某公司能力价值观评价问卷（套三）

某集团2023年人才盘点工作已正式启动，感谢您在百忙之中参与此次能力价值观评价工作。以下是对被评估对象工作行为的具体描述，根据您日常工作中的观察和了解，对被评估对象在这些行为上的实际表现做出判断，并选择相应的选项。（1-10分，10个分数项，按实际情况与程度进行评分）1）不确定：对应1分，不是特别清楚；2）完全不符合：对应2分，从来没有采取过如题目描述的行动；3）不太符合：对应4分，几乎没有采取过如题目描述的行动；3）略有符合：对应6分，采取过一定如题目描述的行动；4）比较符合：对应8分，行动符合题目描述，满足题目描述要求；5）完全符合：对应10分，实际行为完全符合题目描述，是这方面行为的典范。

某公司能力价值观评价问卷（套三）

* 1 追求做事的成就感，事业心强，愿意为有价值的目标付诸努力；

* 2 愿意接受高目标挑战，具有冒险精神，期望比他人有更佳表现；

* 3 对组织目标/个人目标有清晰的理解和认知，能够结合个人情况制定周期性的实施计划；

* 4 对目标坚持不懈，能够正确看待销售过程中的挫折，意志坚定；

* 5 能够时刻自我激励，不断尝试各种办法，实现既定任务目标。

* 6 能够主动学习，扩展自身的能力区，适应外部变化或新要求；

* 7 自我驱动性强，愿意持续付出更多精力投入目标工作，能够接受延迟满足。

* 8 能够以客户为中心，准确、全面理解客户的需求，并给与及时响应；

* 9 能够结合客户的角度，关注客户成功，提供有针对性的共赢的解决方案；

* 10 服务过程中，能够与客户保持良性沟通，能够协调现有各种资源解决问题；

* 11 能够持续关注客户声音，不断优化产品及服务质量，与客户形成良好的双向关系。

* 12 能够洞察和分析行业内趋势和竞争的变化，为公司产品及运营工作提供创新性建议

* 13 能够根据事情走向提前预测发生的可能性，提出预案，避免问题发生或创造新的机会点；

* 14 能够敏锐识别客户意图，转化需求，提供全面且针对性的解决方案。

* 15 用令人信服的方式影响和带动他人，激发他人工作热情；

* 16 能够站在客户角度提出与客户相关问题，以专业的服务及同理心牵引影响客户，促成业务的达成。