团队成员解决难题。4.创造氛围:在团队中建立起饱满的士气,统一的行为标准和价值观以及健康的合作氛围,提升团队凝聚力。5.解决冲突:不会隐藏和回避团队中的冲突,开诚布公地处理团队内部矛盾,并积极寻求有利的冲突解决方案。
*
7
客户导向:1.及时回应:耐心倾听客户的咨询、要求和抱怨,及时回应客户的要求,解决常规性的客户问题。2.保持沟通:与客户保持沟通,当客户需要帮助的时候可以随时取得联系,关注客户的满意度,提供对客户有帮助的信息。3.个性化服务:把客户的明确需求看成是自己的工作任务,为此投入时间和精力去做工作;当常规产品和服务不能满足客户需要时,为客户提供个性化的产品和服务,尽可能快速准确的解决客户问题。4.挖掘潜在需求:关注和了解客户的潜在需求,致力于开发符合客户需求的产品和服务。5.重视长远利益:担任客户的顾问角色,针对客户的需求、问题提出自己独立的观点,并采取行动解决问题,积极参与帮助客户进行决策;为客户寻找长期利益,能够采取具体的措施为客户提供增值服务,并借此成功取信于客户。
*
8
成本意识:1.能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。2.贯彻公司的财务制度,在保证工作质量的前提下,定期监督工作支出状况,将费用控制在预算内。3.对他人的浪费行为,能够进行提醒或劝阻。敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。4.总是能够想方设法,积极地以灵活、创新的方式(如优化流程等)改善工作,从而节省成本。5.能够进行投入和产出分析,在控制成本的基础上,通过尝试识别新的高产出机会,增加有效投入,以实现公司利益的最大化。
*
9
计划执行:1.能够根据公司或上级的明确要求,结合本岗位的职责,确定自己工作的短期目标。2.根据具体目标,将工作分解为若干的关键可操作性步骤,设立优先次序,形成任务时间进度表。3.能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源,并做出资源配置的可行性方案。4.建立监控和反馈机制,能够从整体上把握计划实施的进程。5.在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间,以应对意外事件。主动评估工作中可能存在的风险,随时准备应对各种障碍和问题,并提前制定应变方案,以确保工作任务总是按时、保质地完成。
*
10
客户第一:1.不关心客户需求与感受,对客户提出的需求没有响应或者相应很慢2.在上级要求和客户投诉的压力下,为客户解决问题,需要客户跟催3.积极响应客户意见(投诉),及时满足客户需求4.主动征询客户需求与感受,并以积极、愉悦的态度提供交付5.提供的服务和交付超乎客户的期望,让客户有意外惊喜
*
11
相互成就:1.只关注个人得失,忽视他人权益,短视,没有利他思维2.能够响应他人的要求,通过有效连接与协同,达成自己的目标3.乐于团体合作,在达成自己目标的同时,支持他人目标实现,实现双赢4.积极帮助对方(客户)成功,注重成就他人目标达成,从而实现个人目标5.很强烈的利他意识,让他人超预期,主动协助对方获取更高的成功标准(超出本职工作),并达成团队整体目标的同时实现个人目标
*
12
开放创新:1.墨守成规,工作循规蹈矩2.有创新想法,但无具体的创新行为3.有创新想法,并听取他人意见形成创新方案4.有创新想法,且有具体的创新行为5.有创新想法、创新行为,且取得良好的创新成果
*
13
快速高效:1.做事需要他人催促2.对工作及时跟进,但有时遗漏细节3.接受任务后迅速行动落实,并能够及时反馈进度4.主动澄清任务,快速行动,采取各种措施确保执行结果的同时提升效率5.主动发现问题、解决问题,并通过定期总结复盘,找到更好的做事方式或提升效能的办法
*
14
数据说话:1.没有数据意识2.有数据意识,但缺乏具体岗位数据呈现3.能按标准呈现本岗数据成果4.呈现数据成果,并能识别瓶颈,且能找到突破方案5.通过数据分析,实施突破方案后产生效果,且能分享成功经验