* 2   单项选择题分析解决问题能力0分、缺乏发现、解决问题的思路和能力，自身无法在工作中主动发现问题，即便通过他人发现问题，也无法提出解决方案，任由工作停滞、问题频出，甚至造成问题拖延并恶化；2分：能够意识到问题的存在，但缺乏分析解决问题的思路，自身无法提出解决方案，只能在他人的清晰指引下解决简单问题；5分：能够凭借以往经验发现问题，具备识别问题原因的能力，但解决问题靠直觉，缺乏分析和依据，决策靠“拍脑袋”，会存在解决问题不彻底或治标不治本的情况；8分：能够敏锐地发现并界定问题，从各层面分析问题的原因，掌握问题分析和解决的流程及基本技巧，能在团队中主导解决大部分的问题，但因为全局意识缺乏，问题解决还欠缺全面性；10分：具备跨部门主导解决复杂问题和制定有效决策的能力，或能够运用系统的方法全方位分析问题所涉及的各种因素，或能充分考虑各种解决方案的优势和风险，最终能合理、高效、全面地解决问题。

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* 3   沟通协调能力0分：沟通被动，日常基本不主动与同事交流，只能被动接受工作任务，遇到问题，只会等待，无法通过沟通协调达成工作任务；2分：沟通不够主动，只有必须沟通时才会主动与他人交流，无法通过沟通协调解决实际问题或在有人指导的情况下，能完成最基本的协调工作；5分、主动沟通，大部分时候能在公司内部或一对一之间完成基本信息接收和反馈，对接多部门或多对一的沟通协调推动问题解决相对困难；8分：积极主动沟通，遇事不等待，具备在同部门或跨部门间完成沟通协调的能力，沟通方式能被大多数人多接受；10分：沟通协调能力优秀，公司内外部均能游刃有余地沟通协调各类事务的妥善解决，或能运用恰当的沟通技巧，令对方心服口服，愿意配合。

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* 4   管理能力0分：虽担任部门/团队管理职位，但从未对部门实施有效管理，对下属的工作、绩效、能力和部门工作规划缺乏关注，与管理岗位完全不匹配；2分：对部门/团队的管理仅停留在完成日常工作的分配，但工作指令不够清晰、未对结果负责也未关注团队成员的成长或未能帮助团队成员解决工作中的实际问题，距离一名合格的管理人员差距较大；5分：能对团队完成必要的日常管理，给员工清晰工作指令，也有意愿帮助团队成员提升，但因为管理能力较弱，缺乏有效的管理机制，导致管理成效不明显，团队整体能力未得到有效提升；8分：有一定管理思路，能结合团队成员的特质，有针对性的指导，及时纠偏、修正团队工作流程，团队整体工作高效，但缺乏思维高度及全局观，未能将部门/团队的工作更好地与公司战略目标结合，对于公司整体目标的达成推动性不足；10分：能清晰理解公司战略目标及管理要求，带领团队准确、高效执行，团队成员进步明显，能够充分调动团队成员的积极性，关注成员能力提升，及时干预内部矛盾，使团队氛围融洽，其带领的团队是公司内的优秀团队。

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* 5   品德言行0分：人品及职业道德值得怀疑，经常对公司/同事进行私下评论，会有偷奸耍滑的行为，言行不一，令人无法信任，不愿意与其成为工作搭档；2分：对待工作及同事有礼貌，偶有在同事间、朋友圈传播负面信息或制造谣言，人品及职业道德需再深入交往后才能确定，偶尔言行不一，经常出现承诺的事情无法达成的情况；5分：人品端正，具备基本的职业道德，但利己之心多于利人，有时会斤斤计较，在不触及利益的情况下可交往；8分：为人正直，品行端正，真诚对待身边的同事，能与大多数人建立融洽的关系，他人愿意与之接近；10分：品行无可挑剔，职业道德出众，身边的人愿意与之深入交往，是重承诺且积极正面的典型代表。

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* 6   自驱力0分：工作被动、计较，在他人的督促下能被动地完成职责内的基本工作，不愿接受并且排斥工作职责以外的工作，经常推诿工作，推卸责任；2分：工作按部就班，能完成职责范围内的工作，周围同事再忙，也无主动帮忙的意愿，对领导安排的职责以外的工作推三阻四，不对结果负责，只为做而做，责任心比较缺乏；5分：能主动完成职责范围内的工作，偶尔会主动承担职责范围以外的工作，或协助同事，但遇到阻碍时缺乏推动力或没有想办法解决，会导致跟进的工作进度缓慢甚至停滞，负面情绪明显，效率低下，主动性相对较弱；8分：工作主动性良好，对于上级交待的职责范围内或职责以外的工作，皆能按时按质按量完成，遇紧急工作，能主动协助同事，遇到阻力，能主动寻求多种解决方案，但推动上级解决问题时，魄力和韧劲稍显不足；10分：工作非常主动，工作之余能主动询问上司、同事是否需要帮忙，对于职责外甚至跨部门需协助的工作也乐于接受，能主动为部门、公司提出合理化建议，从不计较个人得失，只要涉及到公司利益，都能毫不疑迟地挺身而出，并能全程追踪、反馈，工作交给他/她很放心。

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* 7   团队协作0分：过于注重个人得失，团队荣辱感及协作意识较弱，或触及到个人利益时容易与同事起冲突，甚至影响团队工作氛围，无法与人协作，容易影响工作；2分：只关注自己是否完成本职工作，对团队内其他伙伴的工作不够关心，不善于或不愿意与他人配合，团队融入较慢；5分：与团队成员合作顺畅，能够基本融入团队，同事寻求帮助时能够提供一般协助，但不主动协助他人，或尚能合作，但协调不善；8分：具备良好的团队协作意识，能够较快地融入团队，在完成本职工作的同时，能主动了解部门同事的工作，并在需要时主动提供帮助，或能够根据上级要求促进团队协作和沟通，使工作顺利开展；10分：有强烈的团队荣辱感，乐于协作，不分彼此，只要团队有需要，都能积极配合，并调动内外部资源，确保团队目标达成；工作中，是团队的融合剂，能调和团队氛围，提升团队凝聚力，是大家信赖的工作伙伴。

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* 8   专业技能0分：岗位所需的专业基础及专业技术薄弱，对专业知识缺乏基本认知，需要长时间培养；2分：具备岗位职责所需的基本专业技能，但无法举一反三，或无法应用到实际工作中，需要他人手把手指导；5分：能独立运用所掌握的专业技能，完成日常工作，遇到难度较大或出现异常时需要上司或他人指导；8分：专业技能良好，工作中大部分问题能独立解决，或能够指导新员工完成日常工作，但还有精进的空间；10分：对行业领域及本职工作的专业技能运用熟练，或能够实时更新，能够运用专业知识及技能对本公司技术、流程或管理进行创新，以此节约成本或提升效率。

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* 9   工作能力及业绩0分：对待工作敷衍/拖拉/无计划/随意，经常不了了之，遇到问题束手无策，或不接受他人意见，或表面接受但无跟进意愿，目前工作业绩还不达标；2分：能够基本完成职责范围内工作，但有时抓不到关键问题，分不清主次，容易错漏，还无法做到为结果的全面性、及时性及准确性负责，工作业绩勉强算合格；5分：工作能力基本胜任本岗位要求，能够分辨关键问题所在，有一定的解决问题、工作开展的思路，做事有条理，但不能分析总结归纳，只为做而做，能按部就班完成职责范围内的工作，提升的空间较大，工作业绩中等；8分：工作能力完全胜任本岗位工作，能找到关键问题所在，能为工作或问题解决制定清晰、合理的计划，并能按时间及主次顺序完成，当事情超出原计划，做事容易变得没有条理性，能够准确及时地完成上级交代的工作，工作业绩中等偏上；10分：工作能力超岗位预期，能迅速理解并把握复杂的事物，对工作安排、沟通展现出清晰的逻辑思维，能依照逻辑落地实施，哪怕超出原计划，也能独立分析，或重新理出自己的工作思路，能够高质量、超额地完成工作任务，并且通过实践总结或上级的指导不断更新工作方法，对每项工作的细节都关注到位，工作业绩优秀。

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* 10   价值认同0分：对公司的制度和企业文化、价值观毫不敬畏，并且没有认同的意识，在同事间、社交平台（钉钉/微信）传播公司负面信息或发泄对公司的不满情绪，经常违规违纪；2分：了解但不认同公司的制度和企业文化价值观，在公司的要求下表面服从，实际上通过钻制度的漏洞逃避处罚，甚至四处传播未经证实的信息等，其行为不利于内部团结；5分：基本理解公司的文化，遵守公司规章制度，无违规违纪行为，偶尔有消极、负面的行为表现；8分：理解、认同并主动学习企业制度/文化，大多数情况下能够把握分寸、以身作则，积极践行公司的文化价值观；10分：高度认同公司的文化价值观，能积极传播公司文化、制度，敢于与传播负面信息的人说不，能为身边的人提供表率作用，是值得公司重点关注并培养的员工。

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* 11   稳定倾向0分：有离职的想法，抱着无所谓的态度在工作，经常表露出对公司制度/文化/福利待遇不满，只是暂未找到工作或一旦有工资更高的机会随时离开公司；2分：这份工作能解决目前的生活所需或作为工作经历跳板，当生活压力加大或公司管理要求更高时，明确表示会选择离职；5分：选择这份工作有清晰的目标，希望从公司学习到更多的技能，但有表露出对公司制度/文化/福利待遇不满，会经常关注其他的工作机会；8分：对本职工作及公司的工作氛围感到满意，始终在全身心投入工作，但考虑到个人发展的问题，偶尔会冒出离职的想法；10分：很热爱目前的工作，在这里能体现个人价值，让人有成就感，非常认同公司，愿意与公司共同成长，未真正有过离职的想法。

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* 12   您认为该员工近一个月的工作表现有改善吗？如有所改善，请您举例说明。

• 是否改善（是/否）
• 举例说明

• 员工1

• 员工2

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* 13   您是否建议公司对该员工继续留用？

• 是
• 否

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• 员工2

• 员工3

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* 14   日常工作中，您与该员工的工作配合是否顺利、高效？

• 是
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* 15   结合日常工作接触，请您对他/她的优缺点进行详细描述：

• 优点
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