2026年半年度专业主管级360反馈评估（职能部门）

* 1   题1政治立场坚定，坚守廉洁自律的原则，秉持公正无私的职业操守

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   题2通过各种渠道或方式，学习了解公司的管理理念、工作方式、企业文化和管理要求等，建立人脉关系主动融入

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   题3认真履行岗位工作职责，乐于接受工作安排或任务。在日常工作中实践简单务实、结果导向的工作理念

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   题4对项目安全、设施运行、业主需求等关键事项主动担责，不推诿、不敷衍

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 5   题5无需上级督促即可提前规划工作，明确责任分工和关键节点，并监控执行情况

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 6   题6在面对高强度工作（如指标冲刺、应急突发事件）或业主投诉时保持冷静，快速解决问题

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 7   题7及时响应业主诉求，遇到投诉做到及时闭环，有效协调业主矛盾，如装修纠纷、费用争议

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 8   题8主动组织各类有利于增强业主粘性的活动，主动关注业主需求并提供个性化服务

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 9   题9能够平衡业主、业委会、社区居委会等多方利益

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 10   题10将公司战略分解为团队可执行的子目标，与团队成员、上级及平级部门的沟通清晰高效

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 11   题11对下属进行岗位技能培训（如消防演练、设备操作），合理分配各业务团队任务，确保服务覆盖无死角

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 12   题12外包服务监管到位（工程、保洁、绿化、秩序、消防、电梯等质量达标）

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 13   题13对设施维护、安全管理、应急处理等流程熟悉，定期组织安全隐患排查（如消防通道堵塞、高空坠物风险等）

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 14   题14严格执行落实物业安全管理规范（如出入登记、监控室值班、钥匙管理等）

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 15   题15制定并更新各类应急预案（火灾、停电、电梯困人等），对每起安全事故/突发事件进行复盘，并优化流程

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 16   题16根据工作要求，设定量化的、具有时间节点的工作目标

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 17   题17把握影响目标达成的客观因素（往往是不利因素或客观阻碍），提前准备以备不时之需，确保工作按计划推进

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 18   题18能够清晰传达公司/项目的核心目标（如收缴率等），让每个团队成员清楚自己的工作和整体目标的关系

• 从不
• 难得
• 极少
• 很少
• 偶尔
• 有时
• 经常
• 常常
• 频繁
• 榜样

• 分值
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……