某集团2024年度职能后勤类360度评估问卷
评分标准定义5分（优秀）：该方面表现优于本岗位任职资格要求。通常具有下列表现：会自主督促按时保质完成任务，在数量、质量上严格执行规定标准，并能帮助和指导同事，超过岗位预期目标；4分（良好）：该方面表现符合本岗位任职资格要求。通常具有下列表现：在时间、数量、质量等工作标准上符合公司要求，能独立高质完成工作，达到公司预期目标；3分（符合）：该方面表现基本符合本岗位任职资格要求。通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，基本能独立完成工作，并没有给公司造成较大的不良影响；2分（部分符合）：该方面表现略低于本岗位任职资格要求，但仍能维系岗位运转。通常具有下列表现：工作中偶尔出现较大失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距较远，需要他人协助或指导；1分（不符合）：该方面表现与本岗位任职资格要求存在较大差异。通常具有下列表现：工作中经常出现大的失误，或在时间、数量、质量上无法达到规定的工作标准，由于主观原因没有完成任务的频率较高，有重大投诉发生，给公司造成大损失或不良影响。
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1
专业知识展现力：对本职岗位的工作具有业务开展能力和对突发事件的处理能力，能迅速理解并有效处理复杂问题。参评维度：专业知识储备、问题解答能力、理解能力、实务操作熟练度、软件技能操作
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2
责任感与执行力：遵守公司各项制度及行业规范，在履行岗位职责时尽职尽责，不推诿不敷衍，能按工作目标和上级指令保质保量，按时完成。参评维度：工作效率、工作推进能力、工作质量、愿意承担责任、纪律性
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3
服务态度及意识：具有服务意识和服务意愿，能主动积极协助他人及时有效处理、解决提出的合理要求或工作内容。参评维度：主动性、响应时间、问题解决能力、沟通反馈效率、服务质量
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4
沟通协调能力：与客户/同事沟通协调成效程度，是否具有良好客户/工作关系、与他人建立、推动合作关系的能力。参评维度：沟通态度、沟通效率、表达能力（口头/书面）、倾听能力、说服力
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5
团队合作能力：拥有团队和协作精神，能够清晰、有效的表达自己的观点，运用适当的策略和技巧，与他人达成共识并迅速融入团队，与各部门同事顺利开展工作。参评维度：关系建立、解决矛盾、妥协和包容度、错误修正能力、抗压性